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Veritas NetBackup™ Appliance 故障排除指南
Last Published:
2018-09-26
Product(s):
Appliances (3.1.2 (5340), 3.1.2 (5330), 3.1.2 (5240), 3.1.2 (5230), 3.1.1 (5340), 3.1.1 (5330), 3.1.1 (5240), 3.1.1 (5230), 3.1.1 (5220), 3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))
Platform: 5220,5230,5240,5330,5340
关于与 技术支持联系
技术支持网站上有大量的信息，可以帮助您解决 NetBackup Appliance 问题。可通过以下 URL 访问技术支持网站：
当您向支持人员报告问题时，请准备好以下信息：
查找并记下设备、存储设备和交换机的序列号（如果适用）。
请参考设备错误消息文档，并确认已执行所推荐的操作。
请参见初始配置期间显示的错误消息。
请参见NetBackup Appliance 网页操作界面上显示的错误消息。
请使用 DataCollect 命令收集设备日志。
确保自动通报已启用，并且所提供的代理设置是正确的。可以使用 NetBackup Appliance 网页操作界面中的“设置”>“通知”>“警报配置”来应用自动通报设置。