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サポートニュース
セキュリティアラート
Veritas Quick Assist でサポート対応を効率化
Veritas Quick Assist を使用すると、データを収集して潜在的な問題を識別できます。また、テクニカルサポートに問題の証拠を直接転送することが簡単になります。
シンプルなサポートサービスをご用意
ベリタスでは、お客様が自社のビジネスに最適なサポートレベルを選択できるように、サポートサービスをシンプルにしました。詳しくは、こちらのガイドをお読みください。
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新しくなったベリタスのサポート Web サイト
お客様からのご意見に基づいて、ベリタスのサポート Web サイトが新しくなりました。また、複数の異なる Web サイトをこのベリタスサポートサイト 1 か所に統合しました。詳しくは、こちらの記事をお読みください。
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カスタマサービス賞を受賞
ベリタスサポートは、優れたカスタマサービスに贈られる Northface ScoreBoard 賞を 2017 年に受賞しました。NorthFace ScoreBoard 賞は、お客様の投票のみで決めるというその独特の基準から、優れたカスタマサービスに対して贈られる賞の中で最も名誉ある賞として広く認識されています。
注目のコンテンツ
ナレッジベース
2019-05-09 - Backup Exec の更新プログラム (Service Pack、ホットフィックス、パッチ、デバイスドライバ) を入手する方法
2019-05-09 - Veritas System Recovery 18 上で SMTPのメール通知を送信する際、SMTP ユーザ認証が必須になっています。
2019-05-09 - System Recovery 18 では、SMTP サーバー名としてプリフィクス「smtp://」が必要です。
2019-04-26 - Backup Exec のロボットライブラリのロック動作を変更する方法
2019-04-26 - Windows Server 2019 のシステム状態のリストアがエラー「オブジェクトの書き込みに失敗しました」で失敗する
ドキュメント
テクニカルアラート
2018-05-01 - V-79-57344-33938 - SQL、SharePoint、Enterprise Vault の、Block Level Incremental…
2018-04-25 - ステージング領域に共有と同じパスが含まれる場合、シャドウコピーによる DFS データのバックアップは正常に完了するが、ジョブが完了しても DFS…
2017-11-10 - VTS17-004 – NetBackup および NetBackup アプライアンス用のホットフィックスが利用可能になりました
2017-08-30 - ディザスタリカバリを行った後に NetBackup jobID の値がリセットされる。このため、ジョブ ID の「重複」が発生した場合、NOM、VBR、OpsCenter…
2017-08-11 - ドキュメントライブラリからリスト項目や文書をリダイレクトしてリストアする場合にリダイレクトオプションで誤ったリスト名やドキュメントライブラリ名が指定されると、宛先…
