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NetBackup™ 状态码参考指南

Last Published: 2025-04-24

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (11.0)

NetBackup 状态码：6709

消息: 无法运行命令。

说明: 在备份和还原操作期间，NetBackup 运行多个 Mongo 命令。其中一个命令失败。

当与 Cassandra 数据库的通信中断时，可能会出现此问题。

建议操作: 多个工作负载可能会显示此错误。请查看以下有关特定工作负载的信息。

执行 MongoDB 的备份或还原时，请查看以下内容：

请参考 mdbserver 日志以查找错误代码，并基于错误代码参考《MongoDB 管理指南》了解失败原因。如果在 MongoDB 版本 4.4 或更高版本上运行增量式备份，请确保已安装 mongodump 实用程序。安装后，重试该操作，如果问题仍然存在，请访问 Veritas 技术支持网站。Veritas 技术支持网站提供了其他信息，以帮助您解决此问题。
启用基于证书的身份验证时，差异增量式备份可能会失败。请参考 mdbserver 日志以查找错误代码和命令详细信息。如果 mdbserver 日志指示 mongodump 命令失败，请尝试在 MongoDB 主机上手动运行 mongodump 命令并检查错误。如果 mongodump 命令失败并出现与 X509 证书相关的连接错误，则必须根据 MongoDB 文档，通过使用 subjectAltName 属性更新 MongoDB 服务器证书来修复这些错误。然后，重试差异增量式备份。

执行 Cassandra 数据库的备份或还原时，请根据需要执行以下操作：

检查生产节点的 SSH 会话。CBR 节点应当能够使用 SSH 连接到生产节点。
确保 CBR 节点正在运行且可访问。
验证 nbcbr 进程是否正在运行。如果该进程未运行，请手动清除在 Cassandra 群集节点上的 Cassandra 配置文件中指定的文件夹，然后再次重试备份操作。

单击此处查看 Veritas 技术支持网站中有关此状态码的技术说明和其他信息。