Como podemos ajudar?
ARCTERA : Important Update!
Today we are introducing our enhanced support experience to help you resolve issues faster. You’ll have access to new support sites where you can manage existing cases and log new support cases. At this time, phone support will be discontinued.
Then, on May 11 (Phase 2), our full suite of enhancements will be launched.
- Access to support team through a single, unified chat option
- 24/7 AI-powered Zoom Virtual Agent
- Faster case creation and escalation to live support engineers
- New portals for contacts, license management, and downloads
- More secure, streamlined login experience
What You Need to Do
- Use the email address associated with your account when you sign in to the new portals.
- Whitelist our new portal domains (especially zoom.us) to have a seamless chat experience after May 11.
- Remember to replace existing bookmarked links and documents.
We’re committed to delivering a faster, more powerful support experience—thank you for being part of the journey. Learn more
Atualização importante – O suporte da Cohesity está mudando!
A partir de 10 de novembro de 2025, às 12h (horário do Pacífico), todas as solicitações de suporte para produtos Cohesity - incluindo NetBackup, Appliances, NetInsights Console, IT Analytics, e Alta SaaS Protection serão gerenciadas pelo portal unificado de suporte Cohesity em https://my.cohesity.com/s/login/.
ALERTAS DE SEGURANÇA DA VERITAS / ARCTERA
Alertas de segurança
Ver os alertas de segurança, hot fixes e comunicados mais recentes que abordam produtos da Veritas / Arctera.
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Appliances da Veritas
Sistema operacional Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
As Appliances Veritas são protegidas com uma versão reforçada (hardened kernel) do sistema operacional Red Hat Enterprise Linux (RHEL). O suporte do RHEL 7.9/8.6 terminou. O suporte para o RHEL 8.8 termina em 31 de maio de 2025. Os clientes devem atualizar para a versão mais recente da Appliance, que usa uma versão suportada do RHEL, para continuar a receber correções de vulnerabilidade do sistema operacional.
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O suporte para o Appliance NetBackup 5240 terminará em breve, em 31 de outubro de 2025.
O suporte para o Appliance NetBackup 5240 terminará em breve, em 31 de outubro de 2025.
Entre em contato com seu representante de vendas da Cohesity para obter informações sobre opções de atualização do Appliance.
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