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Guide de référence des codes d'état de Veritas NetBackup™

Last Published: 2018-06-10

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (8.1)

Code d'état NetBackup : 40

Message: connexion réseau interrompue

Explication: La connexion entre le client et le serveur a été perdue. Ce code statut peut également s'afficher si la connexion est perdue entre le serveur maître et le serveur de médias pendant une sauvegarde.

Action recommandée: Procédez comme suit si approprié :

Essayez d'envoyer une commande ping au client à partir du serveur. Si l'envoi de la commande ping n'est pas possible, vérifiez si des câbles sont déconnectés ou s'il y a des problèmes sur le réseau.
Vérifiez que les paramètres de la liste de serveurs soient corrects sur le client et le serveur. Si la sauvegarde concerne un serveur de médias, vérifiez que ces entrées sont correctes sur le serveur maître et le serveur de médias. Par exemple, si un serveur de médias n'est pas associé à une entrée dans la liste de serveurs du serveur maître, il n'accepte pas les connexions effectuées à partir du serveur maître.
- Sous Windows, le serveur maître est spécifié sous l'onglet Serveurs de la boîte de dialogue Propriétés du serveur maître.
  Consultez la section relative à l'utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration dans le Guide de dépannage NetBackup.
- Sur les systèmes UNIX et Linux, le serveur maître correspond à la première entrée SERVER du fichier bp.conf.
Si vous modifiez la liste de serveurs sur un serveur maître UNIX ou Linux, vous devez arrêter puis redémarrer le daemon de requête NetBackup (bprd) et le daemon de gestionnaire de bases de données NetBackup (bpdbm) pour que les modifications s'appliquent. Sous Windows, arrêtez puis redémarrez les services du gestionnaire de requêtes et du gestionnaire de bases de données NetBackup.
Le code statut 40 peut également être dû au refus d'une demande de montage par l'opérateur.
Ce code statut peut s'afficher lorsque le processus nbjm ne parvient pas à se connecter à bpbrm ou à bpmount. Examinez le journal unifié de nbjm (ID créateur 117) ou de bpbrm, ou les anciens journaux de bpmount pour plus de détails sur la cause de l'erreur.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles dans la base de connaissances Veritas au sujet de ce code d'état.