Guide de dépannage de Veritas NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage des problèmes de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur maître et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution de problèmes au niveau du service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
- Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
- Récupération des fichiers de base de données relationnelle NetBackup à partir de l'emplacement intermédiaire
- À propos du traitement de la base de données relationnelle lors de la sauvegarde intermédiaire
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
- Index
Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
Les pratiques de sauvegarde suivantes sont recommandées :
Sélection des fichiers à sauvegarder | En plus de sauvegarder les fichiers de façon régulière, il est important de sélectionner les fichiers corrects à sauvegarder. Incluez tous les fichiers comportant des données critiques pour les utilisateurs et la société. Sauvegardez les fichiers système et d'application, afin d'assurer une restauration rapide et exacte à l'état normal d'un système en cas d'incident. Incluez tous les fichiers système Windows dans vos sauvegardes. Outre les autres logiciels système, les répertoires système Windows comprennent le registre sans lequel il est impossible de restaurer la configuration initiale du système. Si vous utilisez une liste d'exclusions NetBackup pour un client, ne spécifiez aucun fichier système Windows dans cette liste. N'oubliez pas les exécutables et les fichiers d'application. Il est parfois tentant d'effectuer une sauvegarde sur bande en excluant ces fichiers faciles à réinstaller. Cependant, une sauvegarde complète de l'application garantit la restauration de sa configuration exacte. Par exemple, si vous avez appliqué des mises à jour et correctifs de logiciel, une restauration à partir de la copie de sauvegarde vous évitera de les appliquer une nouvelle fois. |
NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protège les systèmes client en les sauvegardant avec une politique configurée pour une protection BMR. Une description complète des procédures de sauvegarde et de restauration BMR est disponible. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup Bare Metal Restore. | |
Politiques critiques | Lors de la configuration d'une politique pour une sauvegarde de catalogue en ligne, vous pouvez désigner certaines politiques NetBackup comme critiques. Les politiques critiques assurent la sauvegarde des systèmes et données considérés critiques pour l'utilisateur final. Pendant une récupération de catalogue, NetBackup vérifie que tous les médias nécessaires à la restauration des politiques critiques sont disponibles. |
Sauvegarde complète après une récupération de catalogue | Si la configuration contient des clients Windows dont la configuration de sauvegarde incrémentielle est définie sur , exécutez une sauvegarde complète de ces clients dès que possible après une récupération de catalogue. Le bit d'archive des fichiers sur lesquels une sauvegarde incrémentielle a été effectuée après la sauvegarde de catalogue utilisée pour la récupération de catalogue est réinitialisé. Si une sauvegarde complète de ces clients n'est pas exécutée après une récupération de catalogue, ces fichiers pourraient être ignorés et non sauvegardés lors des sauvegardes incrémentielles ultérieures. |
Sauvegardes de catalogue en ligne | En ligne, la sauvegarde de catalogue à chaud est une sauvegarde gérée par une politique qui prend en charge la répartition sur bande et les sauvegardes incrémentielles. Elle permet de restaurer les fichiers catalogue à partir de l'interface Sauvegarde, archivage et restauration. Les sauvegardes de catalogue en ligne peuvent être exécutées parallèlement à d'autres activités NetBackup pour assurer une meilleure prise en charge dans les environnements soumis à des activités de sauvegarde continuelles. |
Fichiers de reprise après incident des sauvegardes de catalogue en ligne | Veritas recommande d'enregistrer les fichiers de reprise après incident créés par la sauvegarde de catalogue en ligne dans un partage réseau ou sur un périphérique amovible. N'enregistrez pas les fichiers de récupération d'urgence sur l'ordinateur local. La récupération de catalogue à partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne sans fichier image de reprise après incident est une procédure plus complexe et plus longue. |
Récupération automatique | Le fichier de reprise après incident de catalogue (créé pendant la sauvegarde de catalogue en ligne) est conçu pour automatiser le processus de récupération de NetBackup. Si vous effectuez la récupération sur un autre système que celui qui a effectué les sauvegardes initiales, il doit être identique au système initial. Par exemple, le système qui effectue la récupération doit inclure des serveurs NetBackup avec des noms identiques à ceux des serveurs sur lesquels les sauvegardes ont été effectuées. Sinon, la récupération automatique peut ne pas aboutir. |
Courrier électronique d'informations sur la reprise après incident de catalogue en ligne | Configurez la politique de sauvegarde de catalogue en ligne pour envoyer par courrier électronique une copie des informations de reprise après incident à un administrateur NetBackup de votre entreprise. Configurez cette politique dans chaque sauvegarde de catalogue. N'enregistrez pas les informations de récupération d'urgence sur l'ordinateur local. La récupération de catalogue sans fichier image de reprise après incident ou courrier électronique d'informations de reprise après incident est une opération excessivement complexe qui demande du temps et une assistance. NetBackup envoie par courrier électronique le fichier de reprise après incident quand les événements suivants se produisent :
Vous pouvez adapter le processus d'envoi du fichier de reprise après incident à l'aide du script de notification mail_dr_info. Des informations supplémentaires sont mises à votre disposition. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume II : http://www.veritas.com/docs/DOC5332 Si vous ne parvenez pas à recevoir les packages de reprise après incident par message électronique même après avoir configuré votre messagerie électronique, vérifiez les éléments suivants :
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Identification de la sauvegarde de catalogue correcte | Assurez-vous d'identifier et d'utiliser la sauvegarde de catalogue appropriée pour votre récupération. Par exemple, si vous effectuez une récupération à partir de vos sauvegardes les plus récentes, utilisez le catalogue issu de vos sauvegardes les plus récentes. De la même façon, si vous effectuez une récupération depuis un point de restauration spécifique, utilisez la sauvegarde de catalogue issue de ce point de restauration spécifique. |
Temps de récupération de catalogue | L'environnement système, la taille de catalogue, l'emplacement et la configuration de sauvegarde (planifications de politiques complètes et incrémentielles) sont des facteurs qui aident tous à déterminer le temps nécessaire à la récupération du catalogue. Planifiez et testez attentivement les méthodes de sauvegarde de catalogue permettant d'obtenir le temps requis pour la récupération de catalogue. |
Sauvegarde des serveurs maîtres et de médias | La sauvegarde de catalogue NetBackup protège vos données de configuration et de catalogue. Configurez les planifications de sauvegarde pour les serveurs maîtres et les serveurs de médias dans votre installation de NetBackup. Ces planifications protègent les systèmes d'exploitation, les configurations de périphériques et les applications exécutées sur les serveurs. Les procédures de récupération d'un serveur maître ou d'un serveur de médias à la suite d'un incident irrécupérable sur un disque système supposent que la sauvegarde des serveurs est effectuée indépendamment de la sauvegarde de catalogue. La sauvegarde des serveurs maîtres et de médias ne doit pas couvrir les fichiers binaires, de configuration ou de catalogue de NetBackup, ni les données de base de données relationnelles. |