Guide de dépannage NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur principal et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur principal est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification des entrées de nom d'hôte et de service dans NetBackup
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le client UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation des propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution des problèmes liés au service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Problèmes liés au compte utilisateur sans privilège (utilisateur du service)
- Problèmes liés au format de nom de groupe dans le fichier auth.conf
- Dépannage du processus d'ajout de package VxUpdate
- Problèmes liés au mode FIPS
- Problèmes lors de l'analyse antimalware
- Problèmes liés aux travaux NetBackup pour lesquels le chiffrement des données en transit est activé
- Problèmes d'accès instantané aux données non structurées
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- À propos de l'utilitaire Smart Diagnostic (nbsmartdiag)
- À propos de la collecte des journaux par ID de travail
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur principal en cluster après l'installation de la reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- À propos du processus de sauvegarde de catalogue
- Conditions préalables à la récupération du catalogue NetBackup ou des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- À propos de la récupération des bases de données NetBackup
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
Récupération des fichiers image du catalogue NetBackup à l'aide de l'Assistant Récupération de catalogue NetBackup
Cette procédure explique comment récupérer les fichiers image du catalogue NetBackup à l'aide de l'Assistant Récupération de catalogue NetBackup.
Avertissement :
N'exécutez aucune sauvegarde client avant d'avoir récupéré le catalogue NetBackup.
Récupération des fichiers image du catalogue à l'aide de l'Assistant Récupération de catalogue NetBackup
- Exécutez la commande nbgetconfig et enregistrez la sortie. Cette sortie peut être utilisée par la suite pour récupérer les informations spécifiques à l'hôte qui sont écrasées pendant la récupération du catalogue.
Exemple :
./nbgetconfig > sample.txt
- Vérifiez les conditions préalables avant de démarrer la récupération du catalogue.
Se reporter à Conditions préalables à la récupération du catalogue NetBackup ou des fichiers image du catalogue NetBackup.
Si NetBackup n'est pas en cours d'exécution, démarrez tous les services NetBackup en entrant ce qui suit :
Sous UNIX et Linux :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpup
- Si la sauvegarde du catalogue et les périphériques de récupération ne sont pas disponibles, procédez comme suit :
Configurez le périphérique de récupération requis dans NetBackup.
Mettez le média contenant la sauvegarde du catalogue à la disposition de NetBackup : inventoriez le robot ou le pool de disques, ajoutez le média pour les lecteurs autonomes, configurez le serveur de stockage et le pool de disques, etc.
Créez des liens symboliques correspondant à ceux de l'environnement initial.
Se reporter à A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques.
Pour le stockage sur bande ou le stockage BasicDisk, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Pour connaître les types de stockage sur disque, consultez le guide qui décrit l'option. Consultez le site Web suivant pour accéder à la documentation de NetBackup :
- Ouvrez l'interface utilisateur Web NetBackup.
- En haut de la page, cliquez sur Paramètres > Récupération du catalogue NetBackup.
- Indiquez l'emplacement d'enregistrement du fichier de reprise après incident. Vous pouvez rechercher le fichier à sélectionner ou entrer le chemin d'accès complet du fichier de reprise après incident.
Dans la plupart des cas, vous spécifiez le fichier de reprise après incident le plus récent disponible. Si la sauvegarde de catalogue la plus récente correspond à une sauvegarde incrémentielle, utilisez le fichier de reprise après incident de la sauvegarde incrémentielle. (Il n'est pas nécessaire de restaurer d'abord la sauvegarde complète puis la sauvegarde incrémentielle.)
Si une forme quelconque de corruption s'est produite, il peut alors être préférable de restaurer à un état antérieur du catalogue.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
- NetBackup recherche les médias nécessaires à la récupération du catalogue. Il vous informe ensuite de la progression de l'opération et recherche l'ID de sauvegarde nécessaire de l'image de reprise après incident. S'il est introuvable, NetBackup vous indique le média nécessaire pour mettre à jour la base de données.
Le cas échéant, suivez les instructions de l'assistant sur l'insertion du média indiqué et exécutez un inventaire afin de mettre à jour la base de données NetBackup. Les informations affichées sur ce volet dépendent de la provenance de la récupération : une sauvegarde complète ou une sauvegarde incrémentielle.
Une fois toutes les sources de médias nécessaires trouvées, cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Récupérer uniquement l'image et les fichiers de configuration de catalogue NetBackup.
Sélectionnez une Priorité du travail si vous le souhaitez, puis cliquez sur Suivant pour lancer la récupération.
- NetBackup affiche la progression de la récupération.
Votre action dépend du résultat de la récupération, comme suit :
Échec
Consultez les messages de fichier journal pour identifier le problème. Cliquez sur Annuler, corrigez le problème, puis exécutez l'assistant de nouveau.
Succès
Cliquez sur Suivant pour passer au dernier volet de l'assistant.
- Une fois la récupération terminée, cliquez sur Se déconnecter.
Chaque fichier image est restauré dans le répertoire d'images approprié et les fichiers de configuration sont restaurés.
- Procédez comme suit pour récupérer les informations d'en-tête d'image sans récupérer la base de données NetBackup complète :
Étape a - Sauvegardez la base de données cible. Exécutez la commande suivante.
nbdb_backup -online directory
Veillez à ne pas spécifier le dossier intermédiaire comme répertoire de sortie. (Le dossier intermédiaire contient les données de schéma et de configuration de la base de données NetBackup de la sauvegarde de catalogue. L'image
.fet les fichiers de configuration sont récupérés à leurs emplacements finaux.)Étape b - Récupérez la base de données NetBackup à partir du répertoire intermédiaire.
nbdb_restore -recover -staging
Étape c - Exportez les données d'en-tête d'image à importer depuis la sauvegarde.
Par exemple, la commande suivante exporte toutes les données d'en-tête d'image. Les données sont exportées vers le répertoire
netbackup/db.export.cat_export -all
Étape d - Récupérez la base de données NetBackup à l'aide de la commande suivante.
nbdb_restore -recover directory
Veillez à spécifier le même répertoire qu'à l'étape a.
Étape e - Exécutez la commande cat_import pour importer les données d'en-tête d'image extraites à l'étape c.
cat_import -all -replace_destination -delete_source
La commande procède comme suit :
Elle importe toutes les données d'en-tête d'image dans le répertoire
netbackup/db.export.Elle remplace toutes les données d'en-tête d'image exportées qui existent déjà dans la base de données cible.
Elle supprime toutes les données d'en-tête d'image qui se trouvent dans le répertoire
netbackup/db.export.
Étape f - Si vous avez récupéré le catalogue à partir d'un périphérique de disque, vous devrez peut-être corriger les références d'ID de média de disque. Exécutez la commande suivante :
nbcatsync -sync_dr_file DR file path -dryrun
Remplacez DR file path par le chemin d'accès au fichier de reprise après incident du catalogue.
Étape g - Si le résultat du test est satisfaisant, exécutez la commande suivante :
nbcatsync -sync_dr_file DR file path
Avant de continuer, notez les points suivants :
Si vous avez récupéré le catalogue à partir du média amovible, NetBackup fige les médias de catalogue.
Avant de redémarrer NetBackup, Veritas recommande de figer le média contenant les sauvegardes ultérieures à la date du catalogue à partir duquel vous avez effectué la récupération.
NetBackup n'exécute aucun travail de sauvegarde planifié avant l'arrêt puis le redémarrage de NetBackup.
Vous pouvez soumettre manuellement des travaux de sauvegarde avant l'arrêt et le redémarrage de NetBackup. Cependant, si vous ne gelez pas le média contenant les sauvegardes ultérieures à la date du catalogue à partir duquel vous avez effectué la récupération, NetBackup risque d'écraser ce média.
Dans la mesure où cette opération est une récupération partielle, vous devez récupérer la partie base de données du catalogue.
- Récupérez les paramètres d'hôte sauvegardés à l'étape 1. Exécutez la commande suivante.
./nbsetconfig sample.txt
Arrêtez et redémarrez les services NetBackup sur le serveur principal comme suit :
Sous UNIX et Linux :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Sous Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpdown install_path\NetBackup\bin\bpup
- Une fois les services redémarrés, exécutez la commande suivante :
Dans une installation non-cluster :
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate
Dans une installation en cluster :
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate -cluster
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate -cluster
Si la commande aboutit, passez à l'étape suivante.
Si la commande échoue avec l'état de sortie 5988, consultez la rubrique suivante :
Se reporter à Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue.
Passez à l'étape suivante.
- Si la récupération de catalogue fait partie d'une procédure de récupération de serveur, terminez les étapes restantes de la procédure de récupération appropriée.
La récupération peut inclure les opérations suivantes :
Importation des sauvegardes à partir des médias de sauvegarde dans le catalogue.
Protection des médias contre l'écriture.
Ejection et isolement des médias.
Figement des médias.