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Veritas NetBackup™ Appliance 故障排除指南

Last Published: 2018-09-26

Product(s): Appliances (3.1.2 (5340), 3.1.2 (5330), 3.1.2 (5240), 3.1.2 (5230), 3.1.1 (5340), 3.1.1 (5330), 3.1.1 (5240), 3.1.1 (5230), 3.1.1 (5220), 3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))

Platform: 5220,5230,5240,5330,5340

确定 NetBackup Appliance 序列号

向 Veritas 技术支持报告问题时，您需要注意并参考 NetBackup Appliance 序列号。

您可以使用以下选项确定 NetBackup Appliance 序列号和存储扩展架底盘编号。

表：用于确定 NetBackup Appliance 系统序列号和底盘编号的选项

使用此选项：	请参见：
NetBackup Appliance 网页操作界面	使用 Web 控制台确定 NetBackup Appliance 的序列号

NetBackup Appliance 命令行操作界面	使用 Shell 菜单确定 NetBackup Appliance 的序列号
	使用 Shell 菜单确定 NetBackup 53xx 主存储扩展架的序列号或底盘编号
	使用 Shell 菜单确定 NetBackup 53xx 扩展存储扩展架的序列号和底盘编号
设备硬件	“产品说明指南”或针对特定设备的“硬件安装指南”。设备硬件指南可从支持网站上的文档页面获取。

使用 Web 控制台确定 NetBackup Appliance 的序列号

执行以下过程，使用 NetBackup Appliance 网页操作界面确定 NetBackup Appliance 的序列号。

要使用 NetBackup Appliance 网页操作界面确定 NetBackup Appliance 序列号，请执行以下操作：

使用用户凭据登录 NetBackup Appliance 网页操作界面。
选择“监视器”>“硬件”。
此时将出现“硬件运行状况摘要”页面。
从左窗格中单击设备名称。
序列号位于 NetBackup Appliance 网页操作界面中的设备或服务器名称的右侧。
注意:
在 NetBackup 5330 Appliance 上，也可以通过单击左窗格中的存储扩展架名称来确定每个挂接的存储扩展架的序列号。
要确定 Veritas 5U84 (NetBackup 5340) 存储扩展架的序列号或 NetBackup 5330 存储扩展架的底盘编号，请使用 NetBackup Appliance 命令行操作界面。
请参见使用 Shell 菜单确定 NetBackup 53xx 主存储扩展架的序列号或底盘编号。
请参见使用 Shell 菜单确定 NetBackup 53xx 扩展存储扩展架的序列号和底盘编号。

有关更多信息，请参考《NetBackup Appliance 管理指南》。

使用 Shell 菜单确定 NetBackup Appliance 的序列号

执行以下过程，使用 NetBackup Appliance Shell 菜单确定 NetBackup Appliance 或 NetBackup 53xx 服务器的序列号。

使用 Shell 菜单确定 NetBackup Appliance 或 NetBackup 53xx 服务器的序列号

使用登录凭据登录到管理 NetBackup Appliance 命令行操作界面。
在 Main_Menu> 命令提示符中，键入 Monitor，然后按 Enter。
命令提示符将变为 Monitor>。

键入以下命令：Hardware ShowHealth Appliance Product，然后按 Enter。

例如，Monitor> Hardware ShowHealth Appliance Product

将显示设备的序列号，如以下示例所示：

abc123.Monitor > Hardware ShowHealth Appliance Product

Gathering hardware information. It might take about a minute...

Compute Node abc123.engba.veritas.com

Time Monitoring Ran: Thu Mar 21 2013 04:47:09 PDT

Node does not have any errors.

使用 Shell 菜单确定 NetBackup 53xx 主存储扩展架的序列号或底盘编号

您可以使用 NetBackup Appliance 命令行操作界面确定 NetBackup 53xx 主存储扩展架的序列号或 NetBackup 5330 主存储扩展架的底盘编号。

使用以下过程确定序列号或底盘编号。

确定主存储扩展架的序列号或底盘编号

使用登录凭据登录到管理 NetBackup Appliance 命令行操作界面。
在 Main_Menu> 命令提示符中，键入 Monitor，然后按 Enter。
命令提示符将变为 Monitor>。
键入以下命令：Hardware ShowHealth PrimaryShelf Product，然后按 Enter。
例如，Monitor > Hardware ShowHeath PrimaryShelf Product
此时将显示主存储扩展架的序列号，以及适用的底盘编号。请参见以下示例：

使用 Shell 菜单确定 NetBackup 53xx 扩展存储扩展架的序列号和底盘编号

您可以使用 NetBackup Appliance 命令行操作界面确定 NetBackup 53xx 扩展存储扩展架的序列号或 NetBackup 5330 扩展存储扩展架的底盘编号。

使用以下过程确定序列号或底盘编号。

确定扩展存储扩展架的序列号或底盘编号

使用您的登录凭据登录到 NetBackup Appliance 命令行操作界面。
在 Main_Menu> 提示符中，键入 Monitor，然后按 Enter。
命令提示符将变为 Monitor>。
键入以下命令：Hardware ShowHealth ExpansionShelf ExpansionShelfID Product，然后按 Enter。
注意:
ExpansionShelfID 是扩展存储扩展架的 ID。要检查 ExpansionShelfID，请使用 Main > Monitor > Hardware ShowComponents 命令。
例如，Monitor > Hardware ShowHeath ExpansionShelf 0 Product
此时将显示扩展存储扩展架的序列号，以及适用的底盘编号。请参见以下示例：

有关更多信息，请参考《NetBackup Appliance 命令参考指南》。