Guide de dépannage de Veritas NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage des problèmes de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur maître et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution de problèmes au niveau du service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
- Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
- Récupération des fichiers de base de données relationnelle NetBackup à partir de l'emplacement intermédiaire
- À propos du traitement de la base de données relationnelle lors de la sauvegarde intermédiaire
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
- Index
Récupération des fichiers image de catalogue NetBackup à l'aide de l'Assistant Récupération de catalogue
Cette procédure indique comment récupérer les fichiers image de catalogue NetBackup à l'aide de l'Assistant Récupération de catalogue. Le journal des transactions de base de données relationnelle est appliqué pendant la récupération des fichiers d'image.
Se reporter à A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup.
Vous devez être connecté en tant qu'utilisateur root disposant de privilèges administrateur pour effectuer cette procédure.
Vous devez être connecté au serveur maître sur lequel vous voulez récupérer le catalogue. L'Assistant Récupération de catalogue ne fonctionne plus après une opération de modification de serveur.
Remarque :
Cet assistant compte sur le fichier de reprise après incident généré pendant la sauvegarde de catalogue. Le chemin d'accès au fichier de reprise après incident est spécifié dans la politique de sauvegarde de catalogue.
Remarque :
Pendant le procédé de récupération de catalogue, NetBackup peut fermer et redémarrer les services. Si NetBackup est configuré en tant qu'application hautement disponible (cluster ou cluster global), figez le cluster avant de démarrer le processus de récupération pour empêcher un basculement. Libérez ensuite le cluster une fois le processus de récupération terminé.
Avertissement :
N'exécutez aucune sauvegarde client avant d'avoir récupéré le catalogue NetBackup.
Récupération des fichiers image de catalogue à l'aide de l'Assistant Récupération de catalogue
Si NetBackup n'est pas en cours d'exécution, démarrez tous les services NetBackup en entrant ce qui suit :
Sous UNIX et Linux :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpup
- Si la sauvegarde de catalogue et les périphériques de récupération ne sont pas disponibles, procédez comme suit :
a
Configurez le périphérique de récupération nécessaire dans NetBackup.
Pour le stockage sur bande ou le stockage BasicDisk, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Pour connaître les types de stockage sur disque, consultez le guide qui décrit l'option. Consultez le site Web suivant pour accéder à la documentation de NetBackup :
b
Mettez le média contenant la sauvegarde de catalogue à la disposition de NetBackup : inventoriez le robot ou le pool de disques, ajoutez le média pour les lecteurs autonomes, configurez le serveur de stockage et le pool de disques, et ainsi de suite.
Pour le stockage sur bande ou le stockage BasicDisk, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Pour connaître les types de stockage sur disque, consultez le guide qui décrit l'option. Consultez le site Web suivant pour accéder à la documentation de NetBackup :
c
Créez des liens symboliques correspondant à ceux de l'environnement initial.
Se reporter à A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques.
- Dans la fenêtre NetBackup Administration Console, cliquez sur Gestion NetBackup dans le volet gauche, puis sur Récupérer les catalogues dans le volet droit.
Le volet Bienvenue de l'Assistant Récupération de catalogue s'affiche.
- Cliquez sur Suivant dans le volet Bienvenue pour afficher le volet Fichier de reprise après incident du catalogue.
- Dans le volet Fichier de reprise après incident du catalogue, spécifiez l'emplacement du fichier de reprise après incident. Vous pouvez rechercher le fichier à sélectionner ou entrer le chemin d'accès complet du fichier de reprise après incident.
Dans la plupart des cas, vous spécifiez le fichier de reprise après incident le plus récent disponible. Si la sauvegarde de catalogue la plus récente correspond à une sauvegarde incrémentielle, utilisez le fichier de reprise après incident de la sauvegarde incrémentielle. (Il n'est pas nécessaire de restaurer d'abord la sauvegarde complète puis la sauvegarde incrémentielle.)
Si une forme quelconque de corruption s'est produite, il peut alors être préférable de restaurer à un état antérieur du catalogue.
Cliquez sur Suivant pour continuer. Le volet Récupération du fichier de reprise après incident apparaît.
- L'assistant recherche les médias qui sont requis pour récupérer le catalogue, et le volet Récupération du fichier de reprise après incident affiche la progression. Il indique si l'ID de sauvegarde nécessaire de l'image de reprise après incident est localisé. Si le média n'a pas été localisé, l'assistant répertorie les médias nécessaires pour mettre à jour la base de données.
Le cas échéant, suivez les instructions de l'assistant sur l'insertion du média indiqué et exécutez un inventaire afin de mettre à jour la base de données NetBackup. Les informations affichées sur ce volet dépendent de la provenance de la récupération : une sauvegarde complète ou une sauvegarde incrémentielle.
Lorsque toutes les sources de médias requises ont été trouvées, cliquez sur Suivant pour afficher le volet Méthode de reprise après incident.
Le volet Méthode de reprise après incident apparaît.
- Pour continuer, cliquez sur Suivant.
Dans le volet Méthode de reprise après incident, procédez comme suit :
Sélectionnez Récupérer uniquement l'image et les fichiers de configuration de catalogue NetBackup.
Spécifiez une priorité de travail.
Le volet Récupération du catalogue apparaît.
- Le volet Récupération du catalogue affiche la progression de la récupération.
Votre action dépend du résultat de la récupération, comme suit :
Echec
Consultez les messages de fichier journal pour identifier le problème. Cliquez sur Annuler, corrigez le problème, puis exécutez l'assistant de nouveau.
Succès
Cliquez sur Suivant pour passer au dernier volet de l'assistant.
- Dans le dernier volet de l'assistant, cliquez sur Terminer
Le travail de récupération est terminé lorsque chaque fichier image est restauré sur le répertoire image approprié et que les fichiers de configuration sont restaurés.
- Exportez les métadonnées d'image depuis la base de données relationnelle dans le répertoire intermédiaire comme suit :
cat_export -all -staging -source_master source-master-server-name
Pour que les métadonnées d'image puissent être importées dans la base de données relationnelle, l'export est nécessaire . La récupération d'un fichier image du catalogue ne permet pas de récupérer la base de données relationnelle.
- Importez les métadonnées d'image dans la base de données relationnelle comme suit :
cat_import -all -replace_destination
- Si vous avez récupéré le catalogue depuis un périphérique de disque, il se peut que vous ayez à réparer les références d'ID de média disque dans les en-têtes d'image. Les en-têtes d'image ont été récupérés de la sauvegarde de catalogue.
Pour réparer les ID de média de disque dans les en-têtes d'image, exécutez la commande suivante :
nbcatsync -backupid image_id -dryrun
Remplacez image_id par l'ID de la sauvegarde de catalogue. Vous pouvez trouver l'ID d'image de la sauvegarde de catalogue en examinant le fichier de récupération après incident.
Avant de continuer, notez les points suivants :
Si vous avez récupéré le catalogue à partir du média amovible, NetBackup fige les médias de catalogue.
Avant de redémarrer NetBackup, Veritas recommande de figer le média contenant les sauvegardes ultérieures à la date du catalogue à partir duquel vous avez effectué la récupération.
NetBackup n'exécute aucun travail de sauvegarde planifié avant l'arrêt puis le redémarrage de NetBackup.
Vous pouvez soumettre manuellement des travaux de sauvegarde avant l'arrêt et le redémarrage de NetBackup. Cependant, si vous ne gelez pas le média contenant les sauvegardes ultérieures à la date du catalogue à partir duquel vous avez effectué la récupération, NetBackup risque d'écraser ce média.
Dans la mesure où cette opération est une récupération partielle, vous devez récupérer la partie de base de données relationnelle du catalogue.
Arrêtez et redémarrez les services NetBackup sur le serveur maître, comme suit :
Sous UNIX et Linux :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Sous Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpdown install_path\NetBackup\bin\bpup
- Une fois les services redémarrés, exécutez la commande suivante :
Dans une installation non-cluster :
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate
Dans une installation en cluster :
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate -cluster
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate -cluster
Si la commande aboutit, passez à l'étape suivante.
Si la commande échoue avec l'état de sortie 5988, consultez la rubrique suivante :
Se reporter à Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue.
Passez à l'étape suivante.
- Si la récupération de catalogue fait partie d'une procédure de récupération de serveur, terminez les étapes restantes de la procédure de récupération appropriée.
La récupération peut inclure les opérations suivantes :
Importation des sauvegardes à partir des médias de sauvegarde dans le catalogue.
Protection des médias contre l'écriture.
Ejection et isolement des médias.
Figement des médias.