NetBackup™ 故障排除指南

VxUpdate 软件包添加过程故障排除

通过 NetBackup Web UI 或 API 添加 NetBackup VxUpdate 软件包时，会以异步方式处理软件包。可以使用 GET API 或 nbrepo 命令检查软件包添加过程的状态。这两个选项均列出可用的软件包。如果要添加的一个或多个软件包在数分钟后仍不可用，请使用显示的步骤确定失败原因。

所示的日志部分来自 nbwebservice 日志。它显示了在添加 VxUpdate 软件包期间会出现的一个错误示例（为了清晰起见，添加了强调格式）：

0,51216,495,495,10738,1633618954821,12920,229,16:5F6DBAD64588994B,393:PackagesServiceImpl.
validateCreatePackagesBulkInputs - The Package file for file path [\\nbserver_store\
vxupdate\NetBackup_9.1.2_VU_2of4\vxupdate_nb_9.1.2_windows_x64.sja] was not found, or is 
not accessible to NetBackup processes on the primary server. If the file exists, it must 
be in a location that is accessible to NetBackup, such as a local directory on the primary 
server.,61:com.netbackup.deployment.packages.service.PackagesServiceImpl,50,51216,495,495,
10739,1633618954822,12920,229,16:5F6DBAD64588994B,11659:Raised exception The Package file 
for file path [\\nbserver_store\vxupdate\NetBackup_9.1.2_VU_2of4\
vxupdate_nb_9.1.2_windows_x64.sja] was not found, or is not accessible to NetBackup 
processes on the primary server. If the file exists, it must be in a location that is 
accessible to NetBackup, such as a local directory on the primary server. - errorCode: 7284

所显示的添加尝试失败，NetBackup 状态码为 7284。此示例中的文件存在，但位于主服务器无法访问的网络共享上。如果帐户具有足够的权限读取 UNC 路径或网络共享上的文件，则 NetBackup 服务（如 bprd）可能未处于活动状态。

如果将 .sja 文件放入 Windows 配置文件目录（例如用户的桌面）中，NetBackup 会生成类似的错误。该错误是因为 NetBackup 服务和进程对此位置具有的权限不够。

有关建议的操作，请查看 NetBackup 状态码指南。