アプライアンスサポートサービスの概要

お客様のアプライアンスシステムの継続稼動を確保

Veritas AutoSupport を導入いただくことで、アプライアンスサポートはより簡単で、手間のかからない、使いやすいサービスになります。

ベリタスアプライアンスサポートサービス

お客様のシステムの継続稼動を確保し、IT スタッフが効率的に作業できるようサポートします

ベリタスアプライアンスサポートサービスでは、専門家チームとサポートリソースをご利用いただくことで、お客様のシステムの継続稼動を確保し、お客様の担当スタッフが効率的に作業できるようサポートいたします。

主な利点:

  • ハードウェアの問題にベリタスのエンジニアが対応
  • 画期的で包括的なサポート技術
  • 24 時間 365 日どこからでも、最新版の更新やパッチを利用可能

Veritas AutoSupport

Veritas AutoSupport は、継続的な監視、早期の問題解決、サポートプロセスの自動化を行い、アプライアンスサポートの効率と効果を高めます。

お客様のアプライアンス環境をプロアクティブに監視して、潜在的な問題を検出し、警告を自動処理することで、アプライアンス環境における問題を迅速に解決します。お客様のアプライアンスに AutoSupport を導入いただくことで、アプライアンスサポートはより簡単で、手間のかからない、使いやすいサービスになります。アプライアンス向け AutoSupport の詳細、アプライアンス停止時間を最小限に抑えられる理由、信頼性と拡張性向上への取り組み、セルフサービスの利用についてご覧ください。

主な利点:

  • 総所有コストの低減
  • 信頼性と拡張性の向上
  • アプライアンスの正常性とパフォーマンスをプロアクティブに監視
  • 自動化されたサポートプロセスにより、問題を早期解決
  • 手順を追ったワークフローにより、問題を早期解決

アプライアンスリロケーションサービス

ベリタスアプライアンスサービスで提供されるアプライアンスリロケーションサービスは、ベリタスのアプライアンスを物理的に異なる場所に移す場合に再配置と再利用をサポートします。このサービスでは、アプライアンスを元の場所からすべて運び出し、発送し、新しく出荷時設定を行って再設置することで、物流プロセスを簡素化します。

アプライアンスリロケーションサービスの詳細

契約条件

アプライアンスサポート証書とアプライアンスサポートの説明を含むアプライアンスサポートに適用される契約条件については、ベリタスの使用許諾契約をご確認ください。