サポートポリシー/サービス規約

サポートソリューションハンドブック

ベリタスエンタープライズサポートサービス契約を最大限に活用する方法、および対象サポートサービスの利用方法に関する重要な情報をご確認いただけます。

ベリタスサポートソリューションの FAQ

ベリタスソフトウェアサポートソリューションについてよくあるご質問への回答をご確認いただけます。

ビジネスクリティカルサービス - 対象製品

ベリタスビジネスクリティカルサービス (BCS) のプレミアおよびリモートプロダクトスペシャリストレベルで適用対象となるベリタスソフトウェア (「対象ソフトウェア」) をご確認いただけます。

ビジネスクリティカルサービス - プロアクティブサポートサービス

製品共通の BCS プレミアプロアクティブサポートオプション

アプライアンス

アプライアンスサポートや保証、その他のサービスについてご確認いただけます。

ベリタスサポートソリューションのグローバルサービス

VSS_Global_Offers_ja_JP

Visit Service and License Agreements for Terms and Conditions and Service Descriptions for the following

  • Business Critical Services
  • Support Services Software
技術的な問題については、主に英語で電話サポートを提供していますが、非英語圏では各国語によるサポートも提供しています。詳しくは、各国語のサポート表を参照してください

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