マネージドサービス
バックアップおよびアーカイブ環境向けの包括的な常時監視、管理、サポートサービス
プロアクティブなサービスで保護を実現
不測の事態に備えることで、不要なコストの発生を回避
NetBackup および Enterprise Vault 向けのマネージドサービスソリューションを利用すると、即座に労力を節約し、ビジネスを効率化できます。
プロアクティブな監視/管理サービスとリアルタイムのインシデント修復サービスを、営業時間だけでなく 24 時間 365 日体制で提供します。
ワールドクラスの専門知識を提供
イベントの高度な修復
- 問題解決までの時間を大幅に短縮し、影響が雪だるま式に大きくなるのを防ぎます。
- 根本原因の分析により、問題の再発を防ぎます。
プロアクティブで他では見つけられない専門家
- テクニカルサービスおよび研究開発のグローバルなコミュニティで、問題を解決するための専門知識を提供します。
- バックアップと復元のパフォーマンス向上
- 機能の導入
常に変化する環境に合わせて、事前予測的な計画と継続的な改善を提供します。
- キャパシティ計画
- パッチ適用およびアップグレード
ビジネス上の成果
SLA 保証
- SLA の設定と適用 - データは常に利用可能
- 24 時間 365 日体制でのエスカレーションとイベント管理 - お客様に代わってデータストアを管理
- 正常なバックアップ、エラーの再現、応答の復元 透明性の徹底 – 不測の事態を防止
- リアルタイムのレポートや計測結果にアクセス - 必要なときに必要な情報を活用
- コストを予測可能 - 計画と予測の精度が向上
- 優れた運用性により、投資効果を最大化し、全体的な効率性を改善
- 定期的な分析レビューで優先度を確認 - 専任の担当者と直接やり取り可能。追加のレポートの確認は不要
- NetBackup の専門知識を活用 - 最適化されたシステムとリソース、最大化された製品機能の使用効率、ベストプラクティス/知的財産への迅速なアクセスなど、最新のグローバルな専門知識を参照
