Guide de dépannage NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur principal et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur principal est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification des entrées de nom d'hôte et de service dans NetBackup
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le client UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation des propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans l'interface utilisateur Web NetBackup et la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes de configuration des certificats externes
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution des problèmes liés au service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Dépannage des problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Dépannage des problèmes de configuration du KMS
- Dépannage des problèmes de lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Résolution des problèmes liés au compte utilisateur sans privilèges (utilisateur du service)
- Résolution des problèmes liés au format de nom de groupe dans le fichier auth.conf
- Dépannage du processus d'ajout de package VxUpdate
- Résolution des problèmes liés au mode FIPS
- Résolution des problèmes liés à l'analyse antimalware
- Résolution des problèmes liés aux travaux NetBackup pour lesquels le chiffrement des données en transit est activé
- Résolution des problèmes d'accès instantané aux données non structurées
- Résolution des problèmes d'authentification multifacteur
- Résolution des problèmes liés à l'autorisation multi-personnes
- Dépannage des problèmes de connexion à la base de données relationnelle évolutive NetBackup
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- À propos de l'utilitaire Smart Diagnostic (nbsmartdiag)
- À propos de la collecte des journaux par ID de travail
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur principal en cluster après l'installation de la reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- À propos du processus de sauvegarde de catalogue
- Conditions préalables à la récupération du catalogue NetBackup ou des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- À propos de la récupération des bases de données NetBackup
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
L'utilitaire NetBackup (NBCCR Consistency Check Repair) est un outil de ligne de commande qui traite les actions de réparation de base de données/catalogue. Il automatise l'application des actions de réparation suggérées approuvées. Le support technique de Veritas analyse les données que l'utilitaire NBCC collecte et les informations de configuration spécifiques au site. Cette analyse génère un fichier SRA (Suggested Repair Actions) qui suggère des actions de réparation. Avant l'exécution de NBCCR, le support technique de Veritas contacte le client pour déterminer les réparations nécessaires. Les actions de réparation indésirables sont supprimées du fichier SRA ou désactivées. Chaque ligne du fichier SRA contient une action de réparation accompagnée d'un paramètre associé.
L'utilitaire NBCCR exécute chaque action de réparation en plusieurs étapes.
Tableau : Étapes de la réparation
|
Étape |
Nom |
Description |
|---|---|---|
|
Étape 1 |
Collecte de données |
L'utilitaire NBCCR collecte d'abord les informations qui sont requises pour effectuer une réparation. |
|
Étape 2 |
Qualification de réparation |
Juste avant d'effectuer la réparation suggérée, l'utilitaire NBCCR vérifie que l'état actuel de la bande justifie toujours la réparation demandée. Il tient compte des changements éventuels qui ont pu se produire dans l'environnement au cours du temps écoulé depuis la collecte des données. Si des changements ont eu lieu, il signale dans un fichier de l'historique que la réparation n'est pas justifiée. |
|
Étape 3 |
Réparation |
Pour terminer, l'utilitaire NBCCR exécute jusqu'à trois étapes de réparation pour chaque entrée de réparation dans le fichier SRA. Un élément peut être modifié pour activer la réparation et d'autres étapes peuvent être nécessaires après la réparation. Si l'opération de réparation échoue, l'utilitaire NBCCR tente d'annuler la réparation pour éviter que l'action corrective n'introduise de nouvelles erreurs. |
NBCCR se trouve à l'emplacement suivant :
|
UNIX |
/usr/openv/netbackup/bin/support/NBCCR |
|
Windows |
install_path\NetBackup\bin\support\NBCCR.exe |
L'utilitaire NBCCR accepte un fichier d'entrée, crée deux fichiers de sortie et utilise un fichier temporaire.
|
Fichier d'entrée |
L'utilitaire NBCCR accepte le fichier SRA nommé Sous UNIX : Sous Windows : chemin_installation |
|
Fichiers de sortie |
L'utilitaire NBCCR crée automatiquement un répertoire distinct pour chaque fichier SRA traité. Le nom de fichier est basé sur le contenu du fichier SRA. Le nom du répertoire peut être l'un des deux noms suivants : Sous UNIX : Sous Windows : Une fois le processus de réparation terminé, l'utilitaire NBCCR replace le fichier SRA dans le même répertoire. L'utilitaire NBCCR crée également les fichiers de sortie suivants et les place dans le même répertoire.
|
|
Fichier temporaire |
Au cours de son exécution, l'utilitaire NBCCR utilise le fichier Pour arrêter l'utilitaire NBCCR pendant le traitement des réparations, supprimez ce fichier. Cette action oblige l'utilitaire NBCCR à achever la réparation en cours et à s'arrêter. Toute autre interruption entraîne des résultats indéterminés. |
Les exemples de fichiers NBCCR.output.txt suivants affichent les résultats de deux réparations MContents. Dans un cas, toutes les images ont été détectées sur la bande, dans l'autre, il en manquait une ou plusieurs :
Exemple 1 : l'utilitaire NBCCR a détecté toutes les images sur bande. L'action de réparation MContents a réussi.
MContents for ULT001 MediaServerExpireImagesNotOnTapeFlag ExpireImagesNotOnTape flag not set ULT001 MContents - All images in images catalog found on tape MContents ULT001 status: Success
Exemple 2 : l'utilitaire NBCCR n'a pas détecté une ou plusieurs images sur bande. L'action de réparation MContents n'a pas été exécutée.
MContents for ULT000 MediaServerExpireImagesNotOnTapeFlag ExpireImagesNotOnTape flag not set Did NOT find Backup ID winmaster_123436 Copy 1 AssignTime 2011-02-11 01:19:13 (123436) on ULT000 Leaving winmaster_123436 Copy 1 on ULT000 in ImageDB ULT000 MContents - One or more images from images catalog NOT found on tape MContents ULT000 status: ActionFailed
Une description complète de NBCCR est disponible dans le Guide de référence des commandes NetBackup.