Serviços gerenciados
Completa monitoração, gerenciamento e suporte 24 horas para os ambientes de backup e arquivamento
Seja proativo. Mantenha-se protegido.
Planejamento para o inesperado. Evite custos indesejados.
As soluções de serviços gerenciados para o NetBackup e o Enterprise Vault oferecem a mais moderna eficiência para economizar tempo e mão de obra na sua empresa.
A sua empresa receberá monitoramento e gerenciamento proativos, além da correção de incidentes em tempo real 24 horas por dia, e não somente durante o horário comercial.
Especialistas de classe internacional
Correções avançadas de eventos
- Reduza dramaticamente o tempo de resolução, evitando o efeito bola de neve
- Análise da causa raiz: previna a recorrência de problemas
Acesso a expertise proativa e incomparável
- Comunidade global de serviços técnicos, além de pesquisa e desenvolvimento (R&D): técnicos no local, acesso imediato aos especialistas em solução de problemas
- Melhoria do desempenho do backup e da restauração
- Adoção de recursos
Planejamento proativo e aprimoramentos contínuos: porque nenhum ambiente é estático
- Planejamento da capacidade
- Ambiente de correção e upgrade
Resultados para os negócios
SLAs garantidos
- Os SLAs são estabelecidos e aplicados: fique tranquilo sabendo que seus dados estão disponíveis
- Gerenciamento de eventos e encaminhamento de problemas 24 horas por dia: fique seguro de que alguém está cuidando dos seus negócios
- Sucesso dos backups, repetição dos que falharam e restauração da resposta Transparência total, sem nenhuma surpresa
- Acesso a relatórios e métricas em tempo real: informações ao seu alcance sempre que desejar
- Custos previsíveis: tornam o planejamento e a previsão menos ambíguos
- A excelência operacional promove a maximização do investimento: aumente a eficiência em toda a empresa
- Direcionamento das prioridades, com revisões de análises regulares: encontre seu gerente de relacionamento dedicado pessoalmente em vez de apenas ler mais um relatório
- Aproveite a nossa expertise: recursos e sistemas otimizados, uso maximizado dos recursos do produto e acesso imediato às melhores práticas ou à propriedade intelectual. Seja um dos primeiros a obter os mais recentes benefícios do conhecimento global
