Veritas Backup Exec 管理者ガイド

ボリュームが共有されていない

すべてのボリュームが、リモートコンピュータと Backup Exec サーバー間で共有されているディスク上に存在する必要があります。 ボリュームが共有されていないとインポート操作は失敗します。スナップショットのクリーンアップおよびボリュームの再同期化を手動で実行することが必要となる場合があります。

VSS プロバイダが Backup Exec サーバーとリモートコンピュータにインストールされていない

スナップショット用に使用されるプロバイダは、Backup Exec サーバーとリモートコンピュータの両方にインストールされている必要があります。 Backup Exec サーバーにプロバイダがインストールされていないとインポート操作は失敗します。スナップショットのクリーンアップおよびボリュームの再同期化を手動で実行することが必要となる場合があります。

転送可能でないボリュームが存在する

バックアップ対象として選択されたすべてのボリュームは、Backup Exec サーバーに転送可能である必要があります。 Microsoft SQL や Microsoft Exchange、または他のデータベースアプリケーションをバックアップ対象として選択した場合は、データベースおよびログファイルが転送可能なボリューム上に存在することを確認してください。

VSS プロバイダが、選択されたボリュームの一部をスナップできない

バックアップ対象として選択されたすべてのボリュームは、Backup Exec サーバーに転送可能である必要があります。 バックアップ対象として選択されたすべてのボリュームは、同じプロバイダによってスナップ可能である必要があります。 同じ VSS プロバイダがバックアップジョブのすべてのボリュームをサポートしている必要があります。

ログのパスの場所が正しくない

通常のスナップショット操作時にプロバイダまたはプロバイダがサポートするアプリケーションによって作成されるログファイルは、スナップ対象のボリューム上に存在できません。 VSS が書き込バッファを消去できなくなり、スナップショットがタイムアウトします。ログのパスを別のボリュームに変更します。

プロバイダサービスまたは VSS サービスが起動しない

プロバイダサービスが実行していることと、Microsoft Windows のボリュームシャドーコピーサービスが有効になっていることを確認します。

クレデンシャルに必要な権限がない

ジョブで使用されるマシンレベルのクレデンシャルが、Backup Exec サーバーとリモートコンピュータの両方で一致していることを確認します。クレデンシャルが正しくない場合、スナップショットまたはバックアップが失敗する場合があります。

VSS プロバイダが CAS (Central Admin Server) Feature 環境の一部の Backup Exec サーバーにインストールされていない

CAS 環境でバックアップジョブを設定している場合、選択した VSS プロバイダがインストールされている管理対象 Backup Exec サーバーにジョブを送信する必要があります。集中管理サーバーによるジョブの委任を許可しないでください。許可すると、オフホスト機能がない管理対象 Backup Exec サーバーにジョブが委任される可能性があります。

Backup Exec サーバーとリモートコンピュータが同じクラスタグループにある

Microsoft Cluster 環境でのオフホストバックアップでは、Backup Exec サーバーとリモートコンピュータは異なるクラスタグループに属する必要があります。クラスタアプリケーションでは、署名とパーティションレイアウトが重複したデバイスの論理ユニット番号 (LUN) がサポートされません。そのため、LUN を含むスナップショットは、ホストクラスタが存在するクラスタ外の Backup Exec サーバーに転送する必要があります。

Microsoft Cluster Server 環境での Backup Exec の動作を参照してください。

日立社の 9970 で、Microsoft Cluster のデータを Advanced Disk-based Backup Feature を使用してバックアップする場合、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

ジョブは次のエラーのために失敗しました: ライター状態の照会でエラーが発生しました。

この問題を修正するには、RM Shadow Copy Provider for Volume Snapshot Service が存在し、実行されていることを確認してください。 サービスが実行されていない場合は、c:\horcm\tool から RMVSSPRV.exe を実行してください。 それでもなお、サービスが実行されない場合は、日立社のサポート窓口に連絡してください。