NetBackup™ 故障排除指南

检查设备配置是否存在下列问题：

• 机械手驱动器的配置未指定机械手。

• 驱动器的类型或密度配置不正确。

• 机械手驱动器编号不正确。

• 指定的是机械手控制的 SCSI ID，而不是分配给该机械手的逻辑机械手编号。

• 不同的机械手使用了相同的机械手编号。

• 指定的是驱动器的 SCSI ID，而不是唯一的驱动器索引编号。

• 平台不支持设备，或者未将平台配置为识别该设备。

• 未将机械手设备配置为使用 LUN 1，而这是某些机械手硬件所要求的。

• 在 UNIX 上，驱动器无倒带设备路径被指定为倒带路径。

• 在 UNIX 上，磁带设备未配置为“Berkeley 样式关闭”。NetBackup 在某些平台上需要此可配置的功能。还提供了更多说明。

• 在 UNIX 上，磁带设备（QIC 除外）未配置为“可变模式”。NetBackup 在某些平台上需要此可配置的功能。当满足此条件时，您可以经常执行备份，但不进行还原。

  有关更多信息，请参见《 状态码参考指南》。http://www.veritas.com/docs/DOC5332

• 在 UNIX 上，未建立磁带驱动器的直通路径。

检查后台驻留程序或服务是否存在以下问题：

• 后台驻留程序或服务在重新启动计算机过程中未启动（配置系统以便它们可以启动）。

• 启动的后台驻留程序或服务不正确（介质服务器启动脚本存在问题）。

• 当后台驻留程序或服务正运行时配置被更改。

• 在 Windows 上，%SystemRoot%\System32\drivers\etc\services 文件不包含 vmd、bprd、bpdbm 和 bpcd 的条目。另外，请确保这些进程有已配置的机械手的相应条目。提供了这些进程的列表。

  请参见 NetBackup 管理指南，第 I 卷。

• 在 UNIX 上，/etc/services 文件（或者 NIS 或 DNS）中不包含表示 vmd、bprd、bpdbm 或机械手后台驻留程序的条目。

如果您发现并更正了某些配置问题，可重试失败的操作，然后检查以下内容中的 NetBackup 状态码或消息。

• 查看“所有日志条目”报告，以查找相应时间段的 NetBackup 错误。此报告可以显示发生错误时所处的上下文。通常，它会提供特定信息，当多个问题都可能导致此错误时，这些信息会非常有用。

  如果问题涉及到备份或存档，请在“活动监视器”中检查作业的“详细状态”。另请检查“备份状态”报告。

  如果您在上述报告中找到状态码或消息，请执行建议的更正操作。

  请参见《状态代码参考指南》。

• 如果符合以下情况，请检查 UNIX 上的系统日志或 Windows 上的事件查看器应用程序和系统日志：问题与介质或设备管理有关且 NetBackup 未提供状态码，或者无法按照状态码中的说明更正问题。

• 检查已启用的相应调试日志。纠正检测到的任何问题。

  如果没有启用这些日志，请启用它们，然后再进行尝试。

  请参见《NetBackup 日志记录参考指南》。