Guide de dépannage de Veritas NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage des problèmes de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur maître et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution de problèmes au niveau du service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
- Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
- Récupération des fichiers de base de données relationnelle NetBackup à partir de l'emplacement intermédiaire
- À propos du traitement de la base de données relationnelle lors de la sauvegarde intermédiaire
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
- Index
Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
Utilisez cette procédure lorsque vous recevez l'état de sortie 5988 pendant la sauvegarde d'un catalogue.
Pour résoudre le problème
- Exécutez la commande suivante :
Windows : install_path\NetBackup\bin\nbcertcmd -ping
UNIX : /usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -ping
Si la commande aboutit, passez à l'étape suivante.
Si elle échoue avec l'état 8509 (le nom de serveur spécifié est introuvable dans le certificat de service Web), suivez les étapes indiquées dans cet article :
https://www.veritas.com/support/en_US/article.000126751
Passez à l'étape suivante.
- Effectuez la connexion utilisateur sur le serveur maître. Utilisez la commande suivante :
install_path\netbackup\bin\bpnbat -login -loginType WEB
Par exemple :
install_path\netbackup\bin\bpnbat -login -loginType WEB
Authentication Broker [abc.example.com is default]: Authentication port [0 is default]: Authentication type (NIS, NISPLUS, WINDOWS, vx, unixpwd, ldap) [WINDOWS is default]: Domain [abc.example.com is default]: Login Name [administrator is default]: Password: Operation completed successfully.
- Notez la valeur de clé Client_Name du serveur maître. Pour un serveur maître en cluster, notez la valeur de clé Cluster_Name.
Cette valeur se trouve dans l'emplacement suivant :
Windows : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Veritas\NetBackup\CurrentVersion\Config
UNIX : /usr/openv/netbackup/bp.conf
Cette valeur peut être un nom de domaine complet (FQDN) ou court.
Par exemple :
abc.example.com
- Notez l'ID de l'hôte du serveur maître. Vous pouvez obtenir sa valeur en exécutant la commande suivante :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -listCertDetails
Pour un serveur maître en cluster, exécutez la commande suivante :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -listCertDetails -cluster
Cette commande peut renvoyer plusieurs enregistrements (si un seul enregistrement est renvoyé, sélectionnez l'ID de l'hôte fourni dans l'enregistrement).
Si le nom d'hôte obtenu à l'étape 3 est le nom de domaine complet, utilisez l'enregistrement dans lequel l'entrée « Émis par » correspond à son nom court.
Si le nom d'hôte obtenu à l'étape 3 est un nom court, sélectionnez l'enregistrement dans lequel l'entrée « Émis par » correspond à son nom de domaine complet.
Exemple :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -listCertDetails
Master Server : abc Host ID : 78f9eed4-xxxx-4c6a-bb40-xxxxxxxxx Issued By : /CN=broker/OU=root@abc/O=vx Serial Number : 0x62e108c90000000c Expiry Date : Aug 21 08:42:54 2018 GMT SHA1 Fingerprint : 50:89:AE:66:12:9A:29:4A:66:E9:DB:71:37:C7: EA:94:8C:C6:0C:A0 Master Server : xyz Host ID : 5a8dde7b-xxxx-4252-xxxx-d3bedee63e0a Issued By : /CN=broker/OU=root@xyz.example.com/O=vx Serial Number : 0x6ede87a70000000a Expiry Date : Aug 21 09:52:13 2018 GMT SHA1 Fingerprint : FE:08:C2:09:AC:5D:82:57:7A:96:5C:C1:4A:E6: EC:CA:CC:99:09:D2 Operation completed successfully.
Ici, deux enregistrements sont extraits.
Pour le premier enregistrement, le nom de l'émetteur dans le champ « Émis par » correspond au nom court de client_name obtenu à l'étape 3.
Par conséquent, sélectionnez l'ID de l'hôte fourni dans l'enregistrement.
- Ajoutez un mappage d'ID d'hôte à un nom d'hôte pour le serveur maître. Mappez l'ID d'hôte obtenu à l'étape 4 au nom d'hôte obtenu à l'étape 3.
Utilisez la commande suivante :
install_path\netbackup\bin\admincmd\nbhostmgmt -a -i host ID -hm hostname
install_path\netbackup\bin\admincmd\nbhostmgmt -a -i 78f9eed4-xxxx-4c6a-bb40-xxxxxxxxx -hm abc.example.com abc.example.com is successfully mapped to 78f9eed4-xxxx-4c6a-bb40-xxxxxxxxx.
Vous pouvez également ajouter ce mappage d'ID d'hôte à un nom d'hôte en utilisant la console d'administration NetBackup. Utilisez l'onglet Gestion de la sécurité > Gestion des hôtes > Hôtes.
- Procédez comme suit pour renouveler les certificats :
Pour renouveler le certificat NetBackup (basé sur l'ID d'hôte) du serveur maître, utilisez la commande suivante :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewCertificate
Pour un serveur maître en cluster, exécutez la commande suivante :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewCertificate -cluster