Guide de dépannage de Veritas NetBackup™

Vérifiez les problèmes de configuration de périphérique suivants :

• La configuration du lecteur robotique ne spécifie pas le robot.

• Le type ou la densité configuré pour le lecteur n'est pas correct.

• Numéro de lecteur robotique incorrect.

• L'ID SCSI de la commande robotique a été spécifié à la place du numéro logique assigné au robot.

• Le même numéro de robot est utilisé pour différents robots.

• L'ID SCSI du lecteur a été spécifié à la place du numéro d'index unique du lecteur.

• Une plate-forme ne prend pas en charge un périphérique ou n'a pas été configurée pour le reconnaître.

• Le périphérique robotique n'est pas configuré pour utiliser LUN 1, ce qui est indispensable pour certains périphériques robotiques.

• Sous UNIX, le chemin d'accès de périphérique sans rembobinage du lecteur est spécifié en tant que chemin d'accès avec rembobinage.

• Sous UNIX, la "fermeture de style Berkeley" n'as pas été configurée pour les périphériques de bande. NetBackup requiert cette fonction qui est configurable sur quelques plates-formes. D'autres explications sont disponibles.

• Sous UNIX, des périphériques de bande (autres que QIC) ne sont pas configurés en "mode variable." NetBackup requiert cette fonction qui est configurable sur quelques plates-formes. Le cas échéant, vous pouvez souvent effectuer des sauvegardes mais pas de restaurations.

• Sous UNIX, des chemins d'intercommunication vers les lecteurs de bande n'ont pas été établis.

Vérifiez les problèmes suivants au niveau des daemons ou des services :

• Les daemons ou services ne s'exécutent pas au redémarrage (configurez le système pour les faire démarrer).

• Des daemons ou services incorrects démarrent (problèmes au niveau des scripts de démarrage de serveur de médias).

• La configuration a été modifiée pendant l'exécution des daemons ou services.

• Sous Windows, le fichier %SystemRoot%\System32\drivers\etc\services ne dispose pas d'entrée pour vmd, bprd, bpdbm, et bpcd. Assurez-vous également que les processus comportent des entrées pour les robots configurés. Une liste de ces processus est disponible.

• Sous UNIX, le fichier de /etc/services (ou NIS ou DNS) ne comporte pas d'entrée pour vmd, bprd, bpdbm, ou des daemons robotiques.

Si vous avez identifié et corrigé des problèmes de configuration, relancez l'opération et vérifiez les codes d'état ou les messages NetBackup comme suit :

• Recherchez dans le rapport Toutes les entrées de journal les erreurs NetBackup pour la période appropriée. Ce rapport peut indiquer dans quel contexte l'erreur s'est produite. Il fournit souvent des informations spécifiques utiles lorsque l'erreur peut provenir de toute une variété de problèmes.

  Si le problème concerne une sauvegarde ou une archive, vérifiez l'état détaillé de la tâche dans le Moniteur d'activité. Vérifiez également le rapport Etat des sauvegardes.

  Si vous rencontrez un code ou message d'état dans l'un ou l'autre de ces rapports, effectuez les actions correctives recommandées.

  Consultez le Guide de référence des codes d'état.

• Vérifiez les journaux système sous UNIX ou le journal système et l'application Observateur d'événements sous Windows si le problème concerne la gestion des médias ou des périphériques et que NetBackup ne fournit pas un code d'état. Ou vous ne pouvez pas corriger le problème en suivant les instructions dans les codes d'état.

• Vérifiez les journaux de débogage activés appropriés. Corrigez tous les problèmes que vous détectez.

  Si ces journaux ne sont pas activés, activez-les avant votre prochaine tentative.

  Consultez le Guide de référence de consignation NetBackup.