Veritas Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理指南

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Product(s): Enterprise Vault (14.1)
  1. Compliance Accelerator簡介
    1.  
      Compliance Accelerator 的重要功能
    2.  
      關於 Compliance Accelerator 元件
    3.  
      Compliance Accelerator 程序
    4.  
      關於 Compliance Accelerator 的隨機取樣項目
    5.  
      關於 Compliance Accelerator 中的智能檢閱功能
    6.  
      關於 Compliance Accelerator 中的重複資料刪除功能
    7. 產品說明文件
      1.  
        Veritas 支援網站上的白皮書
  2. Compliance Accelerator 用戶端簡介
    1.  
      關於 Compliance Accelerator 用戶端
    2.  
      開啟 Compliance Accelerator 用戶端
    3.  
      輕鬆操作 Compliance Accelerator 用戶端
  3. 設定員工及員工群組
    1.  
      關於員工與員工群組
    2.  
      建立員工設定檔
    3.  
      將員工內容對應至 Active Directory 屬性或 Domino 目錄屬性
    4.  
      編輯員工的詳細資料
    5.  
      建立員工群組
    6. 將角色指派給員工
      1.  
        關於預先定義的 Compliance Accelerator 角色
      2.  
        關於 Compliance Accelerator 權限
      3.  
        建立 Compliance Accelerator 角色
      4.  
        編輯 Compliance Accelerator 角色的內容
      5.  
        將 Compliance Accelerator 角色指派給員工或群組
      6.  
        刪除 Compliance Accelerator 角色
  4. 使用部門
    1.  
      關於部門
    2.  
      建立部門
    3.  
      將受監控員工及群組新增至部門
    4.  
      編輯員工與群組的監控政策
    5.  
      在部門之間移動員工或群組
    6.  
      移動部門
    7.  
      指派部門檢閱者、法規遵從監督者以及代理人
    8. 建置 Chinese Wall 安全性
      1.  
        啟用 Chinese Wall
      2.  
        管理部門使用者
    9. 管理例外員工
      1.  
        將員工指定為例外事件
      2.  
        指派更多例外事件檢閱者到例外事件
      3.  
        將例外員工移到另一個部門
      4.  
        移除例外事件狀態
      5.  
        移除例外事件檢閱者
    10. 將部門分成分割區
      1.  
        建立部門分割區
    11. 使用屬性來分類部門
      1.  
        設定部門屬性
      2.  
        指派屬性給部門
  5. 搜尋項目
    1. 關於使用 Compliance Accelerator 搜尋
      1.  
        搜尋特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      建立並執行 Compliance Accelerator 搜尋
    3.  
      關於搜尋準則選項
    4.  
      執行有效搜尋的準則
    5.  
      暫停和繼續 Compliance Accelerator 搜尋
    6.  
      關於「監控搜尋」標籤
    7.  
      搜尋例外事件員工的項目
    8.  
      選取要搜尋的封存檔
    9. 建置 Compliance Accelerator 搜尋排程
      1.  
        設定新的搜尋排程
      2.  
        週期性搜尋排程範例
    10.  
      設定自訂郵件類型
    11. 使用熱門詞彙搜尋項目
      1.  
        定義要搜尋的熱門詞彙
      2.  
        新增熱門詞彙
      3.  
        編輯現有熱門詞彙
      4.  
        刪除熱門詞彙
      5.  
        新增熱門詞彙組
      6.  
        編輯現有的熱門詞彙組
      7.  
        刪除熱門詞彙組
      8.  
        匯入預先定義的熱門詞彙
      9.  
        啟用熱門詞彙分析功能
      10.  
        熱門詞彙分析錯誤處理
    12.  
      架構 Compliance Accelerator 處理電子郵件地址的方式
    13.  
      使用 Compliance Accelerator 搜尋歸檔的商務用 Skype 內容
  6. 手動檢閱項目
    1. 關於使用 Compliance Accelerator 檢閱
      1.  
        檢閱特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      關於檢閱窗格
    3.  
      檢視檢閱項目的熱門詞彙統計資料
    4.  
      「防止自行檢閱」選項如何限制例外員工的檢閱活動
    5.  
      過濾檢閱窗格中的項目
    6.  
      將檢閱標記指派給項目
    7.  
      將註解新增至項目
    8.  
      檢視項目記錄
    9.  
      顯示項目的可列印版本
    10.  
      下載項目的原始版本
    11.  
      將項目清單複製到剪貼簿
    12.  
      變更檢閱窗格的外觀
    13.  
      設定檢閱窗格的喜好設定
    14. 提報項目
      1.  
        將提報的項目指派給其他提報檢閱者
      2.  
        關閉提報的項目
    15.  
      儲存檢閱註解以供重複使用
  7. 使用調查資料夾
    1.  
      關於調查資料夾
    2.  
      建立調查資料夾
    3.  
      編輯調查資料夾的內容
    4.  
      將項目複製到調查資料夾
    5.  
      檢閱調查資料夾中的項目
    6.  
      從調查資料夾匯出項目
    7.  
      授權其他使用者存取您的調查資料夾
    8.  
      將調查資料夾項目認可為部門檢閱集
    9.  
      從調查資料夾移除項目
    10.  
      刪除資料夾
  8. 匯出項目
    1. 關於匯出項目
      1.  
        匯出特定類型之內容的限制
    2. 執行匯出執行
      1.  
        如何解密受 RMS 保護的項目
    3.  
      關於同時進行的匯出執行數目上限
    4.  
      如何最佳化匯出執行
    5.  
      從例外事件員工的檢閱集匯出項目
    6.  
      使匯出 ID 在 Microsoft Outlook 中可見
  9. 建立與檢視報告
    1.  
      關於 Compliance Accelerator 報告
    2.  
      建立 Compliance Accelerator 報告
    3. 可用的 Compliance Accelerator 報告
      1.  
        法規遵從監督者責任報告
      2.  
        部門角色詳細資料報告
      3.  
        部門角色摘要報告
      4.  
        依部門報告區分差異取樣摘要
      5.  
        依使用者區分的有效角色
      6.  
        依部門/員工區分之郵件類型檢閱的舉證報告
      7.  
        依部門區分的項目保存時間報告
      8.  
        郵件統計摘要報告
      9.  
        郵件摘要報告
      10.  
        依部門區分的受監控 ID 報告
      11.  
        依部門區分的已提問項目報告
      12.  
        依部門區分責任報告
      13.  
        依檢閱者區分責任報告
      14.  
        依部門區分的檢閱活動摘要報告
      15.  
        依部門區分的檢閱者活動報告
      16.  
        檢閱者活動詳細資料報告
      17.  
        檢閱者對應報告
      18.  
        未檢閱的部門報告
      19.  
        未監督的部門報告
    4.  
      檢視現有報告
    5.  
      刪除報告
    6. 關於使用 OData Web 服務檢視 Compliance Accelerator 資料集
      1.  
        可用的 Compliance Accelerator 資料集
      2.  
        存取 Compliance Accelerator 資料集
      3.  
        使用具有 Microsoft Excel 的 OData 服務
      4.  
        使用具有 Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) 的 OData 服務
  10. 附錄 A. 自訂 Compliance Accelerator
    1.  
      指定要同步處理員工詳細資料的 Windows 網域
    2.  
      自訂檢閱動作狀態
    3. 設定 Compliance Accelerator 系統組態選項
      1.  
        臨機操作搜尋組態選項
      2.  
        診斷組態選項
      3.  
        文件轉換組態選項
      4.  
        匯出/生產組態選項
      5.  
        一般組態選項
      6.  
        首頁組態選項
      7.  
        熱門詞彙分析配置選項
      8.  
        項目預先擷取快取組態選項
      9.  
        項目預先擷取快取 (進階) 組態選項
      10.  
        政策整合組態選項
      11.  
        設定檔同步處理組態選項
      12.  
        隨機擷取組態選項
      13.  
        檢閱組態選項
      14.  
        搜尋組態選項
      15.  
        安全性組態選項
      16.  
        系統組態選項
      17.  
        Vault Directory 同步處理組態選項
    4.  
      自訂檢閱窗格中的欄
  11. 附錄 B. 從 XML 檔案匯入組態資料
    1.  
      關於匯入組態資料
    2.  
      XML 範例檔案
    3.  
      Dataload.xml 檔案的格式
    4.  
      匯入組態資料
    5. 關於 ImportExport 指令
      1.  
        ImportExport 語法
      2.  
        ImportExport 指令範例
  12. 附錄 C. 疑難排解
    1.  
      在 Compliance Accelerator 用戶端的「檢閱」窗格中預覽某些項目時,可能會出現安全性警告
    2.  
      項目隨機取樣的問題
    3.  
      在 Windows 8 或更新版本中執行 Compliance Accelerator 用戶端時的顯示問題
    4.  
      在 Internet Explorer 10 或更新版本中開啟 Compliance Accelerator 網站時的顯示問題
    5.  
      Compliance Accelerator 用戶端中未顯示保管庫儲存
    6.  
      Compliance Accelerator 搜尋傳回非預期的結果
    7.  
      從 Compliance Accelerator 匯出項目時發生的錯誤
    8.  
      在您從檢閱集中匯出訊息後,網際網路郵件 (.eml) 訊息之 TNEF 編碼的附件可能不可讀取
    9.  
      重新命名 SQL Server 電腦後發生同步處理錯誤
    10.  
      Accelerator Manager service 啟動時發生效能計數器錯誤
    11.  
      將客戶資料庫還原至另一個伺服器時出現 SQL Service Broker 警告
    12. Compliance Accelerator 報告的問題
      1.  
        第一次列印報告時,會提示安裝 SQL Server
      2.  
        您匯出成 CSV 的報告可能無法在 Microsoft Excel 中正常開啟
      3.  
        以 Acrobat 格式匯出報告時出現無法辨識的日文字元
      4.  
        OData 錯誤疑難排解

檢閱組態選項

使用這些設定來架構「檢閱」窗格。

預設的頁面大小

指定「檢閱」窗格中預設會顯示的項目數。請輸入介於 1 到 1000 之間的值,預設值是 100。

顯示標記清單

指定「檢閱」窗格中可用標記的顯示方式: 顯示為頁面底部的可按式選項,或顯示於下拉式清單中。Compliance Accelerator 預設會以可按式選項的方式顯示標記,而不會顯示為下拉式清單中的選項。

ECM 暫存區

指定暫時存放您使用 Enterprise Vault Content Management API 擷取之項目的資料夾路徑。Compliance Accelerator 預設會使用 Windows %TEMP% 資料夾。

請注意:

  • 我們建議您指定本機路徑 (如果可能的話)。如果必須指定網路共用路徑,請一律使用 UNC 路徑,不要使用對應磁碟機。

  • 資料夾必須已經存在,Compliance Accelerator 不會建立資料夾。

  • 在主機環境中,多個客戶不得共用相同的資料夾。

ECM 暫存區清除間隔 (分鐘)

指定從暫存區清除過時資料的頻率 (以分鐘為單位)。預設值為 5 分鐘。

要隱藏的 Facet

在「檢閱」窗格中提供以逗號分隔的過濾器選項清單,但不提供給使用者使用。可用選項如下:

appraisalid、appraiserid、author、capturedate、capturetype、commentid、direction、escalatedbyid、escalationid、escalationownerid、maildate、numattachments、policyaction、policyid、reviewerid、scheduledsearchid、searchid、size、type。

資料夾存在於檢閱集中時的資料夾項目色彩

指定色彩,用於識別相關檢閱集中現有調查資料夾中的項目。預設色彩是藍色。

反白顯示背景色彩

指定用來反白顯示項目 HTML 轉譯中搜尋詞彙之實例的背景色彩。您可以輸入色彩名稱,例如 Yellow (預設色彩) 或紅綠藍色彩值 (例如 #FFFF00)。

反白顯示前景色彩

指定用來反白顯示項目 HTML 轉譯中搜尋詞彙之實例的前景色彩。您可以輸入色彩名稱,例如 Black (預設色彩) 或紅綠藍色彩值 (例如 #000000)。

相符結果反白顯示類型

指定啟用或停用項目 HTML 轉譯的搜尋反白顯示。如果要反白顯示項目中搜尋條件的實例,請將值設為 1 (預設值),或是設為 0 以停用反白顯示。

項目解除鎖定執行緒

指定是開啟還是關閉鎖定清除執行緒,它可將意外處於鎖定狀態的任何項目解除鎖定。例如,如果在檢閱階段作業期間,檢閱者的電腦或 Compliance Accelerator 用戶端停止運作,就可能會發生此情況。依預設,會開啟執行緒。

無主旨郵件的標籤

指定指派給沒有主旨行之項目的主旨行。預設是「沒有標題」。

在項目記錄中記錄預覽動作

如果設為 True,則當檢閱者在「檢閱」窗格中預覽某個項目、顯示該項目的可列印版本或下載項目的原始版本時,Compliance Accelerator 就會在項目記錄中記錄該動作。Compliance Accelerator 預設不會記錄這些動作。

即使您選擇記錄「檢閱」窗格中項目的這些動作,「搜尋」窗格仍允許使用者預覽已在調查資料夾中所執行搜尋的結果而不記錄其動作。如果要避免發生此情況,請設定「停用搜尋結果預覽」組態選項。

請參閱搜尋組態選項

頁面大小上限

指定要在檢閱集頁面列出的項目數上限。輸入介於 1 到 300 之間的值,預設值為 300。

使用者可暫時自行指派的項目數上限

設定使用者在檢閱時可以暫時指派給自己的項目數量上限。預設值是 10000。

防止自行檢閱

(適用於所有 Compliance Accelerator 客戶的全應用程式選項。) 針對您也指定為例外員工的檢閱者,指定是否防止他們檢閱其已傳送和接收的項目。依據預設,Compliance Accelerator 允許此類使用者自行檢閱其項目。這會導致某種情況發生,例如,例外員工已傳送給非例外員工之項目會顯示在下列兩個檢閱集中:

  • 例外檢閱者的檢閱集,因為寄件者是例外員工。例外員工沒有此檢閱集的存取權。

  • 部門檢閱集,因為收件者不是例外員工。傳送項目的例外員工或許能夠透過部門檢閱者角色存取此檢閱集,因此,會為該項目指派檢閱標記。

將此選項設定為 True 會在這些環境中防止自行檢閱。

請參閱「防止自行檢閱」選項如何限制例外員工的檢閱活動

此選項不適用於提報檢閱者。即使您將此選項設定為 True,他們也可能能夠自行檢閱其項目。

提報或指派項目時需要註解

指定檢閱者在提報或指派項目時是否必須硬性規定新增註解。

檢閱網格檔案

讓您下載和上傳 XML 檔案,用以對所有使用者定義「檢閱」窗格中的欄位配置。

檢閱集到期時間 (分鐘)

指定在使用者檢閱集到期之後,無活動的分鐘數。預設值為 120 分鐘。

處理 HTML 以供檢閱

指定是否要在檢閱前預先處理 HTML 項目,以移除可能造成巡覽問題的任何程序檔。Compliance Accelerator 預設會預先處理這類項目。

顯示評估 UI

對於具有「套用評估狀態」權限的使用者,請指定要在「檢閱」窗格與「匯出」窗格中隱藏或顯示評估系統功能。

建置或排序檢閱集逾時 (秒)

指定 Compliance Accelerator 必須在幾秒之內建置檢閱集或排序檢閱集,否則程序就會逾時。預設值是 300。