Guide de dépannage NetBackup™

Résolution des problèmes d'accès instantané aux données non structurées

Problème :

Échec de la création de l'accès instantané avec le code d'erreur 4001 pour l'accès instantané aux données non structurées dans l'environnement AKS (Azure Kubernetes Service) ou EKS (Amazon Elastic Kubernetes Service).

Cause :

L'intégrité du moteur MSDP sur lequel sont stockées les données de sauvegarde est peut-être compromise.

Exemple de message de réponse :

{
  "errorCode": 4001,
  "errorMessage": "Failed to create the instant access mount.",
  "attributeErrors": {},
  "fileUploadErrors": [],
  "errorDetails": [
    "Failed to provision the backup. /usr/openv/pdde/vpfs/bin/vpfs_
     actions failed (1): Unable to getCatalog: ('Could not get 
     catalog of backup  
(test-mssql1_1654780591): /usr/openv/pdde/vpfs/bin/cata2map failed 
(255): ', {'statusInfo': {'msgId': 'Failed to 
get catalog', 'parameters': [{'type': 
'string', 'name': 'backupId', 'value': 
'test-mssql1_1654780591'}]}})\n"
  ]
}

Résolution :

Vérifiez l'intégrité des moteurs MSDP de votre environnement AKS ou EKS. Vous pouvez également créer une nouvelle sauvegarde et recréer l'accès instantané aux données non structurées à l'aide de son interface d'API.