授权许可流程

升级 Veritas 软件

   

升级概述

凡是持有 Veritas 产品维护或支持协议的 Veritas 当前客户,都有权对该产品的任何新版本或继任产品进行免费软件版本升级。 

维护和支持服务均在指定时间段内购买或订购。 “当前”是指此指定时间段没有到期或者没有终止,并且支持协议尚在有效期内。

Veritas 内部软件产品

Veritas 将不断改进您所购软件的技术,以确保持有有效维护/支持协议的客户能够持续获得软件的相关改进,发挥其最佳性能。 

对于有效维护/支持协议当前所涵盖的每款符合要求的产品,客户都可以获得免费的软件版本升级。Veritas 会向符合要求的许可证所有者发送有关版本升级机会的通知,并就如何获取新软件提供相关指导。

软件版本升级通知

Veritas Entitlement Management System 会通过电子邮件自动发送软件版本升级的通知。Veritas Entitlement Management System (VEMS) 帐户的有效用户都将收到软件版本升级通知,除非他们选择了退订通知。

如要访问 VEMS,单击 Veritas Support 授权许可选项。

如要了解 Veritas Entitlement Management System 的更多信息,请查看 Veritas Entitlement Management System 常见问题解答用户指南

如何进行软件版本升级

在推出新版软件的主要版本时,Veritas 会通过电子邮件向客户发送软件版本升级通知。通知中会说明访问升级机会。

哪些 Veritas 产品能够进行软件版本升级? Veritas 推出主要新版本的任何产品都自动包含软件版本升级

使维护/支持保持最新状态的重要性

如果客户的维护/支持协议未能保持最新状态,那么可能会失去下列服务: 

  • 免费访问最近的产品升级。
  • 维护/支持服务所提供的产品功能和修复程序。

坐待维护/支持服务失效会让您的业务环境处于不必要的风险中。 

 

版本升级常见问题解答

当前订购有维护/支持服务的客户即可将软件副本免费升级到新的升级版本。Veritas 致力于为客户和渠道合作伙伴提供出色的升级体验。

如果我没有收到软件版本升级通知,我如何确定自己是否有资格进行免费软件版本升级?

版本升级通知可在 Veritas Entitlement Management System (VEMS) 中查看。VEMS 帐户的全部用户均可查看通知,只需在 VEMS 主菜单中单击通知选项(“时钟图标”),然后单击相关通知旁边的查看通知按钮。

如要了解 Veritas Entitlement Management System 的更多信息,请查看 Veritas Entitlement Management System 常见问题解答用户指南

谁是软件版本升级通知的收件人?

Veritas 将通过电子邮件自动发送软件版本升级通知。以下用户会收到产品的版本升级电子邮件通知:持有产品有效维护合同且拥有至少一项权利的 Veritas Entitlement Management System 帐户的有效用户。用户可选择退订通知。

如要了解 Veritas Entitlement Management System 的更多信息,请查看 Veritas Entitlement Management System 常见问题解答用户指南

许可证密钥/文件是如何提供的?

VEMS 帐户中拥有“管理员”或“生成许可证密钥”权限的用户可生成许可证密钥/文件。拥有该权限的用户可生成帐户中任何权利的对应许可证密钥/文件。权利已添加至权利组时除外。只有已被授予权利组访问权限的管理员和用户(可生成许可证密钥的用户)可生成该组权利对应的许可证密钥/文件。有关更多信息,请参阅 VEMS 联机帮助或 VEMS 用户指南

如何访问产品下载?

VEMS 帐户中拥有“管理员”或“下载软件”权限的用户可生成产品。拥有下载软件权限的用户可下载该帐户中任何权利对应的软件。权利已添加至权利组时除外。只有已被授予权利组访问权限的管理员和用户(可下载软件的用户)可下载该组权利对应的软件。有关更多信息,请参阅 VEMS 联机帮助或 VEMS 用户指南

什么是 Veritas Entitlement Management System?如何使用?

Veritas Entitlement Management System (VEMS) 是一个权利管理门户,合作伙伴可在此访问从 Veritas 购买的权利。Veritas 履行订单过程中,系统会在客户的 VEMS 帐户中创建权利。创建后,VEMS 帐户的用户有权访问权利信息、下载软件并生成该帐户中的许可证密钥。

如要访问 VEMS,单击 Veritas Support 授权许可选项。

如要了解 Veritas Entitlement Management System 的更多信息,请查看 Veritas Entitlement Management System 常见问题解答和 用户指南

如何更改软件版本升级通知的收件人?

Veritas Entitlement Management System 会通过电子邮件自动发送软件版本升级的通知。Veritas Entitlement Management System (VEMS) 帐户的有效用户都将收到软件版本升级通知,除非他们选择了退订通知。

VEMS 管理员可添加新的收件人。用户还可选择退订通知。有关更多信息,请参阅 VEMS 联机帮助或 VEMS 用户指南

支持选项: 支持