Veritas Access 故障排除指南

在通过某些常规故障排除技巧缩小问题范围后，可借助以下方法进一步确定问题所在：

• 交换相同部件。

  在具有相同或并行部件和子系统的系统中，一个很好的方法是在这些子系统之间交换组件，看问题是否与交换的组件一起发生转移。例如，如果群集中的某个节点上出现 Veritas Access 网络连接问题，可交换以太网接口卡以确定问题是否会转移到新的节点。

• 移除并行组件。

  如果系统包含多个在移除后不会影响整个系统的并行或冗余组件，请先移除这些组件（每次一个），看系统是否开始正常运行。例如，在群集中逐个关闭节点，以查看问题是否仍然存在。

• 将系统分为几个部分。

  在具有多个部分或阶段的系统中，仔细测量每个阶段输入和输出的变量，直到找到出现问题的阶段。例如，如果运行复制作业时出现问题，请检查作业以前是否已成功运行，并尝试确定作业开始失败时的具体时间点。

• 监视一段时间内（或位置范围内）的系统行为。

  使用 Support> services show all 命令显示服务及其当前状态的列表。

  设置进程（如 Support> traceroute 命令或一系列 Support> iostat 命令），以监视一段时间内的系统活动，或监视整个网络上的系统活动。这种监视方法尤其有助于跟踪间歇性问题、处理器活动问题、节点连接问题等。