NetBackup™ トラブルシューティングガイド

VxUpdate パッケージ追加処理のトラブルシューティング

NetBackup Web UI または API を介して NetBackup VxUpdate パッケージを追加すると、パッケージは非同期的に処理されます。パッケージ追加処理の状態は、GET API または nbrepo コマンドを使用して調べることができます。これらのオプションはどちらも利用可能なパッケージの一覧を表示します。追加される 1 つ以上のパッケージが数分経っても利用できない場合は、下記の手順を使用して、エラーの原因を特定します。

以下のログセクションは nbwebservice ログのものです。VxUpdate パッケージの追加時に発生する可能性があるエラーの例を示しています (わかりやすいように強調されています)。

0,51216,495,495,10738,1633618954821,12920,229,16:5F6DBAD64588994B,393:PackagesServiceImpl.
validateCreatePackagesBulkInputs - The Package file for file path [\\nbserver_store\
vxupdate\NetBackup_9.1.2_VU_2of4\vxupdate_nb_9.1.2_windows_x64.sja] was not found, or is 
not accessible to NetBackup processes on the primary server. If the file exists, it must 
be in a location that is accessible to NetBackup, such as a local directory on the primary 
server.,61:com.netbackup.deployment.packages.service.PackagesServiceImpl,50,51216,495,495,
10739,1633618954822,12920,229,16:5F6DBAD64588994B,11659:Raised exception The Package file 
for file path [\\nbserver_store\vxupdate\NetBackup_9.1.2_VU_2of4\
vxupdate_nb_9.1.2_windows_x64.sja] was not found, or is not accessible to NetBackup 
processes on the primary server. If the file exists, it must be in a location that is 
accessible to NetBackup, such as a local directory on the primary server. - errorCode: 7284

この追加の試行は NetBackup 状態コード 7284 で失敗しました。この例のファイルは存在しますが、プライマリサーバーからアクセスできないネットワーク共有にあります。UNC パスまたはネットワーク共有のファイルを読み取るための適切な権限を持つアカウントで、bprd などの NetBackup サービスが有効でない可能性があります。

ユーザーのデスクトップなどの Windows プロファイルディレクトリに .sja ファイルを配置すると、NetBackup は同様のエラーを生成します。このエラーは、NetBackup サービスおよびプロセスがその場所に対する十分な権限を持っていないために発生します。

『NetBackup 状態コードガイド』で推奨処置を確認してください。