Veritas Access 故障排除指南

对问题进行故障排除时，请考虑以下事项：

• 检查以前是否有先例。

  检查现有的故障排除信息以查看之前是否出现过此问题。有关此类信息，请参见《Veritas Access 版本说明》。版本说明中列出了 Veritas Access 的一些已知问题及其可能的解决方法。

• 考虑最新的变更。

  如果系统在进行某种维护、软件升级或其他更改后立即出现问题，则问题可能与这些更改有关。

• 确定正常运行的部分。

  如果系统未呈现所需的结果，可以看一下有哪些部分是正常运行的。确定没有问题的部分之后，再将重点放在其他地方。保证这些部分正常运行所需的任何组件或子系统应该都是正常的。

• 运用经验进行判断。

  基于您对系统运作的了解，考虑可能会导致此问题的各种故障。检查这些故障。根据实际情况、历史记录或对现有功能弱点的了解，从可能性最大的故障开始。