Guide de dépannage NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur principal et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur principal est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification des entrées de nom d'hôte et de service dans NetBackup
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le client UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur principal et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation des propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution des problèmes liés au service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Problèmes liés au compte utilisateur sans privilège (utilisateur du service)
- Problèmes liés au format de nom de groupe dans le fichier auth.conf
- Dépannage du processus d'ajout de package VxUpdate
- Problèmes liés au mode FIPS
- Problèmes lors de l'analyse antimalware
- Problèmes liés aux travaux NetBackup pour lesquels le chiffrement des données en transit est activé
- Problèmes d'accès instantané aux données non structurées
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- À propos de l'utilitaire Smart Diagnostic (nbsmartdiag)
- À propos de la collecte des journaux par ID de travail
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur principal en cluster après l'installation de la reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- À propos du processus de sauvegarde de catalogue
- Conditions préalables à la récupération du catalogue NetBackup ou des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- À propos de la récupération des bases de données NetBackup
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
Résolution des problèmes de disque plein
Si NetBackup est installé sur un disque ou un système de fichiers qui se remplit, par exemple avec les fichiers journaux, un certain nombre de problèmes peut survenir. NetBackup peut ne plus répondre. Les travaux NetBackup peuvent rester en attente pendant de longues périodes, alors que tous les processus et services NetBackup sont en cours d'exécution.
Pour résoudre les problèmes de disque plein causés par des fichiers journaux de NetBackup
Libérez de l'espace disque dans le répertoire où NetBackup est installé, en procédant comme suit :
Il est possible que vous deviez supprimer des fichiers journaux manuellement, réduire les niveaux de consignation et régler la conservation des journaux pour que la suppression automatique des fichiers journaux s'effectue plus tôt.
Consultez le Guide de référence de consignation NetBackup pour plus d'informations sur les niveaux de consignation, la conservation de fichiers journaux et la configuration de la consignation unifiée.
Envisagez de déplacer les fichiers journaux unifiés NetBackup vers un système de fichiers différent.
- Utilisez le moniteur d'activité pour vérifier que le service de gestionnaire de bases de données relationnelles évolutives NetBackup est en cours d'exécution.
Ce service est le daemon vrtsdbsvc_psql sous UNIX.
Si le gestionnaire de bases de données relationnelles évolutives NetBackup est arrêté, notez ce qui suit :
N'arrêtez pas le service nbrb. L'arrêt du service nbrb lorsque le service de base de données relationnelle NetBackup est désactivé peut entraîner des erreurs.
Redémarrez le service de gestionnaire de bases de données relationnelles évolutives NetBackup.
- Vérifiez que le service de gestionnaire de bases de données relationnelles évolutives NetBackup est en cours d'exécution.
S'il ne l'est pas et si vous supprimez des fichiers pour libérer de l'espace disque, vous risquez de ne pas résoudre le problème. Le service de base de données relationnelle doit être redémarré pour permettre à Resource Broker (nbrb) d'allouer les ressources de travail.
Pour résoudre les problèmes de disque plein sur le système de fichiers NBDB
- Arrêtez les daemons NetBackup.
- Compressez le répertoire intermédiaire et gardez une copie dans un emplacement sécurisé.
UNIX :
/usr/openv/db/stagingWindows :
install_path\VERITAS\NetBackupDB\stagingCette copie est une sauvegarde de la base de données à la date de la dernière sauvegarde de catalogue.
- Exécutez une validation sur la base de données :
UNIX : /usr/openv/db/bin/nbdb_admin -validate -verbose
Windows : install_path\VERITAS\NetBackup\bin\ nbdb_admin -validate -verbose
Si la validation échoue, contactez le support Veritas.
- Si la validation réussit, exécutez une reconstruction de base de données :
UNIX : /usr/openv/db/bin/ >nbdb_unload -rebuild - verbose
Windows : install_path\VERITAS\NetBackup\bin\ >nbdb_unload -rebuild -verbose
Si la reconstruction échoue, contactez Support technique de Veritas.
- Si la reconstruction réussit, exécutez la validation sur la base de données de nouveau (étape 3).
Si cette validation échoue, contactez Support technique de Veritas.
- Démarrez les daemons NetBackup.
- Dès que possible, ajoutez de l'espace supplémentaire au système de fichiers contenant NBDB.
Pour résoudre les problèmes de disque plein sur d'autres systèmes de fichiers (tels que les fichiers binaires, racine ou catalogue d'image)
- Arrêtez les daemons NetBackup.
- Déterminez la cause pour le système de fichiers complet et appliquez des mesures correctives.
- Démarrez les daemons NetBackup.
- Vérifiez que les daemons de NetBackup s'exécutent sans fin anormale ou erreurs.
Si des erreurs se produisent, contactez Support technique de Veritas.