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Guide de référence des codes d'état de Veritas NetBackup™

Last Published: 2018-06-10

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (8.1)

Code d'état NetBackup : 5

Message: échec de la récupération des fichiers demandés

Explication: Des erreurs ont provoqué l'échec de la restauration.

Pour une restauration de machine virtuelle qui utilise la récupération instantanée, cette erreur peut se produire pour les raisons suivantes :

Un nom incorrect a été spécifié pour le pool de ressources ou le stockage de données temporaire.
La machine virtuelle ne peut pas être montée ou activée dans vSphere.

Action recommandée: Effectuez les éléments suivants dans l'ordre présenté :

Assurez-vous que la liste des serveurs du client contient des entrées pour le serveur maître ainsi que pour tous les serveurs de médias qui peuvent être utilisés pendant la sauvegarde ou la restauration.
Examinez le journal d'état ou de progression du client pour vérifier la présence de messages indiquant la cause de l'échec de la restauration. Vérifiez également le rapport Toutes les entrées du journal sur le serveur.
Vérifiez la propriété et les autorisations liées aux répertoires dans lesquels les fichiers sont restaurés.
Corrigez les problèmes détectés et relancez la restauration.

Pour une restauration de machine virtuelle utilisant la récupération instantanée, assurez-vous que les noms des paramètres requis sont spécifiés correctement. En outre, recherchez les problèmes connus dans les tâches ou les événements vSphere. Pour le débogage détaillé, consultez les journaux bpVMutil sur l'hôte de restauration :

chemin_installation\NetBackup\logs\bpVMutil

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles dans la base de connaissances Veritas au sujet de ce code d'état.