Veritas Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理指南
- Compliance Accelerator簡介
- Compliance Accelerator 用戶端簡介
- 設定員工及員工群組
- 使用部門
- 搜尋項目
- 手動檢閱項目
- 使用調查資料夾
- 匯出項目
- 建立與檢視報告
- 附錄 A. 自訂 Compliance Accelerator
- 附錄 B. 從 XML 檔案匯入組態資料
- 附錄 C. 疑難排解
- 在 Compliance Accelerator 用戶端的「檢閱」窗格中預覽某些項目時，可能會出現安全性警告
- 項目隨機取樣的問題
- 在 Windows 8 或更新版本中執行 Compliance Accelerator 用戶端時的顯示問題
- 在 Internet Explorer 10 或更新版本中開啟 Compliance Accelerator 網站時的顯示問題
- Compliance Accelerator 用戶端中未顯示保管庫儲存
- Compliance Accelerator 搜尋傳回非預期的結果
- 從 Compliance Accelerator 匯出項目時發生的錯誤
- 在您從檢閱集中匯出訊息後，網際網路郵件 (.eml) 訊息之 TNEF 編碼的附件可能不可讀取
- 重新命名 SQL Server 電腦後發生同步處理錯誤
- Accelerator Manager service 啟動時發生效能計數器錯誤
- 將客戶資料庫還原至另一個伺服器時出現 SQL Service Broker 警告
- Compliance Accelerator 報告的問題
關於搜尋準則選項
Compliance Accelerator 會將搜尋準則選項歸類到多個區段中，如下所述。按下右側的箭頭圖示，即可展開或收合這些區段。
當您建構包含多個選項的搜尋時，請注意每個選項與搜尋內容窗格中的其他選項之間的相互關係。Compliance Accelerator 會使用布林值 AND 運算子將所有選取的選項連結在一起，而不會使用 OR 運算子。例如，假設您建構的搜尋包含下列準則：
「日期範圍」區段中的日期範圍
「搜尋條件」區段中的搜尋條件
「附件」區段中的副檔名
搜尋結果只包含符合所有搜尋準則的項目。Compliance Accelerator 會忽略符合某些搜尋準則但與其他準則不相符的任何項目。
「搜尋」區段可識別搜尋，並指定執行搜尋的時間。
「取樣」區段可讓您取樣搜尋結果，並將隨機選擇的項目新增至檢閱集。
Compliance Accelerator 不會對隨機取樣的項目進行重複資料刪除。
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取樣百分比 |
指定要加入檢閱集之搜尋結果的百分比。您可以指定分數，例如 10.25。 如果部門擁有者已在部門內容中鎖定這個設定，您可能就無法變更取樣百分比。 |
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每作者最小數 |
指定要新增至檢閱集的每位作者的項目數目下限。如果搜尋結果中沒有某位作者的項目，則取樣內不可包含該作者的任何項目。請注意，由於作者可能來自於選取的部門之外，因此您可能會傳回超出預期數量的搜尋結果。 |
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絕對限制 |
設定新增至檢閱集的搜尋結果總數上限。此選項的優先順序高於您在「取樣百分比」與「每員工最小值」方塊中設定的任何值。 |
「日期範圍」區段可讓您根據項目傳送或接收的時間來搜尋項目。
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今天 / 昨天 / 前 7 天 / 前 14 天 / 前 28 天 |
限制搜尋在所選期間內傳送或接收的項目。日期範圍會與執行搜尋的時間相對應 (若立即進行搜尋的話，就是指今天)。 在建立每天、每週、每兩週或每四週執行一次的排程定期搜尋時，您會發現這些選項非常有用。例如：如果每週執行一次搜尋，選取則會將日期範圍限制為上次執行搜尋的日期。 |
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特定日期範圍 |
讓您除了其他日期範圍選項之外，還能搜尋較長或較特定的期間內傳送或接收的項目。若要輸入日期，請按下「開始日期」與「結束日期」方塊右側的選項，然後選取所需的日期。以時:分格式輸入時間，請使用 24 小時制。與其他日期範圍方塊不同，特定日期範圍是靜態的，不是執行搜尋時的相對日期。 |
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自最後一次執行搜尋 |
僅供排程搜尋之用，讓您搜尋自從上一次執行搜尋至今抵達的新項目。此選項和「今天」與「昨天」選項很相似。不過，此選項可讓您設定第一次執行搜尋的明確開始日期。 此選項預設會搜尋自上一次執行的日期 (或初次搜尋的開始日期) 到目前日期前一天 (亦即，最多到昨天) 的郵件。 |
「作者和收件者」區段重點在於要搜尋的部門以及要搜尋之項目的方向。您組織成分割區的任何部門，只能搜尋與同一分割區中的部門往來的項目。
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訊息路由 |
指定要搜尋之項目的傳送方向。您可以搜尋寄到或來自所選部門的項目，也可以搜尋在所選部門與其他部門之間傳送的項目。 可用的訊息路由選項，是根據您指定的日期範圍，以及 Compliance Accelerator 的架構方式而定。 |
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任何/所有 |
指定是否將搜尋套用至任何或所有選取的部門與員工。 |
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使用繼承，自動包含新的部門 |
僅限於全應用程式範圍搜尋，可讓您指定是否將搜尋套用至所選部門的子部門。依預設，若有任何新部門是其他部門的子部門，則會自動繼承所有應用於這些部門的作用中的循環搜尋。在執行循環搜尋的部門中移動任何現有部門時，也必須遵循於此原則。 |
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部門樹狀檢視 |
指定搜尋要包含的部門與員工。按下部門名稱左邊的箭頭來展開部門並檢視巢狀部門與例外員工。 選取部門時，不會自動包含部門中的任何例外員工。若要搜尋例外員工，您必須明確選取各個例外員工。 |
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自由格式電子郵件位址 / 網域 |
可讓您輸入一或多個電子郵件位址與網域。輸入時請讓每個位址或網域自成一行，以搜尋其「寄件者」、「收件者」、「副本」或「密件副本」欄位中包含任一個位址或網域的項目。在一行中輸入所有位址和網域，以搜尋含有這些位址和網域的項目。 在位址或網域前面加上減號 (-)，即可將它排除在搜尋範圍之外。若要排除多個位址或網域，請在一行中輸入所有這些位址和網域。 此欄位並非適用於所有可能的訊息路由。 |
「搜尋條件」區段指定 Compliance Accelerator 應該在項目主旨行與項目本文中搜尋的字組和片語。依預設，在項目主旨及其內容中搜尋字組時，Compliance Accelerator 會尋找符合一個準則，或是同時符合兩個準則的項目。不過，您也可以將 Compliance Accelerator 設定為只尋找同時符合兩個準則的項目。
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主旨 |
搜尋主旨行或附件名稱中包含任何或所有特定字組或片語的項目。 |
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內容 |
搜尋項目本文與任何可搜尋附件中包含任何或所有特定字組或片語的項目。 |
當您檢閱此搜尋找到的項目時，在此處指定的字組或片語會在「檢閱」窗格中反白顯示。
輸入字組與片語時，請留意下列指示：
Compliance Accelerator 搜尋不區分大小寫。
不允許使用規則運算式。
如果您在同一行輸入多個字組，Compliance Accelerator 會將其視為一個片語。
如果您要使用選項或選項來精簡搜尋準則，請一行輸入一個字組。
在下列範例中，Compliance Accelerator 使用 OR 運算子將三個字組結合在一起 ("server OR group OR cluster")。包含一或多個這些字組的任何項目均符合搜尋準則。
Any Of: server group cluster在下一個範例中，Compliance Accelerator 使用 AND 運算子將三個字組結合在一起 ("server AND group AND cluster")。只有包含全部三個字組的項目才符合搜尋準則。
All Of: server group cluster在下列範例中，Compliance Accelerator 使用 AND 運算子將 server group 片語和 cluster 字組結合在一起 ("'server group' AND cluster")。只有同時包含 server group 片語和 cluster 字組的項目才符合搜尋準則。
All Of: server group cluster您可以在搜尋中使用星號 (*) 萬用字元來代表零或多個字元。使用問號 (?) 萬用字元來表示任何單一字元。
萬用字元搜尋會永遠尋找符合搜尋準則且在 Enterprise Vault 10.0 或更新版本中歸檔的項目。若要確保搜尋結果也包括 Enterprise Vault 9.0 或更早版本已歸檔的項目，請在萬用字元之前輸入至少三個其他字元。
使用減號 (-) 來表示您要將包含下列字組或片語的任何項目從搜尋結果中排除。例如，下列搜尋條件會尋找包含 server 或 group 字組，但不包含 cluster 字組的項目 ("(server AND NOT cluster) OR (group AND NOT cluster)")：
Any of: server -cluster group - cluster搜尋條件不能僅包含排除的字組或片語。指定此類字組或片語時，您還必須指定要出現在搜尋結果中的正面字組或片語。
任一行的搜尋條件皆不能以下列任一字元開頭：
= + - @
例如，「server -cluster」是有效的搜尋條件，但「-cluster server」則不是。
如果您先前已建立熱門詞彙與片語清單，請按下從該清單中進行選擇。
Compliance Accelerator 會忽略搜尋條件中的任何非英數字元，除非它們具有特殊意義，例如加號、減號以及問號。
舉例來說，搜尋條件 US@100 不但會尋找 US@100，也會尋找 US 100 和 US$100。因此，在搜尋條件中包含非英數字元時，搜尋可能會傳回超出預期數量的結果。
「附件」區段讓您搜尋含有特定附件數目或附件類型的項目。
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數字 |
指定所需的附件數目。預設選項「無關緊要」表示項目可以包含零個或多個附件。若選擇其他選項，您就必須輸入一或兩個值，來指定所需的附件數目。 |
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副檔名 |
指定要搜尋之特定附件類型的副檔名。使用空白字元分隔副檔名。例如，輸入下列內容即可搜尋包含 HTML 或 Microsoft Excel 檔案附件的項目：
此搜尋選項只會透過附件的檔案名稱來評估附件，而不會檢查其檔案類型。例如，假設使用者將 |
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因為 Enterprise Vault 並未針對部分附件編製索引，所以無法搜尋這些附件的內容。特別是傳真和語音檔案格式，它們沒有可供編製索引的內容。 有些 Enterprise Vault 登錄項目會禁止對選取的檔案類型之內容編製索引。例如，登錄項目 ExcludedFileTypesFromConversion 即是如此。如需更多資訊，請參閱「Enterprise Vault 登錄值指南」。 如需更多有關 Compliance Accelerator 如何執行您已指定副檔名的搜尋的資訊，請參閱 Veritas 支援網站中的下列文章： |
「其他」區段讓您搜尋具有特定大小與類型，或具有特定保留類別的項目。
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郵件大小 |
指定要搜尋的每個項目大小 (KB)，以郵件儲存區 (Exchange、Domino 等) 所報告的大小為準。項目大小包含所有附件的大小。 |
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郵件類型 |
搜尋所選類型的項目。 |
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保留類別 |
搜尋 Enterprise Vault 指派了所選保留類別的項目。 |
「政策」區段讓您根據任何其他政策管理軟體用於分類項目的標記來搜尋項目。
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政策 |
可讓您搜尋符合特定分類政策的項目。政策類型包括以下幾種：
這些政策類型不會互斥。政策管理軟體可對同一個項目套用多種不同類型的政策。不過，請注意包含政策的優先順序始終高於其他類型的政策。 選取所需的政策類型，然後選取您要搜尋之政策的名稱。或者，您也可以選取作為政策類型，然後輸入一或多個政策的名稱。請以逗點分隔多個政策名稱，如下所示： CustomPolicy1,CustomPolicy2 如果您選擇搜尋多個政策，則搜尋結果將包含符合其中一個政策的項目。 |
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依目前部門過濾政策 |
讓您略過清單中目前部門尚未使用的政策。 |
在「智能檢閱」區段中，針對 Compliance Accelerator 中的學習引擎選擇選項。此引擎允許 Compliance Accelerator 根據檢閱者針對更早的項目所採取的動作，以智慧方式搜尋項目。例如，檢閱者將垃圾郵件或「不在辦公室」回覆標記為無關後，Compliance Accelerator 偵測到具有類似特性的其他項目時，它會以相同方式處理它們。
請注意：
使用智能檢閱功能的搜尋會比不使用此功能的搜尋花費的時間稍長。
在調查資料夾中進行的搜尋會使用相關部門的學習資料。資料夾搜尋無法擁有自身的學習資料，且無法計入部門的學習資料。
為確定項目的關聯，Compliance Accelerator 會查看項目的中繼資料及寄件者到收件者的路由。但是，Compliance Accelerator 無法評估此項目的內容。
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學習行為 |
選項如下：
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