ライセンスに関する手続き

ベリタスソフトウェアのアップグレード

   

アップグレードの概要

有効なメンテナンス契約またはサポート契約をお持ちのベリタスのお客様は、契約対象製品またはその後継製品のすべての新規リリースにおいて、無料のソフトウェアバージョンアップグレードをご利用いただけます。 

メンテナンス/サポート契約は、一定の期間を対象として購入するものです。 したがって、「現在」契約をお持ちの状態とは、契約が有効期間内であるか、または解除されておらず、サポート契約が有効であることを指します。

ベリタスのオンプレミスソフトウェア製品

ベリタスはお客様が購入されたソフトウェアに対し継続的に技術の改良を行っています。そのため、有効なメンテナンス/サポート契約をお持ちのお客様は、現行製品のパフォーマンスなどの改善点をご利用いただけます。 

お客様は、現在有効なメンテナンス/サポート契約でカバーされている各製品についてソフトウェアバージョンアップグレードを無料でご利用いただけます。有効な契約をお持ちの方々には、ベリタスよりバージョンアップグレード製品のご紹介と新しいソフトウェアの入手方法についてご案内いたします。

ソフトウェアバージョンアップグレードに関するお知らせ

ソフトウェアバージョンアップグレードに関する通知は電子メールで自動的に送付されます。Veritas Entitlement Management System 内にも自動的に表示されます。通知を受け取らないように設定している場合を除き、Veritas Entitlement Management System (VEMS) アカウントの有効な各ユーザーにソフトウェアバージョンアップグレードの通知が送付されます。

VEMS にアクセスするには、ベリタスサポートのライセンス]オプションをクリックします。

Veritas Entitlement Management System の詳細については、Veritas Entitlement Management System の FAQ およびユーザーガイドをご覧ください。

ソフトウェアバージョンアップグレードの方法

ソフトウェアの新しいバージョンがメジャーリリースされると、ベリタスはお客様に対してソフトウェアバージョンアップグレードについてお知らせします。通知には、アップグレード製品へのアクセス手順が記載されています。

ソフトウェアバージョンアップグレードの対象となるベリタス製品: 新バージョンがメジャーリリースされたすべてのベリタス製品が、自動的にソフトウェアバージョンアップグレードの対象となります。

サポート/メンテナンス契約を更新する重要性

メンテナンス/サポート契約を更新されないお客様は、次のものをご利用いただけません。 

  • 最新製品アップグレードへの無料アクセス。
  • メンテナンス/サポート契約下での製品機能および修正プログラム。

メンテナンス/サポート契約が失効すると、お客様のビジネス環境が不要なリスクにさらされる可能性があります。 

 

バージョンアップグレードに関する FAQ

メンテナンス/サポートサブスクリプションを現在ご契約いただいているお客様は、ソフトウェアを新しいアップグレードバージョンへ無料でアップグレードすることができます。ベリタスは、お客様やチャネルパートナー様がアップグレードを適切に利用できるよう努めています。

ソフトウェアバージョンアップグレードの通知を受け取っていなくてもアップグレードの権利があるかどうか確認するには、どのようにしたらよいのですか。

Veritas Entitlement Management System (VEMS) でバージョンアップグレード通知を確認できます。VEMS アカウントのすべてのユーザーは、VEMS メインメニューの通知オプション (ベルアイコン) をクリックし、該当する通知の横にある[View Notification (通知の表示)]ボタンをクリックして通知を確認できます。

Veritas Entitlement Management System の詳細については、Veritas Entitlement Management System の FAQ およびユーザーガイドをご覧ください。

ソフトウェアバージョンアップグレードの通知は誰に送られますか。

ソフトウェアバージョンアップグレードに関する通知は電子メールで自動的に送付されます。通知の対象である製品に対して少なくとも 1 つの資格と有効なメンテナンス契約を保有している Veritas Entitlement Management System アカウントの有効な各ユーザーに、通知が電子メールで送付されます。ユーザーは通知を受け取らないように設定することができます。

Veritas Entitlement Management System の詳細については、Veritas Entitlement Management System の FAQ およびユーザーガイドをご覧ください。

ライセンスキー/ファイルはどのように提供されるのですか。

ライセンスキー/ファイルを生成できるのは、VEMS アカウント内で「管理者」または「ライセンスキーの生成」権限を持つユーザーです。ライセンスキーを生成できるユーザーは、アカウント内のすべての資格でライセンスキー/ファイルを生成できます。ただし、資格が資格グループに追加されている場合は例外です。この場合は、管理者と資格グループへのアクセスを許可されている (ライセンスキーを生成できる) ユーザーだけが、グループ化された資格でライセンスキー/ファイルを生成できます。詳細については、VEMS オンラインヘルプまたは VEMS ユーザーガイドをご覧ください。

製品ダウンロードにアクセスするにはどうすればよいですか。

製品をダウンロードできるのは、VEMS アカウント内で「管理者」または「ソフトウェアのダウンロード」権限を持つユーザーです。ソフトウェアをダウンロードできるユーザーは、アカウント内のすべての資格でソフトウェアをダウンロードできます。ただし、資格が資格グループに追加されている場合は例外です。この場合は、管理者と資格グループへのアクセスを許可されている (ソフトウェアをダウンロードできる) ユーザーだけが、グループ化された資格でソフトウェアをダウンロードできます。詳細については、VEMS オンラインヘルプまたは VEMS ユーザーガイドをご覧ください。

Veritas Entitlement Management System とは何ですか。どのように使用すればよいですか。

Veritas Entitlement Management System (VEMS) は資格管理のためのポータルであり、ご購入済みの資格にアクセスすることができます。注文がベリタスによって処理されると、お客様の VEMS アカウントで資格が作成され、VEMS アカウントのユーザーは資格情報にアクセスし、ソフトウェアをダウンロードし、そのアカウント内でライセンスキーを生成できるようになります。

VEMS にアクセスするには、ベリタスサポートの[ライセンス]オプションをクリックします。

Veritas Entitlement Management System の詳細については、Veritas Entitlement Management System の FAQ およびユーザーガイドをご覧ください。

ソフトウェアバージョンアップグレード通知の受信者を変更するにはどうすればよいですか

ソフトウェアバージョンアップグレードに関する通知は電子メールで自動的に送付されます。Veritas Entitlement Management System 内にも自動的に表示されます。通知を受け取らないように設定している場合を除き、Veritas Entitlement Management System (VEMS) アカウントの有効な各ユーザーにソフトウェアバージョンアップグレードの通知が送付されます。

VEMS 管理者は新しい受信者を追加できます。ユーザーは通知を受け取らないように設定することもできます。詳細については、VEMS オンラインヘルプまたは VEMS ユーザーガイドをご覧ください。

サポートオプション: サポート