Guide de dépannage de Veritas NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage des problèmes de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur maître et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution de problèmes au niveau du service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
- Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
- Récupération des fichiers de base de données relationnelle NetBackup à partir de l'emplacement intermédiaire
- À propos du traitement de la base de données relationnelle lors de la sauvegarde intermédiaire
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
- Index
Dépannage d'Auto Image Replication
Auto Image Replication réplique les sauvegardes qui sont générées dans un domaine NetBackup vers un autre serveur de médias dans un ou plusieurs domaines NetBackup.
Remarque :
Bien qu'Auto Image Replication prenne en charge la réplication à travers différents domaines de serveur maître, ce n'est pas le cas de Replication Director.
Auto Image Replication fonctionne comme n'importe quel travail de duplication, à ceci près que ce travail ne comporte aucune opération d'enregistrement. Le travail doit également utiliser une ressource en lecture du volume de disque sur lequel les images source résident. Si aucun serveur de médias n'est disponible, le travail échoue avec l'état 800.
Le travail Auto Image Replication fonctionne au niveau du volume de disque. Dans l'unité de stockage qui est spécifiée dans la politique de cycle de vie du stockage pour la copie source, certains volumes de disque peuvent ne pas prendre en charge la réplication. Utilisez l'interface Pools de disques de NetBackup Administration Console pour vérifier que l'image est sur un volume de disque prenant en charge la réplication. Si l'interface affiche que le volume de disque n'est pas une source de réplication, cliquez sur ou sur pour mettre à jour le ou les volumes de disque dans le pool de disques. Si le problème persiste, vérifiez votre configuration de périphérique de disque.
L'action à exécuter sur le travail de réplication automatique dépend de plusieurs conditions, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
|
Action |
Condition |
|---|---|
|
Les travaux de réplication AIR n'ont pas démarré. |
Vérifiez les éléments suivants :
|
|
Les travaux de réplication AIR sont mis en attente, mais n'ont pas démarré |
Aucun serveur de médias ou flux d'E/S n'est disponible. |
|
Echec de travaux de réplication AIR, par exemple avec l'état 191 |
Vérifiez les détails de travail pour plus d'informations sur la défaillance. Pour plus de détails, consultez le journal |
La procédure suivante est basée sur NetBackup dans une configuration OpenStorage. Cette configuration communique avec un pool de déduplication de serveur de médias (MSDP) qui utilise la Auto Image Replication.
Pour dépanner les travaux Auto Image Replication
- Affichez les informations de serveur de stockage à l'aide de la commande suivante :
# bpstsinfo -lsuinfo -stype PureDisk -storage_server storage_server_name
Exemple de sortie :
LSU Info: Server Name: PureDisk:ss1.acme.com LSU Name: PureDiskVolume Allocation : STS_LSU_AT_STATIC Storage: STS_LSU_ST_NONE Description: PureDisk storage unit (/ss1.acme.com#1/2) Configuration: Media: (STS_LSUF_DISK | STS_LSUF_ACTIVE | STS_LSUF_STORAGE_NOT_FREED | STS_LSUF_REP_ENABLED | STS_LSUF_REP_SOURCE) Save As : (STS_SA_CLEARF | STS_SA_OPAQUEF | STS_SA_IMAGE) Replication Sources: 0 ( ) Replication Targets: 1 ( PureDisk:bayside:PureDiskVolume ) ...
Cette sortie montre les indicateurs d'unité de stockage logique (LSU) STS_LSUF_REP_ENABLED et STS_LSUF_REP_SOURCE pour
PureDiskVolume.PureDiskVolumeest activé pour Auto Image Replication et représente une source de réplication. - Pour vérifier que NetBackup reconnaît ces deux indicateurs, exécutez la commande suivante :
# nbdevconfig -previewdv -stype PureDisk -storage_server storage_server_name -media_server media_server_name -U Disk Pool Name : Disk Type : PureDisk Disk Volume Name : PureDiskVolume ... Flag : ReplicationSource ...
L'indicateur
ReplicationSourceconfirme que NetBackup reconnaît les indicateurs LSU. - Pour afficher les destinations de réplication à l'aide de la sortie brute, exécutez la commande suivante :
# nbdevconfig -previewdv -stype PureDisk -storage_server storage_server_name -media_server media_server_name V_5_ DiskVolume < "PureDiskVolume" "PureDiskVolume" 46068048064 46058373120 0 0 0 16 1 > V_5_ ReplicationTarget < "bayside:PureDiskVolume" >
L'affichage montre que la cible de réplication est un serveur de stockage appelé
baysideet que le nom de l'unité de stockage logique (volume) estPureDiskVolume. - Pour vous assurer que NetBackup a capturé correctement cette configuration, exécutez la commande suivante :
# nbdevquery -listdv -stype PureDisk -U Disk Pool Name : PDpool Disk Type : PureDisk Disk Volume Name : PureDiskVolume ... Flag : AdminUp Flag : InternalUp Flag : ReplicationSource Num Read Mounts : 0 ...
Cette liste montre que le volume de disque
PureDiskVolumeest configuré dans le pool de disquesPDPoolet que NetBackup reconnaît la fonction de réplication côté source. Une commande nbdevquery similaire côté cible doit afficher ReplicationTarget (cible de réplication) pour son volume de disque. - Si NetBackup ne reconnaît pas la fonction de réplication, exécutez la commande suivante :
# nbdevconfig -updatedv -stype PureDisk -dp PDpool
- Pour vous assurer que l'unité de stockage dont vous disposez utilise ce pool de disques, exécutez la commande suivante :
# bpstulist PDstu 0 _STU_NO_DEV_HOST_ 0 -1 -1 1 0 "*NULL*" 1 1 51200 *NULL* 2 6 0 0 0 0 PDpool *NULL*
La sortie montre que l'unité de stockage
PDstuutilise le pool de disquesPDpool. - Vérifiez les paramètres du pool de disques en exécutant la commande suivante :
nbdevquery -listdp -stype PureDisk -dp PDpool -U Disk Pool Name : PDpool Disk Pool Id : PDpool Disk Type : PureDisk Status : UP Flag : Patchwork ... Flag : OptimizedImage Flag : ReplicationTarget Raw Size (GB) : 42.88 Usable Size (GB) : 42.88 Num Volumes : 1 High Watermark : 98 Low Watermark : 80 Max IO Streams : -1 Comment : Storage Server : ss1.acme.com (UP)
Max IO Streams est défini sur -1, ce qui signifie que le nombre de flux d'entrée-sortie du pool de disques est illimité.
- Pour vérifier la liste des serveurs de médias qui ont des informations d'authentification pour accéder aux serveurs de stockage et leurs pools de disques, exécutez la commande suivante :
# tpconfig -dsh -all_hosts ============================================================== Media Server: ss1.acme.com Storage Server: ss1.acme.com User Id: root Storage Server Type: BasicDisk Storage Server Type: SnapVault Storage Server Type: PureDisk ==============================================================Ce pool de disques ne possède qu'un serveur de médias,
ss1.acme.com. Vous avez terminé la validation de la configuration de stockage. - La dernière phase de validation est la configuration de la politique de cycle de vie du stockage. Pour exécuter Auto Image Replication, la copie source doit être sur l'unité de stockage
PDstu. Exécutez la commande suivante (par exemple) :nbstl woodridge2bayside -L Name: woodridge2bayside Data Classification: (none specified) Duplication job priority: 0 State: active Version: 0 Destination 1 Use for: backup Storage: PDstu Volume Pool: (none specified) Server Group: (none specified) Retention Type: Fixed Retention Level: 1 (2 weeks) Alternate Read Server: (none specified) Preserve Multiplexing: false Enable Automatic Remote Import: true State: active Source: (client) Destination ID: 0 Destination 2 Use for: 3 (replication to remote master) Storage: Remote Master Volume Pool: (none specified) Server Group: (none specified) ... Preserve Multiplexing: false Enable Automatic Remote Import: false State: active Source: Destination 1 (backup:PDstu) Destination ID: 0Pour dépanner le flux de travaux d'Auto Image Replication, utilisez les mêmes lignes de commande que pour d'autres travaux gérés par politique de cycle de vie du stockage. Par exemple, pour répertorier les images qui ont été dupliquées sur le serveur maître distant, exécutez les éléments suivants :
nbstlutil list -copy_type replica -U -copy_state 3
Pour répertorier les images qui n'ont pas été dupliquées sur le serveur maître à distance (en raison d'un échec ou d'une attente), exécutez les éléments suivants :
nbstlutil list -copy_type replica -U -copy_incomplete
- Pour afficher l'état pour les copies de réplication terminées, exécutez la commande suivante :
nbstlutil repllist -U Image: Master Server : ss1.acme.com Backup ID : woodridge_1287610477 Client : woodridge Backup Time : 1287610477 (Wed Oct 20 16:34:37 2010) Policy : two-hop-with-dup Client Type : 0 Schedule Type : 0 Storage Lifecycle Policy : woodridge2bayside2pearl_withdup Storage Lifecycle State : 3 (COMPLETE) Time In Process : 1287610545 (Wed Oct 20 16:35:45 2010) Data Classification ID : (none specified) Version Number : 0 OriginMasterServer : (none specified) OriginMasterServerID : 00000000-0000-0000-0000-000000000000 Import From Replica Time : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Required Expiration Date : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Created Date Time : 1287610496 (Wed Oct 20 16:34:56 2010) Copy: Master Server : ss1.acme.com Backup ID : woodridge_1287610477 Copy Number : 102 Copy Type : 3 Expire Time : 1290288877 (Sat Nov 20 15:34:37 2010) Expire LC Time : 1290288877 (Sat Nov 20 15:34:37 2010) Try To Keep Time : 1290288877 (Sat Nov 20 15:34:37 2010) Residence : Remote Master Copy State : 3 (COMPLETE) Job ID : 25 Retention Type : 0 (FIXED) MPX State : 0 (FALSE) Source : 1 Destination ID : Last Retry Time : 1287610614 Replication Destination: Source Master Server: ss1.acme.com Backup ID : woodridge_1287610477 Copy Number : 102 Target Machine : bayside Target Info : PureDiskVolume Remote Master : (none specified)