续订 Veritas 产品维护/支持合同是一个重要的流程,启动该流程的人应是您的 Veritas 续订销售客户经理或经批准的 Veritas 渠道合作伙伴,他们会在您当前维护合同到期前,发送接下来一年的维护报价。您可请求一份多年期维护/支持报价,不过,购买多年期维护/支持并不能保证维护/支持在预购期限内的可用性,具体可用性要取决于 Veritas 产品生命周期以及您所用的软件版本或设备型号。
如果您持有多份维护合同,可考虑将多份合同的到期日调整为同一个,以方便续订和简化预算。
在 Veritas Entitlement Management System (VEMS) 中查看您指定的技术支持合同信息。只有贵公司的指定人员有资格拨打电话寻求技术支持,因此务必保证该信息是最新的。