Confidentialité

Chez Veritas, nous vous permettons de prendre des décisions informées sur la gestion de vos informations. Nous vous aidons à gérer vos données, pour que vous puissiez vous consacrer à vos objectifs.

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Confidentialité

Nous avons créé ce site pour vous fournir des informations claires concernant notre politique de confidentialité. Naviguez sur le site pour en savoir plus sur les fonctions de protection de la confidentialité des produits et services Veritas et sur les sites Web de Veritas.

Si vous utilisez nos produits

Si vous utilisez nos produits, ces derniers peuvent être régis par leur propre déclaration de confidentialité. Pour en savoir plus sur les informations collectées par nos produits ou liées à l'utilisation de ceux-ci, cliquez sur les liens ci-dessous :

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation au sujet de votre vie privée, contactez-nous par l'un des moyens suivants :

Écrivez-nous :

Veritas Technologies, LLC – Privacy Program Office
500 E. Middlefield Road
Mountain View CA 94043
États-Unis.

Appelez-nous : 1-650-933-1000

Envoyez-nous un message : privacy@veritas.com

Si vous vous trouvez dans l'espace économique européen :

Écrivez-nous :

Veritas Limited – Care of the UK and Ireland Legal Team
350 Brook Drive
Green Park, Reading, Berkshire, England, RG2 6UH

Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons recueillir ou vous demander de fournir certaines informations afin de nous aider à gérer notre relation avec vous. Ces informations peuvent notamment inclure :

  • vos coordonnées, par exemple votre nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone ;
  • des informations d'expédition et de facturation, notamment les informations de votre carte de crédit et celles relatives au paiement ;
  • l'historique de vos transactions ;
  • les informations que vous nous communiquez pour recevoir une assistance technique ou lors des interactions avec le service client ;
  • les informations sur autrui que vous pouvez communiquer dans le cadre de programmes ou de services, y compris le programme En parler à un ami ;
  • les informations sur votre ordinateur ou votre appareil, y compris le type et les paramètres du navigateur, l'adresse IP et les données de trafic relatives à votre connexion Internet ; et
  • les données sur la performance des produits de Veritas et les informations sur la façon dont vous utilisez nos produits et services. 

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Utilisation de vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • créer et gérer votre compte Norton lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne ;
  • vérifier votre identité et si vous avez droit aux produits ou services, lorsque vous nous contactez ou accédez à nos services ; 
  • rédiger des devis pour nos produits et services ;
  • traiter vos transactions d'achat ;
  • vous informer du statut de vos commandes ;
  • vous permettre d'enregistrer les produits ou services achetés ;
  • gérer vos abonnements ;
  • vous faire bénéficier du support technique et du support client ;
  • vous abonner à un bulletin d'information, envoyer des actualités sur les produits ou des alertes techniques ;
  • gérer votre participation à des concours, offres ou promotions, et communiquer avec vous à ce sujet ;
  • demander votre avis ou vos commentaires, vous offrir l'opportunité d'essayer les logiciels ; 
  • rechercher et implémenter des améliorations et des mises à jour de produits ;
  • évaluer et améliorer la qualité de nos produits, services et sites Web ;
  • vous permettre d'En parler à un ami qui pourrait être intéressé par nos offres, dans la mesure où la loi l'autorise ;
  • vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous visitez nos sites Web ;
  • permettre l'interopérabilité de nos applications ; 
  • sécuriser nos systèmes et applications ;
  • permettre la mise à disposition des services ; et
  • faire valoir nos droits ou respecter les prescriptions légales.

Messages

En plus des raisons susmentionnées, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer de la publicité, des promotions et des informations sur les produits et services adaptés à vos besoins et susceptibles de vous intéresser, conformément aux exigences applicables en matière de consentement. Il peut s'agir de l'utilisation de données démographiques ou de données sur les tendances fournies par des tiers, lorsque cela est autorisé. Les coordonnées, notamment les numéros de téléphone et adresses électroniques, peuvent être utilisées pour vous contacter. 

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de la sorte, il vous suffit de décider de ne pas accorder votre autorisation sur les pages Web et/ou les formulaires grâce auxquels nous recueillons vos informations. Veuillez noter que, dans certaines régions, il peut s'agir d'une case à décocher. Vous avez également la possibilité d'exercer ce droit à tout moment en vous désabonnant des messages publicitaires. 

Publicités basées sur vos intérêts

Nous pouvons communiquer des informations sur l'intérêt que vous portez à nos produits à des tiers dans le but de vous proposer des publicités plus pertinentes. Lorsque nous vous adressons des publicités basées sur vos intérêts sur un site qui ne nous appartient pas, nous ne suivons pas vos autres activités sur le site en question. Si vous cliquez sur nos publicités, nous ne connaîtrons que le nom de votre domaine. 

Informations de tiers

Les tiers peuvent nous transmettre des informations à votre sujet provenant de sources en ligne et hors ligne. Nous pouvons associer ces informations aux informations dont nous disposons déjà à votre sujet afin d'améliorer votre expérience, de déterminer l'intérêt que vous portez à nos produits, ou d'améliorer la qualité de nos offres. 

Forums des sites Web ou sites de réseaux sociaux de Veritas

Nous exploitons des forums, sites Web et services d'information connexes pour mieux vous aider à utiliser nos produits et services, discuter des problèmes techniques et partager vos expériences. Vous devez savoir que les informations que vous communiquez sur ces forums publics ne sont pas confidentielles, car elles peuvent être lues, recueillies et utilisées par les autres personnes y ayant accès. Pour demander la suppression de vos informations d'un forum, contactez-nous ici. Il arrive que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations, auquel cas nous vous en communiquons la raison. Votre utilisation de ces autres services peut faire l'objet de modalités et conditions supplémentaires. 

 

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Protection de vos informations

Dispositifs de protection

Nous avons pris les mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos informations contre toute mauvaise utilisation, accès non autorisé ou illégal, divulgation, perte, modification, dommage ou destruction. Ces mesures sont notamment les suivantes :

Protections physiques au moyen de portes verrouillées et de meubles-classeurs, d'un accès contrôlé à nos locaux et de la destruction sécurisée des supports contenant vos informations.

Protections technologiques, par exemple l'utilisation de logiciels antivirus et de protection des terminaux de Veritas, le chiffrement et la surveillance de nos systèmes et datacenters afin de garantir la conformité avec nos politiques de sécurité. Par exemple, les informations des cartes bancaires sont transmises au moyen du chiffrement SSL (Secure Socket Layer).

Protections organisationnelles, par exemple des programmes de formation et de sensibilisation sur la sécurité et la confidentialité, pour veiller à ce que les employés comprennent l'importance de protéger vos informations et les moyens utilisés pour y parvenir. Les politiques et normes de notre entreprise en matière de confidentialité guident également le traitement de vos informations par nos soins.

Stockage de vos informations

Les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent être stockées sur des serveurs aux États-Unis et partout où Veritas et ses fournisseurs opèrent. 

Liens vers d'autres sites Web

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites détenus ou exploités par d'autres sociétés. Si vous décidez de consulter un site Web lié, nous vous recommandons de lire attentivement sa déclaration de confidentialité car celle-ci peut différer de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu des sites Web détenus par des sociétés ne faisant pas partie des sociétés de Veritas.

Nos sites Web peuvent également contenir des liens vers des sites co-gérés par Veritas et un ou plusieurs de nos partenaires commerciaux, qui recueillent vos informations conformément à leur propres pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité des sites co-gérés liés pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité. 

Protection de la vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations à leur sujet. 

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Partage de vos informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne distribuons pas vos informations. Nous partageons vos informations uniquement comme décrit ci-après, au sein de nos sociétés, avec nos partenaires, avec les prestataires de services traitant les informations en notre nom, et avec les forces de l'ordre. Leur traitement n'a lieu qu'aux seules fins décrites dans la présente Déclaration. Si nous partageons vos informations, nous demandons à ceux avec qui nous les partageons de prendre des dispositions adéquates en matière de vie privée et de confidentialité, et d'appliquer des normes de sécurité. 

Partenaires

Nous pouvons communiquer vos informations à nos partenaires, dans le seul but de les autoriser à exercer les activités de Veritas. Nos partenaires font l'objet d'un processus de certification. Ce n'est qu'à l'issue de ce processus qu'ils sont autorisés à promouvoir et vendre nos produits et services. Nos partenaires peuvent utiliser vos informations pour vous informer sur les produits ou services Veritas qu'ils estiment importants pour vous ou votre entreprise. 

Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriers électroniques promotionnels de la part de nos partenaires, vous pouvez vous désabonner directement à partir du pied de page du courrier adressé par le partenaire. 

Prestataires de services traitant les données en notre nom

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs ou prestataires de services pour traiter vos informations en notre nom, aux fins décrites dans la présente Déclaration. Les contrats conclus avec les prestataires de services exigent qu'ils garantissent la sécurité et la confidentialité des informations ; nous n'autorisons pas les personnes qui traitent nos données à partager les informations avec autrui sans notre autorisation, ni de les utiliser à leurs propres fins. Toutefois, s'il existe une relation indépendante entre vous et ces prestataires de services, leur déclaration de confidentialité s'applique.

Forces de l'ordre

Dans certains cas, Veritas peut être tenue de dévoiler vos informations personnelles à l'administration, conformément à la législation en vigueur. Aucune information personnelle ne sera divulguée aux autorités répressives ou aux organismes gouvernementaux, sauf dans les cas suivants :

  • une assignation à comparaître, un mandat d'amener ou toute autre procédure ordonnée par un tribunal compétent ;
  • une procédure judiciaire ayant les mêmes conséquences qu'une demande d'informations ordonnée par un tribunal, dans le sens où si Veritas refusait de communiquer ces informations, elle violerait la législation locale et pourrait être tenue pour responsable, ou pourrait voir ses employés ou dirigeants être tenus pour responsables, du manquement à cette obligation ; 
  • lorsqu'une telle divulgation est nécessaire pour que Veritas fasse valoir ses droits conformément à la législation de la juridiction où ces informations ont été recueillies ; 
  • une demande d'informations ayant pour but d'identifier et/ou d'éviter une fraude à la carte bancaire ; ou
  • lorsqu'une telle divulgation est nécessaire pour éviter ou atténuer une menace sérieuse et imminente de lésions corporelles pour la personne concernée.

Transfert aux entités de Veritas

Nous sommes une entreprise internationale et, en tant que telle, nous traitons des informations dans de nombreux pays. Pour mener nos activités, et conformément à la présente Déclaration de confidentialité, vos informations peuvent être transférées à Veritas Technologies, LLC aux Etats-Unis, ou à des filiales de Veritas en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Asie-Pacifique. Tous les transferts seront conformes aux prescriptions des lois et réglementations applicables en matière de transfert de données. 

Si vous résidez dans l'Union européenne et que vos informations sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, dans un pays que la Commission européenne estime ne pas suffisamment protéger les droits et libertés des personnes concernées, vos informations seront protégées au moyen d'accords de transfert de données sur la base des clauses du modèle de l'Union européenne, ou du programme Safe Harbor si le destinataire est certifié Safe Harbor. 

Dans le cadre de la poursuite du développement de nos activités, nous pouvons faire l'acquisition de filiales ou d'autres entités commerciales. À la suite de ces transactions, nous pouvons transférer vos informations à une société affiliée dans le but de continuer à entretenir notre relation avec vous. Si nous sommes impliqués dans une réorganisation, une fusion, une acquisition ou une vente de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé de cette transaction et des choix qui s'offrent à vous.

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Cookies et signaux DNT

Cookies

Les cookies sont des outils de collecte automatique de données fréquemment utilisés. Il s'agit de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou votre appareil par les sites Web que vous visitez ou par les courriers électroniques au format HTML que vous ouvrez, en vue de faire fonctionner les sites Web ou d'améliorer leur fonctionnement. 

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels invisibles ou d'autres technologies similaires sur nos sites Web ou dans nos courriers électroniques, notamment aux fins suivantes :

  • adapter les informations qui vous sont présentées sur la base de vos préférences de navigation, par exemple la langue et la zone géographique ;
  • recueillir des statistiques sur votre utilisation du site Web ;
  • nous transmettre des informations commerciales et marketing ; et 
  • dans certains cas, permettre à un tiers de diffuser ultérieurement des publicités sur nos produits et services lorsque vous visitez certains sites Web appartenant à des tiers. 

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

  • Les cookies essentiels sont nécessaires pour vous proposer les services et fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire de nos sites Web. Sans eux, les services dont vous avez besoin, par exemple les paniers et la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis.
  • Les cookies analytiques ou de personnalisation recueillent des informations qui sont soit utilisées sous forme globale pour nous aider à comprendre la façon dont le site Web est utilisé ou dans quelle mesure nos campagnes marketing sont efficaces, ou qui nous aident à personnaliser le site Web à votre attention.
  • Les cookies publicitaires et les scripts de suivi permettent de rendre les messages publicitaires qui vous sont adressés plus pertinents. Ils permettent notamment d'éviter que la même publicité ne réapparaisse sans cesse, de garantir que les publicités sont bien diffusées et, dans certains cas, de proposer des publicités basées sur vos intérêts.

Si votre site Web inclut un outil de gestion des cookies, un bouton sensitif est présent au bas de votre écran.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous avez la possibilité de les refuser en ajustant les paramètres de votre navigateur de façon à ce qu'il rejette les cookies. Dans ce cas, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer certaines fonctionnalités, services ou prises en charge. Si vous avez déjà consulté nos sites Web par le passé, il est possible que vous deviez également supprimer tous les cookies existants de votre navigateur. 

Signaux DNT

Différents moyens s'offrent à vous pour éviter que votre activité en ligne ne soit suivie. L'un d'eux consiste à définir une préférence au niveau de votre navigateur, qui alerte les sites Web visités que vous ne souhaitez pas qu'ils recueillent certaines informations à votre sujet. C'est ce qu'on appelle un signal DNT (« Do-Not-Track »). 

Veuillez noter qu'il est possible que nos sites Web ne reconnaissent pas ou ne réagissent pas aux signaux DNT des navigateurs Web. A l'heure actuelle, il n'existe aucune norme universellement acceptée quant à ce qu'une société doit faire lorsqu'un signal DNT est détecté. Si une norme finale venait à être établie, nous évaluerions les moyens de répondre à ces signaux de façon appropriée. 

Pour en savoir plus sur les cookies, les signaux DNT et les autres technologies de suivi, consultez les sites allaboutcookies.org et allaboutdnt.com.

Collecte de données par des tiers

Il peut également s'agir de cookies placés par des tiers, pour vous fournir des informations et un contenu personnalisés susceptibles de vous intéresser (par exemple, des promotions ou des offres) lorsque vous visitez les sites Web de tiers après avoir quitté nos sites. Nous n'autorisons pas ces tiers à recueillir des informations personnelles à votre sujet (comme votre adresse électronique) sur notre site, et nous ne partageons pas ces informations avec eux.

Fonctionnalités des réseaux sociaux et widgets

Nos sites Web incluent des fonctionnalités de réseaux sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook, ainsi que des widgets, comme le bouton « Partager », ou des mini-programmes interactifs exécutés sur notre site. Ces fonctionnalités sont généralement reconnaissables grâce à la marque ou au logo de tiers ; elles peuvent recueillir votre adresse IP, déterminer les pages que vous visitez sur notre site, et placer des cookies pour fonctionner correctement. Les fonctionnalités des réseaux sociaux et les widgets sont hébergés par des tiers, ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.