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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2023-12-28

Product(s): NetBackup (10.3)

Code d'état NetBackup : 4226

Message: Une erreur de communication s'est produite avec le serveur de stockage.

Explication: NetBackup ne peut pas communiquer avec le Snapshot Manager.

Action recommandée: Vérifiez les éléments suivants :

Assurez-vous que le Snapshot Manager approprié est enregistré avec le numéro de port approprié.
Si le numéro de port ou le nom d'hôte du Snapshot Manager est modifié, assurez-vous qu'il est mis à jour dans NetBackup.
Assurez-vous que le nom d'hôte du Snapshot Manager est accessible à partir du serveur de médias. Pour le vérifier, essayez de vous connecter à l'hôte du Snapshot Manager à partir du navigateur du serveur de médias.
Vérifiez si les certificats du serveur de médias ou de Snapshot Manager sont non valides ou s'il en manque réellement. Les certificats ne sont pas générés si Snapshot Manager a été configuré pour ignorer la génération de certificat via l'entrée suivante dans le fichier /cloudpoint/flexsnap.conf : [client_registration] skip_certificate_generation = yes
Procédez comme suit pour générer les certificats :
- Vérifiez que le nom d'hôte du serveur principal est accessible à partir de Snapshot Manager. Pour vérifier, essayez de vous connecter à Snapshot Manager et de connecter telnet au serveur principal à l'aide des ports 1556 et 443.
- Si vous utilisez des noms privés qui doivent être résolus à l'aide du fichier /etc/hosts pour l'installation de certificats et la communication avec NetBackup, procédez comme suit :
  - Ajoutez des entrées semblables à celles du fichier /etc/hosts dans le fichier /cloudpoint/openv/etc/hosts.
  - Assurez-vous d'utiliser le même nom privé lors de l'installation de Snapshot Manager, ainsi que de l'enregistrement de Snapshot Manager.
Supprimez l'entrée suivante du fichier /cloudpoint/flexsnap.conf :
```
[client_registration] skip_certificate_generation = yes
```
Enregistrez de nouveau Snapshot Manager dans l'interface cloud à l'aide de l'option Modifier disponible dans l'onglet Snapshot Manager de l'interface utilisateur Web.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Support technique de Veritas au sujet de ce code d'état.