Die Verlängerung Ihres Veritas-Wartungs-/Supportvertrags ist ein wichtiger Prozess, der entweder von Ihrem Veritas Renewal Sales Account-Manager oder einem zugelassenen Veritas Channel Partner eingeleitet werden sollte, der Ihnen vor Ablauf Ihres aktuellen Wartungsvertrag ein Wartungsangebot für die nächsten 12 Monate zusendet. Sie können ein mehrjähriges Wartungs-/Supportangebot anfordern, jedoch ist der Kauf einer mehrjährigen Wartungs-/Supportlaufzeit keine Garantie für die Verfügbarkeit von Wartungs-/Supportleistungen während der vorab gekauften Laufzeit, abhängig von dem Veritas Produktlebenszyklus und der Softwareversion oder dem Gerätemodell, das Sie verwenden.
Wenn Sie mehrere Wartungsverträge haben, sollten Sie in Betracht ziehen, diese zusammenzufassen und auf ein einziges Datum abzustimmen, um die Budgetierung zu erleichtern.
Überprüfen Sie die Kontaktinformationen Ihres technischen Supports im Veritas Entitlement Management System (VEMS). Nur bestimmte Personen in Ihrem Unternehmen sind berechtigt, sich an den technischen Support zu wenden, daher ist es wichtig, diesen Vertrag regelmäßig zu aktualisieren.