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Veritas NetBackup™ ログリファレンスガイド

Last Published: 2021-01-01

Product(s): NetBackup (9.0)

Veritas テクニカルサポートへの安全な通信のログの送信

証明書の配備または安全な通信が原因で問題が発生した場合は、問題のレポートと関連するログを Veritas テクニカルサポートに送信して支援を依頼できます。表: 安全な通信の問題のために収集するログは、Veritas テクニカルサポートが安全な通信の問題を診断するのに必要になるログのリストおよび推奨ログレベルを示します。

表: 安全な通信の問題のために収集するログ

問題の種類	収集するログ
Java コンソールのログインエラー	マスターサーバーから: 詳細 5 の bpjava-msvc ログ詳細 5 の bpjava-susvc ログデバッグレベル 6 の nbsl ログデバッグレベル 6 で OID 156 (ACE\TAO) と 137 (NB ライブラリ) を有効にします。これらは、呼び出しプロセスに書き込みます。埋め込み認証クライアント (EAT) のログ記録を有効にします。 nbatd ログ (AT ログセクションから) `vssat.log` (vssat ログを参照) PBX のログファイル NetBackup サポートユーティリティ nbsu コンソールが起動されたエンティティから: nbj または jbp ログファイル
nbwmc のマスターサーバーでの開始または予期しない終了	すべてのログがマスターサーバーに存在します。 nbwebservice ログ (Web サービスのログを参照) nbwmc ログ、webserver ログ、問題のデータからのすべてのファイル (hs_err.、.hprof ファイルを含む) インストールログファイル nbsu を収集 (インストールログを自動収集するため) nbcert ログ PBX のログファイル
インストール中の証明書の配備	証明書を配備できないサーバーから: nbcert ログインストールログ nbsu を収集 (インストールログを自動収集するため) デバッグレベル 4 以上の nbpxyhelper ログファイルマスターサーバーから: nbcert ログデバッグレベル 4 以上の nbpxyhelper ログファイル
安全な接続の確立エラーを原因とするバックアップの失敗	問題のクライアントまたはメディアサーバーから: nbcert ログデバッグレベル 4 以上の nbpxyhelper ログファイル接続を拒否しているマスターまたはメディアサーバーから: デバッグレベル 4 以上の nbpxyhelper ログファイル bprd、bptm、bpbrm など、通信に関係するすべてのプロセスログマスターから: ジョブの詳細メモ: cURL ログが有効になっていることを確認します。
カタログバックアップ中のディザスタリカバリ (DR) パッケージの作成	マスターサーバーから: 詳細 5 の bpdbm ログ
Web サーバートンネル (メディア) または Web サーバーのルーター (クライアント)	トンネルとして機能するメディアサーバーから: デバッグレベル 6 の nbpxytnl ログファイルデバッグレベル 4 以上の nbpxyhelper ログファイルクライアント/ルーターから: nbcert ログファイル bpcd ログファイルデバッグレベル 4 以上の nbproxyhelper ログファイルマスターサーバーから: デバッグレベル 4 以上の nbproxyhelper ログファイルメモ: cURL ログが有効になっていることを確認します。