Guide de dépannage NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur principal et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur principal est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification des entrées de nom d'hôte et de service dans NetBackup
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le client UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation des propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans l'interface utilisateur Web NetBackup et la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes de configuration des certificats externes
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution des problèmes liés au service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Dépannage des problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Dépannage des problèmes de configuration du KMS
- Dépannage des problèmes de lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Résolution des problèmes liés au compte utilisateur sans privilèges (utilisateur du service)
- Résolution des problèmes liés au format de nom de groupe dans le fichier auth.conf
- Dépannage du processus d'ajout de package VxUpdate
- Résolution des problèmes liés au mode FIPS
- Résolution des problèmes liés à l'analyse antimalware
- Résolution des problèmes liés aux travaux NetBackup pour lesquels le chiffrement des données en transit est activé
- Résolution des problèmes d'accès instantané aux données non structurées
- Résolution des problèmes d'authentification multifacteur
- Résolution des problèmes liés à l'autorisation multi-personnes
- Dépannage des problèmes de connexion à la base de données relationnelle évolutive NetBackup
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- À propos de l'utilitaire Smart Diagnostic (nbsmartdiag)
- À propos de la collecte des journaux par ID de travail
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur principal en cluster après l'installation de la reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- À propos du processus de sauvegarde de catalogue
- Conditions préalables à la récupération du catalogue NetBackup ou des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- À propos de la récupération des bases de données NetBackup
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
Récupération du serveur principal lorsque la partition racine est intacte
La procédure suivante permet de récupérer le serveur principal en rechargeant le système d'exploitation et en restaurant NetBackup, puis tous les autres fichiers.
Pour récupérer le serveur principal lorsque la partition racine est intacte
- Vérifiez que le système d'exploitation fonctionne, que les correctifs éventuellement nécessaires sont installés et que les paramètres spécifiques à la configuration sont définis. Effectuez toute action corrective nécessaire.
- Réinstallez le logiciel NetBackup sur le serveur à récupérer.
Consultez le Guide d'installation de NetBackup pour plus d'instructions.
Remarque :
Pour les services Web NetBackup, vous devez utiliser le compte utilisateur et les informations d'authentification qui ont été utilisés quand vous avez sauvegardé le catalogue NetBackup. Des informations supplémentaires sont disponibles :
http://www.veritas.com/docs/000081350
Si vous avez utilisé une commande nbsvcuser ou nbwebgrp personnalisée, vous devez remplir le fichier de réponse de l'installation NetBackup avec les noms personnalisés avant de commencer l'installation. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d'installation de NetBackup. Consultez la configuration requise pour les services Web dans le tableau Configuration requise de NetBackup pour UNIX et Linux. Ce tableau se trouve dans la section Conditions préalables à l'installation pour UNIX et Linux.
Remarque :
Vous devez utiliser le même compte d'utilisateur du service que celui utilisé quand vous avez sauvegardé le catalogue NetBackup.
Pour plus d'informations sur le compte d'utilisateur du service, consultez le Guide de sécurité et de chiffrement NetBackup.
- Installez tous les correctifs NetBackup précédemment installés. Consultez la documentation fournie avec le correctif logiciel.
Remarque :
Veritas ne prend pas en charge la récupération d'une image de catalogue qui a été sauvegardée avec une version précédente de NetBackup.
- Si les répertoires du catalogue diffèrent de ceux qui figurent dans les sauvegardes du catalogue NetBackup, recréez cette structure de répertoires sur le disque avant de récupérer le catalogue. Cela s'applique par exemple si vous avez utilisé des liens symboliques dans la structure de répertoires du catalogue NetBackup.
Si le scénario de récupération implique la restauration de sauvegardes de politique ou de catalogue, les périphériques de récupération appropriés doivent être configurés, ce qui peut nécessiter les tâches suivantes :
Installez et configurez le logiciel robotique des périphériques permettant de lire les sauvegardes du catalogue NetBackup et les sauvegardes régulières du disque en cours de restauration. Si vous disposez d'un lecteur non robotique pouvant lire ces sauvegardes, vous n'avez besoin d'aucun robot. Bien que l'intervention manuelle est requise si des parties multiples de médias sont requises.
Consultez le Guide de configuration de périphériques NetBackup.
Procédez à la découverte et à la configuration du périphérique dans NetBackup.
Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
Utilisez la commande NetBackup tpautoconf pour découvrir et configurer le périphérique de récupération dans NetBackup.
Consultez le Guide de référence des commandes NetBackup.
Mettez à jour les fichiers de mappage de périphérique.
Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
- Si vous devez effectuer une restauration à partir des sauvegardes de politique ou de catalogue réalisées sur les médias, vous pouvez être amené à configurer les médias en question dans NetBackup.
Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
La configuration des médias peut nécessiter une partie ou l'ensemble des tâches suivantes :
Chargez manuellement les médias requis dans un périphérique de récupération autonome.
Utilisez les utilitaires NetBackup tels que robtest ou le logiciel de contrôle robotique spécifique à l'éditeur, pour charger des médias sur le ou les périphériques de récupération requis.
Inventoriez le contenu du média d'un périphérique robotique.
Utilisez le logiciel de contrôle robotique spécifique à l'éditeur pour charger les médias dans les périphériques de récupération requis.
- Récupérez les catalogues NetBackup.
Les catalogues NetBackup peuvent être récupérés uniquement dans la structure de répertoires à partir de laquelle ils ont été sauvegardés (la récupération par chemin alternatif n'est pas permise).
Se reporter à À propos de la récupération du catalogue NetBackup.
- Arrêtez et redémarrez tous les daemons NetBackup.
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
- Restaurez d'autres fichiers sur le serveur selon vos besoins.
Vous pouvez utiliser l'interface utilisateur Web NetBackup, l'interface Sauvegarde, archivage et restauration de NetBackup ou la commande bp. Une fois les fichiers restaurés, la procédure est terminée.