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NetBackup™ トラブルシューティングガイド
Last Published:
2024-05-14
Product(s):
NetBackup (10.4)
- 概要
- トラブルシューティングの手順
- トラブルシューティング手順について
- NetBackup の問題のトラブルシューティング
- インストールの問題のトラブルシューティング
- 構成の問題のトラブルシューティング
- デバイス構成の問題の解決
- プライマリサーバーおよびクライアントの検証
- メディアサーバーおよびクライアントの検証
- UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
- Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
- vnetd プロキシ接続のトラブルシューティング
- セキュリティ証明書失効のトラブルシューティング
- クラウドプロバイダの無効化された SSL 証明書の問題のトラブルシューティング
- クラウドプロバイダの CRL のダウンロードに関する問題のトラブルシューティング
- ホストの CRL が証明書失効のトラブルシューティングに与える影響
- 証明書が失効しているまたは CRL が使用できないため、NetBackup のジョブが失敗する
- 明らかなネットワークエラーが原因で NetBackup ジョブが失敗する
- 利用不能なリソースが原因で NetBackup ジョブが失敗する
- プライマリサーバーのセキュリティ証明書が失効している
- NetBackup ホストの証明書の状態の確認
- 外部 CA が署名した証明書の無効化に関する問題のトラブルシューティング
- ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて
- NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証
- bpclntcmd ユーティリティについて
- [ホストプロパティ (Host Properties)]を使用した構成設定へのアクセス
- 空きがなくなったディスクの問題の解決
- 凍結されたメディアのトラブルシューティングについての注意事項
- NetBackup Web サービスの問題のトラブルシューティング
- NetBackup Web サーバー証明書の問題のトラブルシューティング
- PBX の問題の解決
- リモートホストの検証に関する問題のトラブルシューティング
- 自動イメージレプリケーションのトラブルシューティング
- ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング
- bp.conf ファイルの SERVER エントリについて
- 使用できないストレージユニットの問題について
- Windows での NetBackup 管理操作のエラーの解決
- UNIX コンピュータの NetBackup 管理コンソールに表示されるテキストの文字化けの解決
- NetBackup Web UI と NetBackup 管理コンソールのエラーメッセージのトラブルシューティング
- NetBackup 管理コンソールでのログと一時ファイルの保存に必要な追加のディスク容量
- 外部 CA の構成後に NetBackup 管理コンソールにログオンできない
- ファイルベースの外部証明書の問題のトラブルシューティング
- 外部証明書の構成に関する問題のトラブルシューティング
- Windows 証明書ストアの問題のトラブルシューティング
- バックアップエラーのトラブルシューティング
- NAT クライアントまたは NAT サーバーのバックアップエラーの問題のトラブルシューティング
- NetBackup Messaging Broker (または nbmqbroker) サービスに関する問題のトラブルシューティング
- Windows システムの電子メール通知に関する問題のトラブルシューティング
- KMS 構成の問題のトラブルシューティング
- キーサイズが大きいことによる NetBackup CA の移行を開始するときの問題のトラブルシューティング
- 特権のないユーザー (サービスユーザー) アカウントに関する問題のトラブルシューティング
- auth.conf ファイルのグループ名の形式に関する問題のトラブルシューティング
- VxUpdate パッケージ追加処理のトラブルシューティング
- FIPS モードの問題のトラブルシューティング
- マルウェアスキャンの問題のトラブルシューティング
- 移動中のデータの暗号化が有効になっている NetBackup ジョブの問題のトラブルシューティング
- 非構造化データのインスタントアクセスの問題のトラブルシューティング
- 多要素認証の問題のトラブルシューティング
- マルチパーソン認証の問題のトラブルシューティング
- NetBackup Scale-Out Relational Database への接続に関するトラブルシューティング
- NetBackup ユーティリティの使用
- NetBackup のトラブルシューティングユーティリティについて
- NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて
- ログアシスタントについて
- ネットワークトラブルシューティングユーティリティについて
- NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について
- NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について
- NetBackup の一貫性チェックの修復 (NBCCR) ユーティリティについて
- nbcplogs ユーティリティについて
- ロボットテストユーティリティについて
- NetBackup Smart Diagnosis (nbsmartdiag) ユーティリティについて
- ジョブ ID ごとのログ収集について
- ディザスタリカバリ
- ディザスタリカバリについて
- ディザスタリカバリの要件について
- ディザスタリカバリパッケージ
- ディザスタリカバリ設定について
- バックアップに関する推奨事項
- UNIX および Linux のディスクリカバリ手順について
- UNIX および Linux のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
- Windows のディスクリカバリ手順について
- Windows のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
- ディザスタリカバリインストール後のクラスタ化されたプライマリサーバーでの証明書の生成
- ディザスタリカバリパッケージのリストアについて
- DR_PKG_MARKER_FILE 環境変数について
- Windows でのディザスタリカバリパッケージのリストア
- UNIX でのディザスタリカバリパッケージのリストア
- NetBackup カタログのリカバリについて
- カタログバックアップ処理について
- NetBackup カタログまたは NetBackup カタログイメージファイルのリカバリの前提条件
- Windows コンピュータでの NetBackup カタログリカバリについて
- ディスクデバイスからの NetBackup カタログリカバリについて
- NetBackup のカタログリカバリとシンボリックリンクについて
- NetBackup カタログリカバリについて
- NetBackup ディザスタリカバリ電子メールの例
- NetBackup カタログ全体のリカバリについて
- カタログリカバリ前の NAT メディアサーバーとの接続の確立
- NetBackup カタログイメージファイルのリカバリについて
- NetBackup データベースのリカバリについて
- NetBackup アクセス制御が構成されている場合の NetBackup カタログのリカバリ
- カタログバックアップのプライマリコピー以外からのカタログのリカバリNetBackup
- ディザスタリカバリファイルを使用しない NetBackup カタログのリカバリ
- コマンドラインからの NetBackup のユーザー主導オンラインカタログバックアップのリカバリ
- NetBackup オンラインカタログバックアップからのファイルのリストア
- NetBackup オンラインカタログリカバリメディアの凍結の解除
- カタログバックアップ中に終了状態 5988 が表示されたときに実行する手順
NetBackup ディザスタリカバリ電子メールの例
カタログのバックアップポリシーはカタログバックアップが終了次第ディザスタリカバリの電子メールを送信できます。カタログバックアップポリシーを構成するには、『NetBackup 管理者ガイド Vol. 1』を参照してください。
http://www.veritas.com/docs/DOC5332
次に、正常なカタログバックアップ後のディザスタリカバリ電子メールの例を示します。
From: NetBackup@example.com
Sent: Tuesday, June 13, 2023 04:42
To: NetBackup Administrator
Subject: NetBackup Catalog Backup successful on host
primary.example.com status 0
Attachments: cat_1686692545_FULL.drpkg
Server
primary.example.com
NetBackup Version
10.3
Date
6/13/2023 04:42:20 PM
Policy
cat
Catalog Backup Status
the requested operation was successfully completed (status 0).
DR image file: /usr/openv/cat_1686692545_FULL
To ensure that the NetBackup catalog data is protected through
Tue 13 Jun 2023 04:42:20 PM CDT, retain a copy of each attached file, and
the media or files listed below:
Catalog Recovery Media
Media Server Disk Image Path Image File Required
* media-server.example.com @aaaab cat_1686692540_FULL
* media-server.example.com @aaaab cat_1686692545_FULL
* media-server.example.com @aaaab cat_1686692545_FULL
DR file written to
/usr/openv/cat_1686692545_FULL
DR Package file written to
/usr/openv/cat_1686692545_FULL.drpkg
The CA configuration at the time of catalog backup is as follows:
The primary server primary.example.com is configured to use NetBackup certificates.
ECA_CRL_PATH_SYNC_HOURS = 1
ECA_CRL_REFRESH_HOURS = 24
ECA_CRL_CHECK = LEAF
The primary server is configured to use service account: root
The primary server is configured to run with FIPS mode set to: DISABLE
* - Primary Media
Catalog Recovery Procedure for the Loss of an Entire Catalog
You should create a detailed disaster recovery plan to follow should it become
necessary to restore your organization's data in the event of a disaster. A
checklist of required tasks can be a tremendous tool in assisting associates in
triage. For example, after the facility is safe for data to be restored, the
power and data infrastructure need to be verified. When these tasks are
completed, the following scenarios will help to quickly restore the NetBackup
environment, and in turn, restore applications and data.
Disaster Recovery Procedure using the DR Package file and DR Image File
In the event of a catastrophic failure, use the following procedure to rebuild
the previous NetBackup environment.
Important Notes:
- If new hardware is required, make sure that the devices contain drives
capable of reading the media and that the drive controllers are capable of
mounting the drives.
- Keep the passphrase associated with the DR Package file handy. This
passphrase is set before the catalog backup policy configuration using the
NetBackup web UI or the nbseccmd command.
- If the catalog backup is encrypted using keys from an External KMS, configure
the External KMS in NetBackup after the installation completes and before
starting recovery. See the NetBackup Security and Encryption Guide for
information on how to configure an external KMS.
http://www.veritas.com/docs/DOC5332
- If this catalog backup is encrypted using a keys from the NetBackup KMS,
configure the NetBackup KMS and restore the required keys after the installation
completes and before starting recovery. See the NetBackup Security and
Encryption Guide for information on how to backup and restore keys from the
NetBackup KMS. http://www.veritas.com/docs/DOC5332
1. Install NetBackup.
a. The installation procedure prompts you to confirm if this is a DR
scenario.
i. On the UNIX installer, you can see a prompt as "Are you currently
performing a disaster recovery of a primary server? [y,n] (y)".
Select "y"
ii. On the Windows installer click the "Disaster Recovery Primary
Server" button.
b. The installation procedure prompts you for the primary server's DR
Package
(refer to the /usr/openv/cat_1686692545_FULL.drpkg mentioned earlier).
Make sure that the primary server can access the attached DR package
file.
c. Type the passphrase associated with the DR Package,
when prompted.
i. The installer validates the DR package using the passphrase.
ii. In case of errors in validation, the installer aborts the
operation. To work around the issue, refer to the following
article: http://www.veritas.com/docs/100033743
iii. If the external CA-signed certificates could not be backed up,
configure the certificates on the host.
Refer to the following article:
http://www.veritas.com/docs/100044249
2. Configure the devices necessary to read the media listed above.
3. Inventory the media.
4. Make sure that the primary server can access the attached DR image file.
5. Start the NetBackup Recovery Wizard from the NetBackup web UI. Or, start
the wizard from a command line by entering bprecover -wizard.
Disaster Recovery Procedure without the DR Image File
NOTE: ONLY ATTEMPT THIS AS A LAST RESORT
If you do not have the attachment included with this email, use the following
instructions to recover your catalog. (If using OpenStorage disk pools, refer
to the Shared Storage Guide to configure the disk pools instead of step 2 and
3 below ):
1. Install NetBackup.
2. Run:
Configure certificates for the media server that is associated with this
catalog recovery by running the below commands on that host:
nbcertcmd -getCACertificate
nbcertcmd -getCertificate -force
3. Configure the devices necessary to read the media listed above.
4. Inventory the media.
5. Run
To recover from copy 1:
bpimport -create_db_info [-server name] -id /
6. Run:
cat_export -client client1.example.com
7. Go to the following directory to find the DR image file
cat_backup_1686692545_FULL:
/usr/openv/netbackup/db.export/images/primary.example.com/1686000000
8. Open cat_backup_1686692545_FULL file and find the BACKUP_ID
(for example: primary.example.com_1686692545).
9. Run:
bpimport [-server name] -backupid primary.example.com_1686692545
10. Run:
bprestore -T -w [-L progress_log] -C primary.example.com -t 35
-p cat_backup -X -s 1686692545 -e 1686692545 /
11. Run the NetBackup web UI to restore the remaining image database
if the DR image is a result of an incremental backup.
12. To recover the NetBackup relational database, run:
bprecover -r -nbdb
13. Stop and start NetBackup.
14. Run:
Re-configure the certificates on the primary server and the media server,
because the database is restored to a previous point in time.
Run the following set of commands on the primary server:
nbcertcmd -getCACertificate -force
nbcertcmd -createToken -reissue -host <primary/media>
name <>
nbcertcmd -getCertificate -token <> -force
Run the following set of commands on the media server that is
associated with this catalog recovery:
nbcertcmd -getCACertificate -force
nbcertcmd -getCertificate -force
15. Configure the devices if any device has changed since the last
backup.
16. To make sure the volume information is updated, inventory the
media to update the NetBackup database.