Guide de dépannage de Veritas NetBackup™

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Product(s): NetBackup (8.1)
  1. Introduction
    1.  
      Informations sur le code d'état et la consignation de NetBackup
    2.  
      Résolution de problème
    3.  
      Rapport de problème pour le support technique
    4.  
      Collecte des informations pour des applications NetBackup Java
  2. Procédures de dépannage
    1.  
      Procédures de dépannage
    2. Dépannage des problèmes NetBackup
      1.  
        Vérification de tous les processus en cours d'exécution sur les serveurs UNIX
      2.  
        Vérification de l'exécution de tous les processus sur les serveurs Windows
    3.  
      Dépannage des problèmes d'installation
    4.  
      Dépannage des problèmes de configuration
    5.  
      Résolution des problèmes de configuration de périphérique
    6.  
      Test du serveur maître et des clients
    7.  
      Test des serveurs de médias et des clients
    8.  
      Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
    9.  
      Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
    10. Dépannage des connexion au proxy vnetd
      1.  
        Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
      2.  
        Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
      3.  
        Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
      4.  
        Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
      5.  
        Tester les connexions de proxy vnetd
      6.  
        Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
      7.  
        Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
    11. Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
      1.  
        Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
      2.  
        Le travail NetBackup échoue en raison d'un certificat révoqué
      3.  
        Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
      4.  
        Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
      5.  
        Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
      6.  
        Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
    12.  
      À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
    13. Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
      1.  
        Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
      2.  
        Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
      3.  
        Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
      4.  
        Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
    14.  
      À propos de l'utilitaire bpclntcmd
    15.  
      Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
    16.  
      Résolution des problèmes de disque plein
    17. Considérations de dépannage d'un média figé
      1.  
        Journaux pour le dépannage de médias figés
      2.  
        À propos des conditions qui figent les médias
    18. Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
      1.  
        Affichage des journaux de services Web NetBackup
    19.  
      Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
    20. Résolution des problèmes liés à PBX
      1.  
        Vérification de l'installation de PBX
      2.  
        Contrôle de l'exécution de PBX
      3.  
        Contrôle de la définition correcte de PBX
      4.  
        Accès aux journaux PBX
      5.  
        Dépannage de la sécurité PBX
      6.  
        Détermination de la disponibilité du daemon ou du service PBX
    21. Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
      1.  
        Affichage des journaux de la validation d'hôte
      2.  
        Activation de la communication non sécurisée avec des hôtes NetBackup 8.0 et versions antérieures
      3.  
        Approbation des mappages d'ID de nom à des noms d'hôte
      4.  
        Effacement du cache de l'hôte
    22. Dépannage d'Auto Image Replication
      1.  
        Dépannage d'Auto Image Replication
      2.  
        À propos du dépannage des travaux d'importation automatiques
    23.  
      Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
    24.  
      À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
    25.  
      À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
    26.  
      Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
    27.  
      Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
  3. Utilisation des utilitaires NetBackup
    1.  
      À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
    2.  
      À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
    3.  
      Utilitaires de dépannage réseau
    4. Utilitaire de support NetBackup (nbsu)
      1.  
        Sortie de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
      2.  
        Informations de code d'état recueillies par l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
      3.  
        Exemple d'un affichage de progression pour l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
    5. À propose de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
      1.  
        Sortie de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
      2.  
        Exemple d'affichage de la progression de NBCC
    6.  
      À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
    7.  
      A propos de l'utilitaire nbcplogs
    8. A propos des utilitaires de test robotique
      1.  
        Tests robotiques sous UNIX
      2.  
        Tests robotiques sous Windows
  4. Reprise après incident
    1.  
      À propos de la reprise après incident
    2.  
      À propos des exigences relatives à la reprise après incident
    3.  
      Packages de reprise après incident
    4.  
      À propos des paramètres de reprise après incident
    5.  
      Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
    6. Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
      1. À propos de la récupération du disque du serveur maître sous UNIX et Linux
        1.  
          Récupération d'un serveur maître lorsque le root est intact
        2.  
          Récupération du serveur maître sur perte de la partition racine
      2.  
        A propos de la récupération du disque de serveur de médias NetBackup sous UNIX
      3.  
        Récupération du disque système sur un poste de travail de client UNIX
    7. À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
      1.  
        Remplacement d'un nœud défaillant dans un cluster UNIX ou Linux
      2.  
        Récupération du cluster UNIX ou Linux dans son ensemble
    8. Procédures de récupération de disque pour Windows
      1. Récupération du disque de serveur maître pour Windows
        1.  
          Récupération du serveur maître avec Windows intact
        2.  
          Récupération du serveur maître et de Windows
      2.  
        Récupération du disque de serveur de médias NetBackup sous Windows
      3.  
        Récupération d'un disque client Windows
    9. À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
      1.  
        Remplacement d'un nœud défaillant dans un cluster VCS de Windows
      2.  
        Récupération du disque partagé dans un cluster VCS de Windows
      3.  
        Récupération du cluster VCS de Windows dans son intégralité
    10.  
      Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
    11.  
      À propos de la restauration de package de reprise après incident
    12.  
      Restauration de package de reprise après incident sous Windows
    13.  
      Restauration de package de reprise après incident sous Unix
    14. À propos de la récupération du catalogue NetBackup
      1.  
        A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
      2.  
        À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
      3.  
        A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
      4. A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter
        1.  
          Spécification du numéro d'ID de travail NetBackup après une récupération de catalogue
      5.  
        Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
      6. À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
        1.  
          Récupérer le catalogue NetBackup complet à l'aide de l'Assistant de récupération de catalogue
        2.  
          Récupération de l'intégralité du catalogue NetBackup à l'aide de la commande bprecover -wizard
      7. A propos de la récupération des fichiers image de catalogue de NetBackup
        1.  
          Récupération des fichiers image de catalogue NetBackup à l'aide de l'Assistant Récupération de catalogue
        2.  
          Récupération des fichiers image de catalogue NetBackup à l'aide de la commande bprecover -wizard
      8. A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
        1.  
          Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
        2.  
          Récupération des fichiers de base de données relationnelle NetBackup à partir de l'emplacement intermédiaire
        3.  
          À propos du traitement de la base de données relationnelle lors de la sauvegarde intermédiaire
      9.  
        Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
      10.  
        Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
      11.  
        Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
      12.  
        Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
      13.  
        Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
      14.  
        Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
      15.  
        Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue

À propos de la récupération du catalogue NetBackup

Avant de récupérer le catalogue NetBackup, vous devez procédez comme suit :

  • Assurez-vous que NetBackup est en cours d'exécution dans l'environnement de récupération.

  • Configurez les périphériques de récupération NetBackup.

  • Assurez-vous que les médias sur lesquels les sauvegardes de catalogue existent sont mis à disposition de NetBackup.

  • Si le serveur maître NetBackup fait partie d'un cluster, assurez-vous que le cluster est fonctionnel.

  • Restaurez l'identité de l'hôte NetBackup en restaurant le package de reprise après incident.

    Se reporter à À propos de la restauration de package de reprise après incident.

    Attention :

    Une fois la récupération de catalogue terminée, vous devez définir la phrase de passe du package de reprise après incident, car elle n'est pas récupérée avec le catalogue.

Le catalogue NetBackup se compose de plusieurs parties. La manière dont vous récupérez le catalogue dépend de la/des partie(s) du catalogue que vous voulez récupérer, comme suit :

Tableau : Options de récupération du catalogue

Option de récupération

Description

Récupérer le catalogue complet

Veritas vous recommande de récupérer le catalogue complet. Ainsi, vous assurez la cohérence entre les diverses parties du catalogue. Cette méthode est la plus utile pour récupérer un catalogue dans le même environnement que celui où il a été sauvegardé.

Se reporter à À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier.

Récupération des fichiers d'images et des fichiers de configuration de catalogue

La base de données d'images contient des informations sur les données sauvegardées. Les fichiers de configuration (databases.conf et server.conf) sont les fichiers plats qui contiennent des instructions pour le daemon SQL Anywhere.

Ce type de récupération restaure également la base de données relationnelle NetBackup (NBDB) dans le répertoire intermédiaire de sorte qu'elle soit disponible pour tout traitement supplémentaire éventuel.

Se reporter à A propos de la récupération des fichiers image de catalogue de NetBackup.

Récupération des fichiers de la base de données relationnelle

La base de données NetBackup (NBDB) est également appelée base de données Enterprise Media Manager (EMM). Elle contient des informations concernant les volumes, les robots et les lecteurs qui sont dans des unités de stockage NetBackup. La base de données relationnelle NetBackup contient également les fichiers d'images de catalogue NetBackup. Les fichiers d'images contiennent les métadonnées qui décrivent les sauvegardes.

Récupérez la base de données relationnelle si elle est endommagée ou perdue, mais que les fichiers image de catalogue existent et sont valides.

Se reporter à A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup.

La récupération du catalogue entier ou des fichiers d'images de catalogue s'appuie sur les informations de reprise après incident. Ces informations sont enregistrées dans un fichier pendant la sauvegarde de catalogue. L'emplacement du fichier de reprise après incident est configuré dans la politique de sauvegarde de catalogue.

Se reporter à Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup.

Si vous n'avez pas le fichier de reprise après incident, vous pouvez encore récupérer le catalogue. Cependant, le processus est beaucoup plus difficile et long.

Se reporter à Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident.

Remarque :

Après une récupération de catalogue, NetBackup fige le média amovible qui contient la sauvegarde de catalogue. Cette opération empêche un écrasement accidentel de l'image de sauvegarde de catalogue finale sur les médias. Cette image finale se rapporte à la sauvegarde de catalogue proprement dite. Sa récupération n'entre pas dans le cadre de la récupération de catalogue. Vous pouvez libérer les médias.

D'autres procédures existent pour des cas d'utilisation particuliers.

Se reporter à Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré.

D'autres rubriques fournissent plus d'informations sur la récupération de catalogue.

Se reporter à A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows.

Se reporter à À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque.

Se reporter à A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter.