Veritas Access 故障排除指南

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Product(s): Access (7.4)
Platform: Linux
  1. 简介
    1.  
      关于故障排除
    2.  
      故障排除过程的通用技巧
    3.  
      故障排除过程的一般方法
    4.  
      关于 support 用户帐户
    5.  
      配置 support 用户帐户
    6.  
      使用 support 帐户登录
  2. 常规故障排除过程
    1.  
      关于常规故障排除过程
    2.  
      查看 Veritas Access 日志文件
    3.  
      关于事件日志
    4.  
      关于 shell 活动日志
    5.  
      设置 CIFS 日志级别
    6.  
      设置 NetBackup 客户端日志级别和调试选项
    7.  
      检索并发送调试信息
    8.  
      两个连续 OpenStack 命令之间的延迟不足可能会导致失败
  3. 监视 Veritas Access
    1.  
      关于监视 Veritas Access 操作
    2.  
      监视处理器活动
    3.  
      生成 CPU 和设备利用率报告
    4.  
      监视网络通信
    5.  
      导出和显示网络通信详细信息
  4. 常见恢复过程
    1.  
      关于常见的恢复过程
    2.  
      重新启动服务器
    3. 使服务联机
      1.  
        使用 services 命令
    4.  
      从非正常关闭中恢复
    5.  
      测试网络连接
    6.  
      使用 traceroute 进行故障排除
    7.  
      使用 traceroute 命令
    8.  
      收集文件系统的元数据保存映像
    9.  
      更换以太网接口卡(联机模式)
    10.  
      更换以太网接口卡(脱机模式)
    11.  
      更换 Veritas Access 节点
    12.  
      更换磁盘
    13. 加速复制
      1.  
        关于同步复制作业
      2.  
        同步间歇性复制作业
    14.  
      卸载修补程序版本或软件升级
  5. 对“将 Veritas Access 云作为层”功能进行故障排除
    1.  
      云分层的故障排除技巧
    2.  
      在云层读取或写入数据时出现问题
    3.  
      用于检查云分层错误的日志位置
  6. 对 Veritas Access 安装和配置问题进行故障排除
    1.  
      如何查找管理控制台 IP
    2.  
      查看安装日志
    3.  
      安装失败且未完成
    4.  
      从群集中排除 PCI ID
    5.  
      无法从 root 文件系统损坏中恢复
    6.  
      storage disk list 命令不返回任何结果
  7. 对 LTR 升级进行故障排除
    1.  
      查找日志文件以对 LTR 升级进行故障排除
    2.  
      对 LTR 的升级前问题进行故障排除
    3.  
      对 LTR 的升级后问题进行故障排除
  8. 对 Veritas Access CIFS 问题进行故障排除
    1.  
      拒绝用户访问 CTDB 目录共享
  9. 对 Veritas Access GUI 启动问题进行故障排除
    1.  
      解决 GUI 启动问题

更换以太网接口卡(联机模式)

在某些情况下,可能需要更换节点上的现有以太网接口卡。本节介绍更换 NIC 卡的步骤。更换 NIC 卡时,群集中的 NIC 数不应存在任何不匹配。更换 NIC 卡后,群集中的所有节点应具有相同数量的磁盘。

在继续更换 NIC 之前,需要提供准确且永久的 MAC 地址(如果使用绑定的 NIC)。在更换 NIC 操作期间,会临时禁用服务组的高可用性服务。

注意:

此过程不适用于在群集和 VLAN 环境中添加以太网接口卡。成功完成更换操作后,移除发生故障的 NIC 卡。在节点上安装以太网接口卡之前,请安装以太网接口卡所需的设备驱动程序。

更换联机以太网接口卡 (NIC)

  1. 在服务器上添加新 NIC 卡。

    注意:

    新 NIC 卡应处于联机状态且服务器可搜索到它。

  2. 运行 # ip link show 命令,以获取新 NIC 卡的 MAC 地址。
  3. 在 Veritas Access 节点上运行以下命令,以更换 NIC 卡。
    # /opt/VRTSnas/scripts/net/net_device_add.sh -r
    <old_mac_address> -w <new_mac_address>
    
  4. 要更换绑定接口中的 NIC 卡,需要使用以下命令之一查找永久硬件地址。
    # ethtool -P <interfacename>

    # cat /proc/net/bonding/<bondname>

有关详细信息,请参见以下示例。

示例:将绑定中的 pubeth2 接口更换为新的 NIC eth0

绑定详细信息:

# cat /proc/net/bonding/bond0
Ethernet Channel Bonding Driver: v3.7.1 (April 27, 2011)

Bonding Mode: load balancing (round-robin) 
MII Status: up
MII Polling Interval (ms): 100 
Up Delay (ms): 0
Down Delay (ms): 0

Slave Interface: pubeth1 
MII Status: up
Speed: 10000 Mbps 
Duplex: full
Link  Failure   Count:   0 
Permanent HW addr: 00:50:56:05:0a:ea 
Slave queue ID: 0

Slave Interface: pubeth2 
MII Status: up
Speed: 10000 Mbps 
Duplex: full
Link  Failure   Count:   0 
Permanent HW addr: 00:50:56:05:e0:45 
Slave queue ID: 0

# ip link show
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN mode ​DEFAULT qlen 1
link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
2: priveth0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP mode ​
DEFAULT ​qlen 1000
​link/ether 00:50:56:05:a3:1d brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
3: pubeth0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq
state UP mode DEFAULT qlen 1000
link/ether 00:50:56:05:e0:44 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
4: pubeth1: <BROADCAST,MULTICAST,SLAVE,UP,LOWER_UP> mtu 1500
qdisc mq master bond0 state UP mode DEFAULT qlen 1000 
​​​link/ether 00:50:56:05:0a:ea brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
5: pubeth2: <BROADCAST,MULTICAST,SLAVE,UP,LOWER_UP> mtu 1500
qdisc mq master bond0 state UP mode DEFAULT qlen 1000 ​​​
link/ether 00:50:56:05:0a:ea brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
6: eth0: <BROADCAST,MULTICAST> mtu 1500 qdisc mq state DOWN mode DEFAULT qlen 1000
link/ether 00:50:56:05:41:53 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
7: priveth1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP mode​​ 
DEFAULT ​qlen 1000
link/ether 00:50:56:05:e0:41 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
8: bond0: <BROADCAST,MULTICAST,MASTER,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc
noqueue state UP mode DEFAULT qlen 1000
link/ether 00:50:56:05:0a:ea brd ff:ff:ff:ff:ff:ff

NIC 更换操作

# /opt/VRTSnas/scripts/net/net_device_add.sh -r 00:50:56:05:e0:45
-w 00:50:56:05:41:53
100% [#] Success: Device replace successful.

After NIC replacement
# cat /proc/net/bonding/bond0
Ethernet Channel Bonding Driver: v3.7.1 (April 27, 2011)

Bonding Mode: load balancing (round-robin) 
MII Status: up
MII Polling Interval (ms): 100 
Up Delay (ms): 0
Down Delay (ms): 0

Slave Interface: pubeth1 
MII Status: up
Speed: 10000 Mbps 
Duplex: full
Link Failure Count: 0
Permanent HW addr: 00:50:56:05:0a:ea 
Slave queue ID: 0

Slave Interface: pubeth2 
MII Status: up
Speed: 10000 Mbps 
Duplex: full
Link Failure Count: 0
Permanent HW addr: 00:50:56:05:41:53 
Slave queue ID: 0