教育支持服务常见问题解答

对 Veritas 培训和认证有疑问?

获取帮助

关于登录、密码或其他类型的用户帐户问题,我该联系谁?

有关登录/密码帮助或其他问题,请发送电子邮件至 education.system@veritas.com 联系 Veritas 教育服务支持中心团队。

 

关于课程报名、课程计划或取消课程等问题,我该联系谁?

请查看本页的常见问题解答。如果找不到问题答案,或想了解更多信息,请联系您当地的 Veritas 教育服务代表:

访问 Veritas 学习门户

什么是 Veritas 学习门户?

Veritas 学习门户是一个学习管理系统,可用于浏览课程目录、查看课程表和注册参加培训。参加培训课程后,您即可访问系统,查看课堂结业报告单,打印结业证书,以及跟踪注册和完成情况。

如果您是初次使用 Veritas 学习门户,请访问我们的注册课程页面,并查看我们的入门指南。单击目录页面顶部的“登录(Sign In)”进行登录,或创建新帐户。您需要先登录,才能查看课程表、查看课程价格(本地货币计算)或注册课程。

Veritas 员工和 Veritas 合作伙伴必须遵照特定说明才能创建新的用户帐户:

  • Veritas 员工不得使用“注册(Sign Up)”功能来注册新的用户帐户。Veritas 员工应使用 Veritas 单一登录 (SSO) 访问 LearnCentral 门户。
  • Veritas 合作伙伴应按照 PartnerNet 网站上合作伙伴面授培训页面上的说明创建新的用户帐户,否则在注册培训课程时可能无法享受合作伙伴优惠。
如何通过 Veritas 学习门户注册访问 Veritas 教育服务?

如要创建新的用户帐户,请前往 Veritas 学习门户,单击页面顶部的登录 (Sign In)。在登录页面,单击“注册 (Sign Up)”,填写注册表。帐户审批需要 24-48 小时,届时您会收到一封注册确认电子邮件。请单击电子邮件中的链接激活帐户。登录时,系统会提示您设置密码。

Veritas 员工和 Veritas 合作伙伴必须遵照特定说明才能创建新的用户帐户:

  • Veritas 员工不得使用“注册(Sign Up)”功能来注册新的用户帐户。Veritas 员工应使用 Veritas 单一登录 (SSO) 访问 LearnCentral 门户。
  • Veritas 合作伙伴应按照 PartnerNet 网站上合作伙伴面授培训页面上的说明创建新的用户帐户,否则在注册培训课程时可能无法享受合作伙伴优惠。

加入和注册

如何注册课程?
  • 访问 Veritas 学习门户,浏览课程,查看课程表并注册加入课程。加入成功后,您会收到一封加入确认通知。
  • 如要进行专属培训或现场培训,请联系您的 Veritas 教育服务代表或 Veritas 授权培训合作伙伴,为您定制现场培训课程。
  • 注册课程前,Veritas 员工Veritas 合作伙伴必须遵照 Veritas 学习门户的特定说明来创建用户帐户。查看上文“访问 Veritas 学习门户”部分中的说明。
我没收到注册确认。我该联系谁?

访问 Veritas 学习门户,登录门户,然后查看门户消息中心中的邮件(主窗口顶部的信封图标)。如有任何疑问,请联系您当地的 Veritas 教育服务代表:

如何知道我每天的上课时间?

对于排定的课程,我们会在您的加入确认通知中明确告知开始时间。

 

课程结束后,我对课程资料有何访问权限?
  • 对于参加虚拟面授课程的人员,可以下载 PDF 版课程培训指南(“电子书”),留待课后参考。严禁将课程培训指南 PDF 分发给课外人员。
  • 我们不录制虚拟面授课程,因此在这类课程结束后,您无法访问这些培训资料。
  • 实验室环境在按计划上课后的 6 个月内可访问。我们会监控实验室的使用情况,并提醒您实验室访问仅限于上课的学生。

 

如何打印我的结业证书?

访问 Veritas 学习门户,登录门户,然后单击主页面中的“报告单与证书(Transcript & Certificates)”,或选择“我(Me)”选项卡,然后单击“已完成的学习(Completed Learning)”。对于任何已完成的课程,您可单击“Print Certificate(打印证书)”,打印一份结业证书。

重新排课或取消注册

如何取消或重新安排课程?

请联系您当地的 Veritas 教育服务代表,取消或重新安排课程:

请注意下文有关加入取消的注意事项:

  • 如需重新安排您的课程,或取消课程并获得全额退款,请务必在开课前至少 10 个工作日,将订单变更书面通知发送至 Veritas 教育服务部门。10 个工作日后取消课程者可能要支付课程费用。
  • 一旦学员开始上课,就不能取消“Veritas 学习实验室”等在线自学课程。
  • 对于自购买之日起 12 个月后提出的退款申请,Veritas 将不予受理。
  • 如果报名人数较少或受其他条件所迫,Veritas 有权重新安排或取消课程。Veritas 至少会在开课前 10 个工作日向您发送电子邮件通知。收到通知后,您可重新进行安排或获得全额积分。如果课程被重新安排/取消,Veritas 对不可退款的差旅费用不承担任何责任。

培训方法

现场面授培训 (ILT)

现场 ILT 是由讲师面授的排定培训课程,可面向大量学员进行培训。了解详细信息

什么是虚拟面授培训 (VILT)?

VILT 是一个在线学习环境。它模拟传统的课堂教学体验,Veritas 或 Veritas 授权培训合作伙伴讲师与学员进行实时交互,同时还设有实践操作和专家指导环节。VILT 包含在特定时间上课的排定课程,但您可通过网上直播参加这些课程。了解详细信息

什么是 Veritas 学习实验室??

借助 Veritas 学习实验室平台,您可以针对所选产品进行一系列实践操作活动。这些实践活动由 Veritas 产品专家开发,与正式培训课程中的实践活动内容相同。实践活动提供了模块化的引导式分步指导,因此您可以专注于最重要的活动。您可在六个月内自由访问 Veritas 学习实验室。这意味着您可以在繁忙的日程中根据自己的时间安排实践活动,并且可以从可联网的任何地点访问学习实验室。

VILT 或 Veritas 学习实验室课程有哪些技术要求?

利用计算机测试您能否从您所在的地点正常访问虚拟课堂/实验室,这台计算机应当是您在即将举行的培训中使用的计算机。

  1. 在您的设备上进行会议测试(仅针对 VILT 课程)。查看 WebEx 系统要求,了解虚拟课堂要求详情。
  2. 在您的设备上进行模拟虚拟实验室测试(针对 VILT 和 Veritas 学习实验室课程)。

付款方式

培训单元

Veritas 教育培训单元从购买之日起 12 个月有效,可兑换各种 Veritas 教育服务,包括现场面授培训 (ILT)、虚拟面授培训 (VILT)、Veritas 学习实验室和认证考试。了解详细信息

Veritas 合作伙伴

如何查找面向 Veritas 合作伙伴的培训?

登录 PartnerNet,查看面向合作伙伴的培训。在这里,您还可以看到其他一些按照不同学习路径分列的电子课程,这些课程可帮助您备考,顺利拿到 Veritas 证书。

我的公司如何才能成为 Veritas 授权培训合作伙伴?

联系我们,了解详细信息以及如何申请成为合作伙伴。

认证计划

Veritas 当前提供哪些认证?各项认证的具体要求可以从哪里查找?

Veritas 针对多款不同产品和解决方案,按产品版本提供了 Veritas 认证产品专家 (VCS) 和 Veritas 认证解决方案专家 (VCP) 认证。我们还针对每项认证及其相应的考试提供了认证要求、模拟试卷、考试目标、建议的培训以及报名流程等。请参阅当前可获取的认证列表。

通过 Veritas 认证有何好处?

通过 Veritas 认证的人员及其所在企业能够因此获得行业认可,提高竞争优势和生产力,扩大发展空间,提高用户群满意度,同时这也是一项实实在在的教育投资。了解有关认证好处的详细信息。

Veritas 认证可否作为加入合作伙伴计划的要求和优势?

是的,认证并不会作为加入 Veritas 合作伙伴计划的要求。 

考试采用何种方式以及在哪里举办?

可通过 Veritas 学习门户帐户注册考试。可在 Pearson VUE 考试中心注册这些考试,具体日期待定。届时将提供最新的注册说明。

如何报名参加 Veritas 认证考试?费用是多少?如何付款?

如要从 Veritas 学习门户报名参加 Veritas 认证考试,您必须拥有客户帐户。如果没有客户帐户,请登录并根据说明创建新帐户。

考试费用通过教育培训单元进行支付。每场考试的费用是 200 美元,或等值的当地货币。Veritas 保留随时更改考试费用的权利。

如何得知自己是否通过了考试?

考试结束后,您会立即获知考试结果。分数报告单会显示考试及格分所需答对题目的百分比等详细信息。务必截屏保留此信息以供日后参考。

何时收到证明表示我通过了 Veritas 认证?证明的形式和方式是什么?

考试完成后,您将立即收到通过/失败结果。如果通过,则可以从 Veritas 学习门户帐户的“完成的学习 (Completed Learning)”选项卡中打印证书。

一项 Veritas 认证的有效期是多久?认证何时过期?

Veritas 认证产品专家认证永久有效。需要验证认证证书时,Veritas 将根据产品版本判断证书是否是升级过的证书。Veritas 强烈建议您继续参加以后的认证,紧跟 Veritas 最新技术和趋势。 查看 当前可用的 Veritas 认证产品专家考试。

如果我没有通过考试,能否查到自己哪些题答错了?

不可以,Veritas 之所以这样做是为了确保考题的安全性。 

我可以参加多少次考试?是否有等候期?是否有重考费?

如果您第一次考试未通过,则必须至少等待 3 天(72 小时),然后才能参加第二次考试。如果您第二次考试仍未通过,则以后每次必须至少等待 2 周(14 天),然后才能参加下一次考试。多次考试不享受折扣。

如何得知考题范围?是否有模拟考试?

我们会针对每场认证考试提供认证要求、考试大纲以及建议的培训。网站上还会提供模拟考试。每场模拟考试都包含多选题。如要了解具体认证的信息,请参阅认证考试详情

必须参加培训才能通过 Veritas 认证吗?

Veritas 强烈建议在参加认证考试前学习具体课程。这些课程并非强制性的,仅面向达不到考试所测能力最低要求的人群。Veritas 还建议在尝试考试前,至少使用相关产品 6 个月以上。

考试是基于当前的 Veritas 产品版本吗?如何得知考试涉及的软件版本?

命题依据现行的 Veritas 产品版本,并以其命名。试题会在公司发布产品新版本后相应地更新,不过新考题并不一定对应软件发布时间表。 

及格分是如何确定的?

基于课堂考试经验,人们想当然地认为及格分应当是 70 或 75 分,但因为考试难度的原因,这种主观臆断的分值可能体现不出“合格考生”应达到的能力级别。例如,如果考试非常容易,70 分的及格分就未免太低。但如果考试非常难,这个分值可能就偏高了。

模拟测试使我们可以衡量每道考题的难度以及每门考试的总体难度。因此,每门考试的最终及格分并不相同。

为了确保 Veritas 认证计划的价值,Veritas 会定期更新考题。考题更新不另行通知。一旦有更新,考试的及格分也可能会变动。

认证考试何时停用?

随着 Veritas 技术和趋势的发展,很多 Veritas 认证考试也会随之发展,对更新版本的产品进行考察。在新版考题发布后,旧版考题会从我们的网站撤出。Pearson VUE 发布的旧版考题可能仍可以从其网站上找到。因为 Veritas 认为,只要存在行业需求,旧版产品就仍然有市场价值。

地区支持

如果您无法注册课程,或有任何疑问,请联系当地的 Veritas 教育服务代表:

北美、拉丁美洲、加勒比海地区

亚太地区和日本

欧洲、中东和非洲