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Veritas Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理指南

Last Published: 2021-04-08

Product(s): Enterprise Vault (14.1)

從 Compliance Accelerator 匯出項目時發生的錯誤

如果您在匯出項目時收到下列錯誤訊息，則 Compliance Accelerator 伺服器上的檔案 mapisvc.inf 版本可能不正確。

Error    Failed to write the file:
The EVPSTAPI COM object has not been initialized

修正 MAPI 問題

在 Windows 檔案總管中，瀏覽到 Compliance Accelerator 伺服器上的 %windir%\system32 資料夾。
按兩下 fixmapi.exe，執行 MAPI 修復工具。請注意，當您執行此工具時，工具不會顯示正在執行某個作業。
重新啟動 Compliance Accelerator 伺服器。
測試問題是否修正。

如果執行 fixmapi.exe 未能修正問題

在 Compliance Accelerator 伺服器的 %windir%\system32 資料夾中，重新命名現有的 mapisvc.inf 檔案。

將 Microsoft Outlook 隨附的 mapisvc.inf 版本複製到 %windir%\system32 資料夾中。此版本通常位於下列資料夾：

C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\locale_ID

其中 locale_ID 是地區設定的數字識別碼。下表列出一些常見的地區設定識別碼：

簡體中文	2052	希伯來文	1037
繁體中文	1028	義大利文	1040
丹麥文	1030	日文	1041
荷蘭文	1043	葡萄牙文	2070
美式英文	1033	西班牙文	3082
法文	1036	瑞典文	1053
德文	1031

重新啟動 Compliance Accelerator 伺服器。

如果您在從 Compliance Accelerator 匯出資料時收到下列訊息，則有兩位以上的員工可能具有相同的 EmployeeID。

Error: APP AT - Customer ID: 17 - An Error has occurred when 
exporting the data.
Description: System.Data.ConstraintException: Failed to enable 
constraints. One or more rows contain values violating non-null, 
unique, or foreign-key constraints.

若要修正此問題，您可以刪除 Compliance Accelerator EmployeeID 內容與互相應的 Active Directory 屬性之間的對應。等到執行匯出作業之後，您可以再還原 EmployeeID 內容與 Active Directory 屬性之間的對應。

刪除 Active Directory 對應

按下 Compliance Accelerator 用戶端中的「組態」標籤，再按下「目錄對應」標籤。
按下左側欄中的「員工 ID」 內容名稱。
按下「刪除」。