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Guide de dépannage NetBackup™
Last Published:
2023-12-28
Product(s):
NetBackup (10.3)
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur principal et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur principal est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification des entrées de nom d'hôte et de service dans NetBackup
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le client UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation des propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution des problèmes liés au service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Problèmes liés au compte utilisateur sans privilège (utilisateur du service)
- Problèmes liés au format de nom de groupe dans le fichier auth.conf
- Dépannage du processus d'ajout de package VxUpdate
- Problèmes liés au mode FIPS
- Problèmes lors de l'analyse antimalware
- Problèmes liés aux travaux NetBackup pour lesquels le chiffrement des données en transit est activé
- Problèmes d'accès instantané aux données non structurées
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- À propos de l'utilitaire Smart Diagnostic (nbsmartdiag)
- À propos de la collecte des journaux par ID de travail
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur principal en cluster après l'installation de la reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- À propos du processus de sauvegarde de catalogue
- Conditions préalables à la récupération du catalogue NetBackup ou des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- À propos de la récupération des bases de données NetBackup
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
Une politique de sauvegarde de catalogue peut envoyer un message électronique de reprise après incident à la fin d'une sauvegarde de catalogue. Pour configurer une politique de sauvegarde de catalogue, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I :
http://www.veritas.com/docs/DOC5332
Le message suivant est un exemple de message électronique de reprise après incident après une sauvegarde de catalogue réussie :
From: NetBackup@example.com
Sent: Tuesday, June 13, 2023 04:42
To: NetBackup Administrator
Subject: NetBackup Catalog Backup successful on host
primary.example.com status 0
Attachments: cat_1686692545_FULL.drpkg
Server
primary.example.com
NetBackup Version
10.3
Date
6/13/2023 04:42:20 PM
Policy
cat
Catalog Backup Status
the requested operation was successfully completed (status 0).
DR image file: /usr/openv/cat_1686692545_FULL
To ensure that the NetBackup catalog data is protected through
Tue 13 Jun 2023 04:42:20 PM CDT, retain a copy of each attached file, and
the media or files listed below:
Catalog Recovery Media
Media Server Disk Image Path Image File Required
* media-server.example.com @aaaab cat_1686692540_FULL
* media-server.example.com @aaaab cat_1686692545_FULL
* media-server.example.com @aaaab cat_1686692545_FULL
DR file written to
/usr/openv/cat_1686692545_FULL
DR Package file written to
/usr/openv/cat_1686692545_FULL.drpkg
The CA configuration at the time of catalog backup is as follows:
The primary server primary.example.com is configured to use NetBackup certificates.
ECA_CRL_PATH_SYNC_HOURS = 1
ECA_CRL_REFRESH_HOURS = 24
ECA_CRL_CHECK = LEAF
The primary server is configured to use service account: root
The primary server is configured to run with FIPS mode set to: DISABLE
* - Primary Media
Catalog Recovery Procedure for the Loss of an Entire Catalog
You should create a detailed disaster recovery plan to follow should it become
necessary to restore your organization's data in the event of a disaster. A
checklist of required tasks can be a tremendous tool in assisting associates in
triage. For example, after the facility is safe for data to be restored, the
power and data infrastructure need to be verified. When these tasks are
completed, the following scenarios will help to quickly restore the NetBackup
environment, and in turn, restore applications and data.
Disaster Recovery Procedure using the DR Package file and DR Image File
In the event of a catastrophic failure, use the following procedure to rebuild
the previous NetBackup environment.
Important Notes:
- If new hardware is required, make sure that the devices contain drives
capable of reading the media and that the drive controllers are capable of
mounting the drives.
- Keep the passphrase associated with the DR Package file handy. This
passphrase is set before the catalog backup policy configuration using the
NetBackup web UI or the nbseccmd command.
- If the catalog backup is encrypted using keys from an External KMS, configure
the External KMS in NetBackup after the installation completes and before
starting recovery. See the NetBackup Security and Encryption Guide for
information on how to configure an external KMS.
http://www.veritas.com/docs/DOC5332
- If this catalog backup is encrypted using a keys from the NetBackup KMS,
configure the NetBackup KMS and restore the required keys after the installation
completes and before starting recovery. See the NetBackup Security and
Encryption Guide for information on how to backup and restore keys from the
NetBackup KMS. http://www.veritas.com/docs/DOC5332
1. Install NetBackup.
a. The installation procedure prompts you to confirm if this is a DR
scenario.
i. On the UNIX installer, you can see a prompt as "Are you currently
performing a disaster recovery of a primary server? [y,n] (y)".
Select "y"
ii. On the Windows installer click the "Disaster Recovery Primary
Server" button.
b. The installation procedure prompts you for the primary server's DR
Package
(refer to the /usr/openv/cat_1686692545_FULL.drpkg mentioned earlier).
Make sure that the primary server can access the attached DR package
file.
c. Type the passphrase associated with the DR Package,
when prompted.
i. The installer validates the DR package using the passphrase.
ii. In case of errors in validation, the installer aborts the
operation. To work around the issue, refer to the following
article: http://www.veritas.com/docs/100033743
iii. If the external CA-signed certificates could not be backed up,
configure the certificates on the host.
Refer to the following article:
http://www.veritas.com/docs/100044249
2. Configure the devices necessary to read the media listed above.
3. Inventory the media.
4. Make sure that the primary server can access the attached DR image file.
5. Start the NetBackup Recovery Wizard from the NetBackup web UI. Or, start
the wizard from a command line by entering bprecover -wizard.
Disaster Recovery Procedure without the DR Image File
NOTE: ONLY ATTEMPT THIS AS A LAST RESORT
If you do not have the attachment included with this email, use the following
instructions to recover your catalog. (If using OpenStorage disk pools, refer
to the Shared Storage Guide to configure the disk pools instead of step 2 and
3 below ):
1. Install NetBackup.
2. Run:
Configure certificates for the media server that is associated with this
catalog recovery by running the below commands on that host:
nbcertcmd -getCACertificate
nbcertcmd -getCertificate -force
3. Configure the devices necessary to read the media listed above.
4. Inventory the media.
5. Run
To recover from copy 1:
bpimport -create_db_info [-server name] -id /
6. Run:
cat_export -client client1.example.com
7. Go to the following directory to find the DR image file
cat_backup_1686692545_FULL:
/usr/openv/netbackup/db.export/images/primary.example.com/1686000000
8. Open cat_backup_1686692545_FULL file and find the BACKUP_ID
(for example: primary.example.com_1686692545).
9. Run:
bpimport [-server name] -backupid primary.example.com_1686692545
10. Run:
bprestore -T -w [-L progress_log] -C primary.example.com -t 35
-p cat_backup -X -s 1686692545 -e 1686692545 /
11. Run the NetBackup web UI to restore the remaining image database
if the DR image is a result of an incremental backup.
12. To recover the NetBackup relational database, run:
bprecover -r -nbdb
13. Stop and start NetBackup.
14. Run:
Re-configure the certificates on the primary server and the media server,
because the database is restored to a previous point in time.
Run the following set of commands on the primary server:
nbcertcmd -getCACertificate -force
nbcertcmd -createToken -reissue -host <primary/media>
name <>
nbcertcmd -getCertificate -token <> -force
Run the following set of commands on the media server that is
associated with this catalog recovery:
nbcertcmd -getCACertificate -force
nbcertcmd -getCertificate -force
15. Configure the devices if any device has changed since the last
backup.
16. To make sure the volume information is updated, inventory the
media to update the NetBackup database.Plus d'informations