NetBackup™ 故障排除指南

要解决该问题，请执行以下操作：

1. 使用 fsutil 命令为 NetBackup 安装根文件夹启用 8dot3 文件名设置。

   请参考以下文章：Fsutil 8dot3name

2. 如果此问题仍然存在，请与技术支持联系。

解决此问题

1. 验证您的 NetBackup 环境是否仅使用外部 CA 签名证书。运行以下命令：

   nbcertcmd -getSecConfig -caUsage

2. 检查 nbmqbroker 服务使用的证书。运行以下命令：

   在 Unix 上：cat /usr/openv/var/global/mqbroker/mqbroker.config | grep ssl_options

   在 Windows 上：type "NetBackup_Install_path\var\global\mqbroker\mqbroker.config" | findstr "ssl_options"

   如果在您的环境中仅使用外部 CA 签名证书，则该命令将显示带有 externalcacreds 条目的路径。

   如果该命令显示带有 nbcacreds 条目的路径，则表示使用了 NetBackup CA 签名证书。

   例如：

   {ssl_options, [{cacertfile, "/usr/openv/var/global/mqbroker/certstore/nbcacreds/ca.pem"}, {ssl_options, [{cacertfile, "/usr/openv/var/global/mqbroker/certstore/nbcacreds/ca.pem"},

   需要删除 NetBackup 证书，以便 nbmqbroker 服务能够正常工作。

3. 运行以下命令以删除 NetBackup 证书：

   configureWebServerCerts -removeNBCert

4. 重新启动 NetBackup 网页管理操作界面 (nbwmc) 服务和 nbqmbroker 服务，以反映这些更改。
5. 检查 nbmqbroker 服务使用的证书。运行以下命令：

   在 Unix 上：cat /usr/openv/var/global/mqbroker/mqbroker.config | grep ssl_options

   在 Windows 上：type "NetBackup_Install_path\var\global\mqbroker\mqbroker.config" | findstr "ssl_options"

   仅外部证书模式的预期输出：

   {ssl_options, [{cacertfile, "/usr/openv/var/global/mqbroker/certstore/externalcacreds/ca.pem"}, {ssl_options, [{cacertfile, "/usr/openv/var/global/mqbroker/certstore/externalcacreds/ca.pem"},

   请参见在 Linux 上还原灾难恢复软件包。

   请参见在 Windows 上还原灾难恢复软件包。

重新配置 nbmqbroker 服务

1. 通过运行以下命令停止 nbmqbroker 服务：

   /usr/openv/mqbroker/bin/nbmqbroker stop

2. 运行以下命令以配置 nbmqbroker 环境：

   /usr/openv/mqbroker/bin/install/configureMQEnv

3. 运行以下命令以配置 nbmqbroker 服务：

   /usr/openv/mqbroker/bin/install/configureMQ

4. 通过运行以下任一命令启动 nbmqbroker 服务：

   • /usr/openv/mqbroker/bin/nbmqbroker start

   • bp.start_all command

   有关命令的更多信息，请参考 NetBackup 命令参考指南。

更改配置

1. 执行以下操作以创建所需的文件。

   使用适当的文本编辑器（在 Linux 上为 vi，在 Windows 上为记事本），并在给定目录中创建名为 erl_inetrc 的文件：

   在 Linux 上，在以下目录中创建 erl_inetrc 文件：

   /usr/openv/var/global/mqbroker/erl_inetrc

   运行以下命令：

   cat > /usr/openv/var/global/mqbroker/erl_inetrc

   在 Windows 上，在以下目录中创建 erl_inetrc 文件：NetBackup_Install_path\var\global\mqbroker\

2. 在 erl_inetrc 文件中添加以下行：

   {inet6,true}.

   请注意，不能省略结尾的点 (.)。

3. 在 UNIX 上，运行以下命令以检查 /usr/openv/mqbroker/bin/setmqenv 文件的权限：

   ls -l /usr/openv/mqbroker/bin/setmqenv

   输出如下所示：

   -rwxr-x---. 1 nbwebsvc nbwebgrp 3869 date
    /usr/openv/mqbroker/bin/setmqenv

4. 执行以下操作：

   在 Linux 上：

   在 /usr/openv/var/global/mqbroker/advanced_setmqenv 文件中添加以下行：

   RABBITMQ_SERVER_ADDITIONAL_ERL_ARGS="-kernel inetrc '/usr/openv/var/global/mqbroker/erl_inetrc' -proto_dist inet6_tcp"

   RABBITMQ_CTL_ERL_ARGS="-proto_dist inet6_tcp"

   在 Windows 上：

   在 NetBackup_Install_path\var\global\mqbroker\advanced_setmqenv 文件中添加以下行：

   RABBITMQ_SERVER_ADDITIONAL_ERL_ARGS=-kernel inetrc 'E:/NetBackup/var/global/mqbroker/erl_inetrc' -proto_dist inet6_tcp

   RABBITMQ_CTL_ERL_ARGS=-proto_dist inet6_tcp

5. 确保更新后文件权限不会更改。
6. 启动 nbmqbroker 服务。