Veritas Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理指南

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Product(s): Enterprise Vault (14.1)
  1. Compliance Accelerator簡介
    1.  
      Compliance Accelerator 的重要功能
    2.  
      關於 Compliance Accelerator 元件
    3.  
      Compliance Accelerator 程序
    4.  
      關於 Compliance Accelerator 的隨機取樣項目
    5.  
      關於 Compliance Accelerator 中的智能檢閱功能
    6.  
      關於 Compliance Accelerator 中的重複資料刪除功能
    7. 產品說明文件
      1.  
        Veritas 支援網站上的白皮書
  2. Compliance Accelerator 用戶端簡介
    1.  
      關於 Compliance Accelerator 用戶端
    2.  
      開啟 Compliance Accelerator 用戶端
    3.  
      輕鬆操作 Compliance Accelerator 用戶端
  3. 設定員工及員工群組
    1.  
      關於員工與員工群組
    2.  
      建立員工設定檔
    3.  
      將員工內容對應至 Active Directory 屬性或 Domino 目錄屬性
    4.  
      編輯員工的詳細資料
    5.  
      建立員工群組
    6. 將角色指派給員工
      1.  
        關於預先定義的 Compliance Accelerator 角色
      2.  
        關於 Compliance Accelerator 權限
      3.  
        建立 Compliance Accelerator 角色
      4.  
        編輯 Compliance Accelerator 角色的內容
      5.  
        將 Compliance Accelerator 角色指派給員工或群組
      6.  
        刪除 Compliance Accelerator 角色
  4. 使用部門
    1.  
      關於部門
    2.  
      建立部門
    3.  
      將受監控員工及群組新增至部門
    4.  
      編輯員工與群組的監控政策
    5.  
      在部門之間移動員工或群組
    6.  
      移動部門
    7.  
      指派部門檢閱者、法規遵從監督者以及代理人
    8. 建置 Chinese Wall 安全性
      1.  
        啟用 Chinese Wall
      2.  
        管理部門使用者
    9. 管理例外員工
      1.  
        將員工指定為例外事件
      2.  
        指派更多例外事件檢閱者到例外事件
      3.  
        將例外員工移到另一個部門
      4.  
        移除例外事件狀態
      5.  
        移除例外事件檢閱者
    10. 將部門分成分割區
      1.  
        建立部門分割區
    11. 使用屬性來分類部門
      1.  
        設定部門屬性
      2.  
        指派屬性給部門
  5. 搜尋項目
    1. 關於使用 Compliance Accelerator 搜尋
      1.  
        搜尋特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      建立並執行 Compliance Accelerator 搜尋
    3.  
      關於搜尋準則選項
    4.  
      執行有效搜尋的準則
    5.  
      暫停和繼續 Compliance Accelerator 搜尋
    6.  
      關於「監控搜尋」標籤
    7.  
      搜尋例外事件員工的項目
    8.  
      選取要搜尋的封存檔
    9. 建置 Compliance Accelerator 搜尋排程
      1.  
        設定新的搜尋排程
      2.  
        週期性搜尋排程範例
    10.  
      設定自訂郵件類型
    11. 使用熱門詞彙搜尋項目
      1.  
        定義要搜尋的熱門詞彙
      2.  
        新增熱門詞彙
      3.  
        編輯現有熱門詞彙
      4.  
        刪除熱門詞彙
      5.  
        新增熱門詞彙組
      6.  
        編輯現有的熱門詞彙組
      7.  
        刪除熱門詞彙組
      8.  
        匯入預先定義的熱門詞彙
      9.  
        啟用熱門詞彙分析功能
      10.  
        熱門詞彙分析錯誤處理
    12.  
      架構 Compliance Accelerator 處理電子郵件地址的方式
    13.  
      使用 Compliance Accelerator 搜尋歸檔的商務用 Skype 內容
  6. 手動檢閱項目
    1. 關於使用 Compliance Accelerator 檢閱
      1.  
        檢閱特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      關於檢閱窗格
    3.  
      檢視檢閱項目的熱門詞彙統計資料
    4.  
      「防止自行檢閱」選項如何限制例外員工的檢閱活動
    5.  
      過濾檢閱窗格中的項目
    6.  
      將檢閱標記指派給項目
    7.  
      將註解新增至項目
    8.  
      檢視項目記錄
    9.  
      顯示項目的可列印版本
    10.  
      下載項目的原始版本
    11.  
      將項目清單複製到剪貼簿
    12.  
      變更檢閱窗格的外觀
    13.  
      設定檢閱窗格的喜好設定
    14. 提報項目
      1.  
        將提報的項目指派給其他提報檢閱者
      2.  
        關閉提報的項目
    15.  
      儲存檢閱註解以供重複使用
  7. 使用調查資料夾
    1.  
      關於調查資料夾
    2.  
      建立調查資料夾
    3.  
      編輯調查資料夾的內容
    4.  
      將項目複製到調查資料夾
    5.  
      檢閱調查資料夾中的項目
    6.  
      從調查資料夾匯出項目
    7.  
      授權其他使用者存取您的調查資料夾
    8.  
      將調查資料夾項目認可為部門檢閱集
    9.  
      從調查資料夾移除項目
    10.  
      刪除資料夾
  8. 匯出項目
    1. 關於匯出項目
      1.  
        匯出特定類型之內容的限制
    2. 執行匯出執行
      1.  
        如何解密受 RMS 保護的項目
    3.  
      關於同時進行的匯出執行數目上限
    4.  
      如何最佳化匯出執行
    5.  
      從例外事件員工的檢閱集匯出項目
    6.  
      使匯出 ID 在 Microsoft Outlook 中可見
  9. 建立與檢視報告
    1.  
      關於 Compliance Accelerator 報告
    2.  
      建立 Compliance Accelerator 報告
    3. 可用的 Compliance Accelerator 報告
      1.  
        法規遵從監督者責任報告
      2.  
        部門角色詳細資料報告
      3.  
        部門角色摘要報告
      4.  
        依部門報告區分差異取樣摘要
      5.  
        依使用者區分的有效角色
      6.  
        依部門/員工區分之郵件類型檢閱的舉證報告
      7.  
        依部門區分的項目保存時間報告
      8.  
        郵件統計摘要報告
      9.  
        郵件摘要報告
      10.  
        依部門區分的受監控 ID 報告
      11.  
        依部門區分的已提問項目報告
      12.  
        依部門區分責任報告
      13.  
        依檢閱者區分責任報告
      14.  
        依部門區分的檢閱活動摘要報告
      15.  
        依部門區分的檢閱者活動報告
      16.  
        檢閱者活動詳細資料報告
      17.  
        檢閱者對應報告
      18.  
        未檢閱的部門報告
      19.  
        未監督的部門報告
    4.  
      檢視現有報告
    5.  
      刪除報告
    6. 關於使用 OData Web 服務檢視 Compliance Accelerator 資料集
      1.  
        可用的 Compliance Accelerator 資料集
      2.  
        存取 Compliance Accelerator 資料集
      3.  
        使用具有 Microsoft Excel 的 OData 服務
      4.  
        使用具有 Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) 的 OData 服務
  10. 附錄 A. 自訂 Compliance Accelerator
    1.  
      指定要同步處理員工詳細資料的 Windows 網域
    2.  
      自訂檢閱動作狀態
    3. 設定 Compliance Accelerator 系統組態選項
      1.  
        臨機操作搜尋組態選項
      2.  
        診斷組態選項
      3.  
        文件轉換組態選項
      4.  
        匯出/生產組態選項
      5.  
        一般組態選項
      6.  
        首頁組態選項
      7.  
        熱門詞彙分析配置選項
      8.  
        項目預先擷取快取組態選項
      9.  
        項目預先擷取快取 (進階) 組態選項
      10.  
        政策整合組態選項
      11.  
        設定檔同步處理組態選項
      12.  
        隨機擷取組態選項
      13.  
        檢閱組態選項
      14.  
        搜尋組態選項
      15.  
        安全性組態選項
      16.  
        系統組態選項
      17.  
        Vault Directory 同步處理組態選項
    4.  
      自訂檢閱窗格中的欄
  11. 附錄 B. 從 XML 檔案匯入組態資料
    1.  
      關於匯入組態資料
    2.  
      XML 範例檔案
    3.  
      Dataload.xml 檔案的格式
    4.  
      匯入組態資料
    5. 關於 ImportExport 指令
      1.  
        ImportExport 語法
      2.  
        ImportExport 指令範例
  12. 附錄 C. 疑難排解
    1.  
      在 Compliance Accelerator 用戶端的「檢閱」窗格中預覽某些項目時,可能會出現安全性警告
    2.  
      項目隨機取樣的問題
    3.  
      在 Windows 8 或更新版本中執行 Compliance Accelerator 用戶端時的顯示問題
    4.  
      在 Internet Explorer 10 或更新版本中開啟 Compliance Accelerator 網站時的顯示問題
    5.  
      Compliance Accelerator 用戶端中未顯示保管庫儲存
    6.  
      Compliance Accelerator 搜尋傳回非預期的結果
    7.  
      從 Compliance Accelerator 匯出項目時發生的錯誤
    8.  
      在您從檢閱集中匯出訊息後,網際網路郵件 (.eml) 訊息之 TNEF 編碼的附件可能不可讀取
    9.  
      重新命名 SQL Server 電腦後發生同步處理錯誤
    10.  
      Accelerator Manager service 啟動時發生效能計數器錯誤
    11.  
      將客戶資料庫還原至另一個伺服器時出現 SQL Service Broker 警告
    12. Compliance Accelerator 報告的問題
      1.  
        第一次列印報告時,會提示安裝 SQL Server
      2.  
        您匯出成 CSV 的報告可能無法在 Microsoft Excel 中正常開啟
      3.  
        以 Acrobat 格式匯出報告時出現無法辨識的日文字元
      4.  
        OData 錯誤疑難排解

過濾檢閱窗格中的項目

「檢閱」窗格左邊的選項提供許多準則,可讓您用來過濾要檢閱的項目。

過濾檢閱窗格中的項目

  1. 「模式」下拉式清單中,選擇要對檢閱集中的項目執行標準檢閱還是要提報檢閱。

    「提報檢閱」模式只有提報檢閱者才能使用。該模式可讓提報檢閱者檢視及標記其他檢閱者提報給他們執行進一步檢閱的項目。

  2. 在過濾器窗格頂端的「部門」下拉式清單中,選取您要顯示檢閱集項目的部門或資料夾。
  3. 「項目」下拉式清單中,選取您要檢閱之項目的群組。選項如下所示:

    暫時指派

    此選項可讓您保留檢閱集中指定數量的項目。要等您完成這些項目的工作,其他檢閱者才能看到這些項目。

    所有項目

    此選項可讓您檢視檢閱集中的所有項目,即使這些項目已指派給其他檢閱者也可以檢視。

    如果您使用此選項,可能會重複其他檢閱者的工作。因此,建議您只在沒有其他檢閱者與您一同工作,或您想瀏覽項目而不加以標記的情況下選取此選項。

  4. 「過濾器」區段中,選取您要套用的內容 (項目分類)。若要顯示可用的值,請按下內容名稱或名稱左邊的箭頭。

    下表依字母順序列出所有可用的 Facet。

    Author icon

    作者

    依寄件者的名稱選取項目。

    Capture date icon

    擷取日期

    選取 Compliance Accelerator 於指定期間擷取的項目。

    Capture method icon

    擷取方式

    依 Compliance Accelerator 用以擷取項目並將其新增至檢閱集的方法選取項目。選項如下所示:

    • 搜尋。選取已擷取為搜尋結果的項目。

    • 隨機取樣。選取 Compliance Accelerator 根據您指定的監控政策擷取並新增至檢閱集的項目。

    • 臨機作業。選取新增至調查資料夾的項目。

    • 保證取樣搜尋。選取保證取樣搜尋的結果。

    Comment icon

    註解

    選取檢閱者有加註解的項目。

    Date icon

    日期

    依收到項目的日期選取項目。

    Direction icon

    方向

    選取以指定方向傳送的項目。選項如下所示:

    • 內部。選取作者與所有收件者都是您組織內部人員的項目。

    • 外部傳入。選取作者為組織外部人員,而收件者中至少一位是內部人員的項目。

    • 外部傳出。選取作者為組織內部人員,而收件者中至少一位是外部人員的項目。

    Escalated by icon

    提報者

    依提報項目給提報檢閱者以引起進一步注意的提報者來選取項目。

    Escalation owner icon

    提報擁有者

    依對項目負有責任的提報檢閱者來選取項目。

    Escalation status icon

    提報狀態

    依項目是否曾提報至提報檢閱者或隨後由該檢閱者關閉來選取項目。

    Hotword icon

    熱門詞彙

    (僅適用於已啟用熱門詞彙分析時。) 請按熱門詞彙的名稱選取項目。

    Hotword icon

    熱門詞彙集

    (僅適用於已啟用熱門詞彙分析時。) 請按熱門詞彙集的名稱選取項目。

    Last marked by icon

    上次標記者

    依最後一個指派標記給項目的檢閱者來選取項目。

    Number of attachments icon

    附件數目

    依項目的附件數目選取項目。

    Policy icon

    政策

    依政策管理軟體用於標記項目的政策來選取項目。

    Policy action icon

    政策動作

    依政策管理軟體用於標記項目的政策動作來選取項目。此動作可能是下列其中一項:

    • 「包含」(在檢閱集中要求或建議擷取)。

    • 「排除」(在檢閱集中阻止擷取或建議不擷取)。

    受 RMS 保護項目

    根據加密狀態選取項目。注意,非 SMTP 日誌項目會偵測為「未知」。

    Scheduled search icon

    已排程搜尋

    選取一或多個已排程搜尋擷取的項目。

    Search icon

    搜尋

    選取一或多個搜尋擷取的項目。

    Size (KBytes) icon

    大小 (KB)

    依項目的大小 (KB) 選取項目。

    Status icon

    狀態

    依項目的狀態 (例如「擱置中」或「已提問」) 來選取項目。

    Type icon

    類型

    依項目的類型選取項目。

    請注意:

    • 每個內容值都是一個超連結,按下超連結後,會選取該值並立即據以過濾項目清單。再按一次內容值,則會從過濾器清除該值。

      如果已在同一個內容中選取一個或多個值,則按下另一個值會取消選取其他值。但是,這不會影響已在其他內容中選取的值。

    • Facet 值旁邊的數字顯示符合的項目數。套用過濾器之後,Compliance Accelerator 會更新這些數字以顯示現在項目清單中有多少項目。例如,「作者」Facet 的值一開始會顯示整個檢閱集中的符合項目數。若您接著將「狀態」Facet 的值設為「未檢閱」並套用此過濾器,則「作者」值會更新為只顯示每個作者的未檢閱項目數。

      以斜體顯示的 Facet 值在目前項目清單中沒有任何符合項目。

    • 若針對一個內容選取兩個或兩個以上的值,則 Compliance Accelerator 會尋找符合任何一個值的項目。例如,您可選擇檢視狀態為「擱置中」或「已提問」的所有項目,方法是同時選取這兩個值。

      若選取兩個或更多個內容的值,則 Compliance Accelerator 會尋找符合所有內容的項目。例如,選取狀態值「擱置中」及類型值「Exchange」,則只有狀態為「擱置中」且類型為「Exchange」的項目才相符。

    • 若內容有大量的可能值,Compliance Accelerator 會顯示最相關值的縮略清單。您可以按下清單結尾的藍色超連結來新增更多值到清單中。

    • 若您經常使用相同的內容設定來過濾「檢閱」窗格中的項目,可以將這些設定儲存為預設,方法是按下「預設」方塊右邊的「儲存」按鈕。之後即可從下拉式清單中選取此預設,迅速套用設定。

    • 您可以用滑鼠右鍵按下 Facet 值,將標記套用到項目。例如,若要依特定作者標記所有項目,在清單中用滑鼠右鍵按下作者的名稱,然後按下「標記所有項目」

  5. 按下過濾器窗格頂端的「套用」