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Guide de référence des codes d'état de Veritas NetBackup™

Last Published: 2018-06-10

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (8.1)

Code d'état NetBackup : 802

Message: Erreur interne de protocole de Job Manager

Explication: nbjm renvoie cette erreur chaque fois qu'une erreur de protocole se produit avec un processus externe qui essaye de communiquer avec nbjm. Les processus externes incluent bptm, tpreq, bplabel, dqts, vmphyinv, ou nbpem.

Action recommandée: Assurez-vous que les logiciels NetBackup sur le serveur maître et le serveur de médias correspondent à une version officielle de NetBackup.

Si le problème persiste, soumettez un rapport en fournissant les éléments suivants.

Fichiers de consignation unifiée sur le serveur NetBackup pour nbpem (ID de créateur 116), nbjm (117), nbrb (118) et PBX (103). Toute la consignation unifiée est enregistrée dans /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\NetBackup\logs (Windows).
Journaux hérités :
- Sur le serveur maître NetBackup pour bpbrm, bpjobd, bpcompatd, bpdbm, et nbproxy
- Sur le serveur de médias pour bpcd, bpbrm, et bptm ou bpdm
- Sur le client pour bpcd et bpbkar
Les journaux hérités se trouvent dans les sous-répertoires /usr/openv/netbackup/logs/ (UNIX) ou install_path\Netbackup\logs\ (Windows). S'il n'existe aucun répertoire, créez-en pour chacun des processus et relancez le travail.
Contenu de /usr/openv/db/jobs/trylogs (UNIX) ou de install_path\NetBackup\db\jobs\trylogs (Windows).
Sortie de bpdbjobs : exécutez la commande bpdbjobs pour obtenir l'état et le statut de tous les travaux.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles dans la base de connaissances Veritas au sujet de ce code d'état.