Managed Services
Umfassende Lösung für Überwachung, Management und Support Ihrer Backup- und Archivierungsumgebungen rund um die Uhr
Proaktive Planung für umfassenden Schutz
Für das Unerwartete planen. Unliebsame Kosten vermeiden.
Mit Managed Services-Lösungen für NetBackup und Enterprise Vault können Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für Ihr Unternehmen effizient und spürbar senken.
Ihr Unternehmen profitiert von proaktiver Überwachung, aktivem Management und Vorfallsbehebung in Echtzeit: rund um die Uhr – nicht nur während der Geschäftszeiten.
Erstklassige Experten
Schnelle Behebung von Vorfällen
- Verkürzen Sie deutlich die Zeit bis zur Lösung des Problems – vermeiden Sie den Schneeballeffekt
- Ursachenanalyse – verhindern Sie ein Wiederauftreten von Problemen
Zugang zu proaktivem und hervorragendem Expertenwissen
- Globale Community aus technischen Services sowie Forschung und Entwicklung – nutzen Sie den direkten Zugang zu Problemlösungskompetenz
- Verbessern Sie die Backup- und Wiederherstellungsleistung
- Funktionsanpassung
Proaktive Planung und fortlaufende Verbesserungen – denn keine Umgebung ist jemals statisch
- Kapazitätsplanung
- Verteilen Sie Patches und Upgrades in der Umgebung
Geschäftsergebnisse
Garantierte Service-Level-Vereinbarungen (SLAs)
- SLAs werden festgelegt und durchgesetzt – Sie erhalten die beruhigende Gewissheit, dass Ihre Daten verfügbar sind
- Eskalations- und Ereignisverwaltung rund um die Uhr (24x7) – Sie können ganz beruhigt sein, denn jemand anderes passt auf
- Backup-Erfolg, wiederholte Fehler, Reaktionszeiten für Wiederherstellungen Vollständige Transparenz – keine Überraschungen
- Zugriff auf Berichte und Messdaten in Echtzeit – schneller Zugriff auf Informationen, wann immer Sie sie benötigen
- Überschaubare Kosten – Planung und Prognosen werden eindeutiger
- Optimierung der betrieblichen Prozesse fördert eine optimale Nutzung der Technologieinvestition – erzielen Sie Effizienzgewinne in allen Bereichen
- Gezielte Priorität mit regelmäßigen Servicebesprechungen – führen Sie ein persönliches Gespräch mit Ihrem zugeordneten Account Manager anstatt einen weiteren Bericht zu lesen
- Profitieren Sie von unserem Expertenwissen – optimierte Systeme und Ressourcen, maximale Nutzung der Produktfunktionen und direkter Zugang zu Best Practices/geistigem Eigentum. Sie erhalten als einer der Ersten die neuesten Vorteile globaler Kompetenz.
