Guide de dépannage de Veritas NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- Procédures de dépannage
- Dépannage des problèmes NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur maître et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexion au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue en raison d'un certificat révoqué
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- Utilitaires de dépannage réseau
- Utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propose de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- A propos de la récupération des fichiers image de catalogue de NetBackup
- A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
- Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
- Récupération des fichiers de base de données relationnelle NetBackup à partir de l'emplacement intermédiaire
- À propos du traitement de la base de données relationnelle lors de la sauvegarde intermédiaire
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
NetBackup utilise SSL (Secure Socket Layer) pour communiquer en toute sécurité avec les autres hôtes NetBackup. NetBackup 8.1 requiert toujours que la communication soit sécurisée, sauf si l'autre hôte correspond à la version 8.0 ou une version antérieure. Pour cela, tous les hôtes qui configurent ou acceptent une connexion valident l'hôte distant par rapport à ses détails disponibles dans le serveur maître. La connexion est abandonnée si la validation de l'hôte échoue, ce qui entraîne l'échec de certaines opérations (telles que sauvegarde ou restauration).
Pour résoudre les problèmes qui apparaissent suite à des échecs de validation d'hôte, procédez comme suit :
Vérifiez les journaux concernant les échecs de validation d'hôte.
Se reporter à Affichage des journaux de la validation d'hôte.
Vérifiez que tous les services Web NetBackup sont en cours d'exécution sur le serveur maître.
Se reporter à Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup.
Vérifiez que le certificat du serveur Web NetBackup est correctement déployé.
Se reporter à Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup.
Vérifiez que l'hôte peut se connecter au service Web NetBackup sur le serveur maître.
Consultez la rubrique relative à la communication entre un client NetBackup situé dans une zone démilitarisée et un serveur maître via un tunnel HTTP dans le Guide de sécurité et de chiffrement NetBackup.
Si l'hôte distant correspond à la version 8.0 ou une version antérieure, vérifiez que la communication non sécurisée avec ces hôtes est activée.
Se reporter à Activation de la communication non sécurisée avec des hôtes NetBackup 8.0 et versions antérieures.
Vérifiez qu'il existe des mappages d'ID d'hôte à des noms d'hôte pour l'hôte distant, qui sont en attente d'approbation sur le serveur maître.
Se reporter à Approbation des mappages d'ID de nom à des noms d'hôte.
Si le logiciel NetBackup de l'hôte distant a été rétrogradé récemment de la version 8.1 vers une version antérieure, veillez à réinitialiser les informations d'hôte sur le serveur maître.
Consultez la rubrique relative à la réinitialisation des attributs d'un serveur NetBackup dans le Guide de chiffrement et de sécurité NetBackup.
Vérifiez que le cache de l'hôte a mis à jour les informations relatives à l'hôte distant.
Se reporter à Effacement du cache de l'hôte.