Guía de Enterprise Vault™ para usuarios de Mac OS X

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Product(s): Enterprise Vault (15.0)

Cómo la agrupación de carpetas similares en Outlook para Mac afecta el comportamiento de Enterprise Vault Client

Outlook permite configurar las cuentas de correo electrónico que sean necesarias y, de forma predeterminada, agrupa las bandejas de entrada de todas las cuentas bajo un solo encabezado en la lista de carpetas. Outlook, además, consolida las carpetas Borradores, Elementos enviados, Elementos eliminados y Correo no deseado. Esta función facilita la lectura de todos los mensajes de una vez, pero afecta el comportamiento de Enterprise Vault Client de las siguientes maneras:

  • No es posible iniciar sesión en Enterprise Vault si se está utilizando una carpeta agrupada vacía o una carpeta en la cual aún se deben seleccionar elementos. Es necesario seleccionar al menos un elemento de la carpeta antes de intentar iniciar sesión.

  • Mientras se utiliza una carpeta agrupada, todos los botones de la barra de herramientas de Enterprise Vault Client parecen estar disponibles. Esto sucede aunque no se haya iniciado sesión en Enterprise Vault y aunque el administrador haya configurado Enterprise Vault para ocultar ciertos botones de la barra de herramientas.

  • No es posible archivar una carpeta agrupada.

Si este comportamiento causa algún problema, es posible optar por mostrar carpetas separadas para cada cuenta de correo electrónico.

Para mostrar carpetas separadas para cada cuenta

  1. En el menú Outlook, haga clic en Preferencias.
  2. En Configuración personal, haga clic en General.
  3. En Lista de carpetas, anule la selección de Agrupar carpetas similares, como bandejas de entrada, de diferentes cuentas.
    Cuadro de diálogo Preferencias generales