NetBackup™ 故障排除指南

NBCC执行以下操作：

• 查询 EMM 数据库以获取用于主机名规范化的主主机名、关联主机名和服务器属性

• 通过检查 NetBackup 配置，标识群集、应用程序群集和服务器

• 收集数据库和目录库信息

• 分析已收集的配置、数据库和目录库信息的一致性

• 创建捆绑软件包以供 Veritas 技术支持查看

Veritas 建议您在以下情况下运行 NBCC：

• 从磁带介质角度检查 NetBackup 配置、目录库和数据库信息的一致性

• 在 Veritas 技术支持提示后开始收集和创建捆绑软件包

以下各项可帮助您运行 NBCC 实用程序：

• 使用不含选项的 NBCC 时，将收集所有数据和报告，建议大多数客户使用这一做法。有关附加信息、NBCC 描述、示例以及收集 NetBackup 目录库和数据库信息以发送到技术支持的说明，请使用 NBCC -help 命令。

• NBCC 旨在 NetBackup 主服务器上运行。

• 在某些情况下，无法正常工作的操作系统或 NetBackup 进程或服务会阻止 NBCC 正确运行或完成。随着 NBCC 历经多种不同的操作系统或 NetBackup 组件的考验，它会将所处理的内容输出到 STDOUT。随着 NBCC 处理目录库和数据库组件，它会显示已处理记录的数量。已处理的记录数与要处理的目录库和数据库的大小直接相关。如果 NBCC 检测到故障，则会将相关信息输出到 STDERR。输出到 STDOUT 或 STDERR 的信息也将输出到 nbcc-info.txt 文件（如果可用）。

如果 NBCC 未按预期执行，请尝试以下操作：

• 使用文本编辑器查找 nbcc-info.txt 文件中的错误说明。

• 默认情况下，NBCC 将错误消息发送到标准错误 (STDERR)，同时将这些消息包括在输出文件的标头 STDERR 下。

• 如果 NBCC 未产生足够的信息，或看似执行错误，请运行 NBCC 并指定 -debug 选项，以便在 nbcc-info.txt 文件中包括更多调试消息。

• 要进行故障排除，请在系统处于发生问题时的状态时运行 NBCC。例如，请不要在发生错误或对服务器或网络进行了更改之后停止并重新启动 NetBackup 进程。这样，NBCC 可能无法收集关于该问题的关键信息。

nbcc-info.txt 文件提供运行 NBCC 的环境的概况，包括以下几项：

• NBCC 检测到的环境上的常规操作系统信息和 NetBackup 配置信息

• 发送到 STDOUT 或 STDERR 的 NBCC 处理信息的副本。