Veritas NetBackup™ トラブルシューティングガイド

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Product(s): NetBackup (8.1.1)
  1. 概要
    1.  
      NetBackup のログと状態コード情報
    2.  
      問題のトラブルシューティング
    3.  
      テクニカルサポートへの問題レポート
    4.  
      NetBackup-Java アプリケーションの情報収集について
  2. トラブルシューティングの手順
    1.  
      トラブルシューティング手順について
    2. NetBackup の問題のトラブルシューティング
      1.  
        すべてのプロセスが UNIX サーバーで実行されていることの確認
      2.  
        すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認
    3.  
      インストールの問題のトラブルシューティング
    4.  
      構成の問題のトラブルシューティング
    5.  
      デバイス構成の問題の解決
    6.  
      マスターサーバーおよびクライアントの検証
    7.  
      メディアサーバーおよびクライアントの検証
    8.  
      UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
    9.  
      Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
    10. vnetd プロキシ接続のトラブルシューティング
      1.  
        vnetd プロキシ接続の必要条件
      2.  
        vnetd プロキシ接続のトラブルシューティングの開始点
      3.  
        vnetd プロセスとプロキシがアクティブであることの確認
      4.  
        ホスト接続がプロキシされることの確認
      5.  
        vnetd プロキシ接続のテスト
      6.  
        接続と受け入れのプロセスのログファイルの確認
      7.  
        vnetd プロキシログファイルの表示
    11. セキュリティ証明書失効のトラブルシューティング
      1.  
        ホストの CRL が証明書失効のトラブルシューティングに与える影響
      2.  
        証明書の失効が原因で NetBackup ジョブが失敗する
      3.  
        明らかなネットワークエラーが原因で NetBackup ジョブが失敗する
      4.  
        利用不能なリソースが原因で NetBackup ジョブが失敗する
      5.  
        マスターサーバーのセキュリティ証明書が失効している
      6.  
        NetBackup ホストの証明書の状態の確認
    12.  
      ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて
    13. NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証
      1.  
        UNIX マスターサーバーおよびクライアントのホスト名とサービスエントリの例
      2.  
        UNIX マスターサーバーおよびメディアサーバーのホスト名とサービスエントリの例
      3.  
        UNIX PC クライアントのホスト名とサービスエントリの例
      4.  
        複数のネットワークに接続する UNIX サーバーのホスト名とサービスエントリの例
    14.  
      bpclntcmd ユーティリティについて
    15.  
      [ホストプロパティ (Host Properties)]ウィンドウを使用した構成設定へのアクセス
    16.  
      空きがなくなったディスクの問題の解決
    17. 凍結されたメディアのトラブルシューティングについての注意事項
      1.  
        凍結されたメディアをトラブルシューティングする場合のログ
      2.  
        メディアが凍結される状況について
    18. NetBackup Web サービスの問題のトラブルシューティング
      1.  
        NetBackup Web サービスのログの表示
    19.  
      NetBackup Web サーバー証明書の問題のトラブルシューティング
    20. PBX の問題の解決
      1.  
        PBX インストールの確認
      2.  
        PBX が実行中であるかどうかの確認
      3.  
        PBX が正しく設定されているかどうかの確認
      4.  
        PBX のログへのアクセス
      5.  
        PBX のセキュリティのトラブルシューティング
      6.  
        PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断
    21. リモートホストの検証に関する問題のトラブルシューティング
      1.  
        ホストの検証に関連するログの表示
      2.  
        NetBackup 8.0 以前のホストとの安全でない通信の有効化
      3.  
        保留中のホスト ID からホスト名へのマッピングの承認
      4.  
        ホストキャッシュの消去
    22. 自動イメージレプリケーションのトラブルシューティングについて
      1.  
        自動イメージレプリケーションのトラブルシューティング
      2.  
        自動インポートジョブのトラブルシューティングについて
    23.  
      ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング
    24.  
      bp.conf ファイルの SERVER エントリについて
    25.  
      使用できないストレージユニットの問題について
    26.  
      Windows での NetBackup 管理操作のエラーの解決
    27.  
      UNIX コンピュータの NetBackup 管理コンソールに表示されるテキストの文字化けの解決
  3. NetBackup ユーティリティの使用
    1.  
      NetBackup のトラブルシューティングユーティリティについて
    2.  
      NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて
    3.  
      ネットワークトラブルシューティングユーティリティについて
    4. NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について
      1.  
        NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力
      2.  
        NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の進捗状況の表示の例
    5. NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について
      1.  
        NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) の出力
      2.  
        NBCC の進捗状況の表示の例
    6.  
      NetBackup の一貫性チェックの修復 (NBCCR) ユーティリティについて
    7.  
      nbcplogs ユーティリティについて
    8. ロボットテストユーティリティについて
      1.  
        UNIX でのロボットテスト
      2.  
        Windows でのロボットテスト
  4. ディザスタリカバリ
    1.  
      ディザスタリカバリについて
    2.  
      ディザスタリカバリの要件について
    3.  
      ディザスタリカバリパッケージ
    4.  
      ディザスタリカバリ設定について
    5.  
      バックアップに関する推奨事項
    6. UNIX および Linux のディスクリカバリ手順について
      1. UNIX および Linux のマスターサーバーのディスクリカバリ
        1.  
          ルートが消失していない場合のマスターサーバーのリカバリ
        2.  
          ルートパーティションが消失した場合のマスターサーバーのリカバリ
      2.  
        UNIX の NetBackup メディアサーバーのディスクリカバリについて
      3.  
        UNIX クライアントワークステーションのシステムディスクのリカバリ
    7. UNIX および Linux のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
      1.  
        UNIX クラスタまたは Linux クラスタでの障害が発生したノードの置き換え
      2.  
        UNIX クラスタまたは Linux クラスタ全体のリカバリ
    8. Windows のディスクリカバリ手順について
      1. Windows のマスターサーバーのディスクリカバリについて
        1.  
          Windows が完全な状態である場合のマスターサーバーのリカバリ
        2.  
          マスターサーバーおよび Windows のリカバリ
      2.  
        Windows の NetBackup メディアサーバーのディスクリカバリについて
      3.  
        Windows クライアントのディスクリカバリ
    9. Windows のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
      1.  
        Windows VCS クラスタでの障害が発生したノードの置き換え
      2.  
        Windows VCS クラスタでの共有ディスクのリカバリ
      3.  
        Windows VCS クラスタ全体のリカバリ
    10.  
      ディザスタリカバリインストール後にクラスタマスターサーバーで証明書を生成する
    11.  
      ディザスタリカバリパッケージのリストアについて
    12.  
      Windows でのディザスタリカバリパッケージのリストア
    13.  
      UNIX でのディザスタリカバリパッケージのリストア
    14. NetBackup カタログのリカバリについて
      1.  
        Windows コンピュータでの NetBackup カタログリカバリについて
      2.  
        ディスクデバイスからの NetBackup カタログリカバリについて
      3.  
        NetBackup のカタログリカバリとシンボリックリンクについて
      4. NetBackup カタログのリカバリと OpsCenter について
        1.  
          カタログリカバリ後の NetBackup ジョブ ID 番号の指定
      5.  
        NetBackup ディザスタリカバリ電子メールの例
      6. NetBackup カタログ全体のリカバリについて
        1.  
          カタログリカバリウィザードを使用したカタログ全体のリカバリ
        2.  
          bprecover -wizard を使用した NetBackup カタログ全体のリカバリ
      7. NetBackup カタログイメージファイルのリカバリについて
        1.  
          カタログリカバリウィザードを使用した NetBackup カタログイメージファイルのリカバリ
        2.  
          bprecover -wizard を使った NetBackup カタログイメージファイルのリカバリ
      8. NetBackup リレーショナルデータベースのリカバリについて
        1.  
          NetBackup リレーショナルデータベースファイルのバックアップからのリカバリ
        2.  
          NetBackup リレーショナルデータベースのファイルをステージングからリカバリする
        3.  
          ステージングでのリレーショナルデータベースの処理について
      9.  
        NetBackup アクセス制御が構成されている場合の NetBackup カタログのリカバリ
      10.  
        カタログバックアップのプライマリコピー以外からのカタログのリカバリ
      11.  
        ディザスタリカバリファイルを使用しない NetBackup カタログのリカバリ
      12.  
        コマンドラインからの NetBackup のユーザー主導オンラインカタログバックアップのリカバリ
      13.  
        NetBackup オンラインカタログバックアップからのファイルのリストア
      14.  
        NetBackup オンラインカタログリカバリメディアの凍結の解除
      15.  
        カタログバックアップ中に終了状態 5988 が表示されたときに実行する手順

NetBackup ディザスタリカバリ電子メールの例

カタログのバックアップポリシーはカタログバックアップが終了次第ディザスタリカバリの電子メールを送信できます。 カタログバックアップポリシーを構成するには、『NetBackup 管理者ガイド Vol. 1』を参照してください。

次に、正常なカタログバックアップ後のディザスタリカバリ電子メールの例を示します。

From:	         NetBackup@example.com
Sent:	         Thursday, April 27, 2017 05:48
To:	           NetBackup Administrator
Subject:	      NetBackup Catalog Backup successful on host
               master.example.com status 0
Attachments:	  cat_backup_1438271286_INCR
															cat_backup_1438271286_INCR.drpkg	

Server
	master.example.com

NetBackup Version
	8.1

Date
	4/27/2017 05:46:45 AM

Policy
	cat_backup

Catalog Backup Status
	the requested operation was successfully completed (status 0).
DR image file: /dr/nbu_dr_file/cat_backup_1438271286_INCR

To ensure that the NetBackup catalog data is protected through
4/27/2017 10:46:45 AM, retain a copy of each attached file, and the 
media  or files listed below:

Catalog Recovery Media
 Media Server                Disk Image Path  Image File Required
 * media-server.example.com  @aaaab           cat_backup_1438267080_FULL
 * media-server.example.com  @aaaab           cat_backup_1438271206_INCR
 * media-server.example.com  @aaaab           cat_backup_1438271286_INCR

DR file written to
	/dr/nbu_dr_file/cat_backup_1438271286_INCR

DR Package file written to
 /dr/nbu_dr_file/cat_backup_1438271286_INCR.drpkg


* - Primary Media


Catalog Recovery Procedure for the Loss of an Entire Catalog

You should create a detailed disaster recovery plan to follow should 
it become necessary to restore your organization's data in the event 
of a disaster.  A checklist of required tasks can be a tremendous tool 
in assisting associates in triage.  For example, after the facility is 
safe for data to be restored, the power and data infrastructure need 
to be verified.  When these tasks are completed, the following 
scenarios will help to quickly restore the NetBackup environment, and 
in turn, restore applications and data.

Disaster Recovery Procedure using the DR Package file and DR Image File

In the event of a catastrophic failure, use the following procedure to 
rebuild the previous NetBackup environment.

Important Notes:
- If new hardware is required, make sure that the devices contain 
		drives capable of reading the media and that the drive controllers are 
		capable of mounting the drives.
- Keep the passphrase associated with the DR Package file handy. 
		This passphrase is set before the catalog backup policy configuration 
		using the NetBackup Administration Console or the nbseccmd command.

	1. Install NetBackup.
    a. The installation procedure prompts you to confirm if this is a DR 
							scenario.
						i. On the UNIX installer, you can see a prompt as "Do you want to 
									do a disaster recovery on this master server? [y,n] (y)". 
									Select "y"
      ii. On the Windows installer click the 
										"Disaster Recovery Master Server" button.
    b. The installation procedure prompts you for the master server's DR 
							Package 
							(refer to the /dr/nbu_dr_file/cat_backup_1438271286_INCR.drpkg 
							mentioned earlier).
       Make sure that the Master Server can access the attached DR package 
							file.
    c. Type the passphrase associated with the Master Server's DR Package, 
							when prompted.
      i. The installer validates the DR package using that passphrase
      ii. In case of errors in validation, the installer aborts the 
										operation. To work around the issue, refer to the following 
										article: http://www.veritas.com/docs/000125933

	2. Configure the devices necessary to read the media listed above.
	3. Inventory the media.
	4. Make sure that the master server can access the attached DR image file.
	5. Start the NetBackup Recovery Wizard from the NetBackup Administration
	   Console.  Or, start the wizard from a command line by entering
		  bprecover -wizard.

Disaster Recovery Procedure without the DR Image File
NOTE: ONLY ATTEMPT THIS AS A LAST RESORT If you do not have the 
attachment included with this email, use the following instructions to 
recover your catalog. (If using OpenStorage disk pools, refer to the 
Shared Storage Guide to configure the disk pools instead of step 2 and 
3 below ):

	1.  Install NetBackup.
	2.  Configure the devices necessary to read the media listed above.
	3.  Inventory the media.
	4.  Run
		    To recover from copy 1:
		    bpimport -create_db_info -stype AdvancedDisk -dp dp-advdisk
      -dv /storage/advdisk
	5.  Run:  
		   cat_export -client client1.example.com
	6.  Go to the following directory to find the DR image file
	    cat_backup_1438271286_INCR:
	    /usr/openv/netbackup/db.export/images/master.example.com/1438000000
	7.  Open cat_backup_1438271286_INCR file and find the BACKUP_ID
	    (for example: master.example.com_1438271286).
	8.  Run:  
		   bpimport [-server name] -backupid master.example.com_1438271286
	9.  Run:
		   bprestore -T -w [-L progress_log] -C master.example.com -t 35 
     -p cat_backup -X -s 1438271286 -e 1438271286 /
	10. Run the BAR user interface to restore the remaining image database 
	    if the DR image is a result of an incremental backup.
	11. To recover the NetBackup relational database, run:
		   bprecover -r -nbdb
	12. Stop and Start NetBackup.
	13. Configure the devices if any device has changed since the last
     backup.
	14. To make sure the volume information is updated, inventory the
     media to update the NetBackup database.

NetBackup カタログのリカバリについて